据悉,10月20日,河南郑州的张女士在花小猪网约车平台下单打车,而司机接单后车还未到直接发消息向其索要4元停车费,司机称如果收不到停车费就不接单。据悉,10月20日,来自河南郑州的张女士在花小柱的车台下了打车的订单。但司机接到订单后,车并没有直接发信息要求4元的停车费。司机说如果收不到停车费就不接单。
对此,张女士质疑她的非法指控。但是,司机说,他的信心来自于平台。张女士随后向平台投诉,发现平台根本无法投诉。人工客服就像一个机器人,没有办法得到投诉结果。
后续来了。10月22日,华小竹的车台。com回应称,该平台下令,高铁费和停车费不得随意增加。驾驶员的行为违规已经纳入监管体系,不纠正将终止配合。同时平台会加强监管,避免类似情况发生。
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