9月9日，蓝鲸TMT频道报道，上海市消费者权益保护委员会今天下午公布了网上生鲜平台的消费评价。据上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐建生分析，饿的时候会增加“愿意多等5分钟/10分钟”的功能。其实饿的说法逻辑上是有问题的。
唐建生说，外卖骑手之间的关系就是与企业的关系，这些与外卖骑手相关的规则也是由企业，也就是平台决定的。当消费者在平台上下单时，也为平台生成了商业行为。
“所以这种情况下，你拿外卖骑手的过错，他的违规，他的碰撞，他的红灯，让消费者来承担，显然是违背基本逻辑的。”
“快递员的行为不是消费者造成的。这是需要再次强调的逻辑。”唐建生说:“为了明确外卖平台、外卖人员和消费者的关系，外卖人员和消费者的关系是通过平台产生的。业务就是业务，外卖平台需要在管理方式上进一步完善。”
饿了么，今天宣布，在保证订单准时的基础上，尽快发布新功能:结算货款时增加一个小按钮“我愿意多等5分钟/10分钟”。对于选择多等5分钟/10分钟的用户，饿了会给出一些反馈，可能是小红包，也可能是吃豆。
饿了么也意味着会为历史信用好、服务好的优秀蓝骑士提供激励机制，即使个别订单是加班，他/她也不用承担责任。
昨天，一篇名为《外卖骑士，被困系统》的文章席卷屏幕，引起巨大反响。文章指出，在外卖系统的算法和数据驱动下，外卖骑手筋疲力尽，导致他们违反交通规则，与死亡赛跑，外卖工人成为高风险职业。
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