在未能按照华为快递的名称和地址交付华为快递后,6月21日,联邦快递被曝拒绝交付华为手机。今天,爆料者发布了最新进展——联邦快递道歉。
华为手机x联邦快递事件今晨最新进展:官方发来了新声明,说手机是“被错误地退回”,以及“我们为这个操作错误致歉”。和我们昨天从Fedexhelp那里得到的说法不太一样,但我们暂且不说反转,就当是个更新吧。华为移动X FedEx事件最新进展今晨:官方发来新声明,称手机“误退”,“对此操作失误,我们深表歉意”。和昨天从Fedexhelp得到的不太一样,不过暂时不谈反转,就当是更新吧。
《个人电脑杂志》官网发布了联邦快递的原始声明:
此包被错误地退回给了发件人,我们对此操作错误深表歉意。作为一家每天运输1500万件包裹的全球性企业,我们正在根据美国监管环境的变化调整我们的运营流程,以便在遵守所有规则的情况下,最大限度地减少对我们客户的影响。
6月21日,美国知名IT杂志PC Magazine首席分析师塞根在推特发文称,该公司一部本应从伦敦寄往美国的华为P30 Pro手机被联邦快递退回:6月21日,美国知名IT杂志《个人电脑杂志》(PC Magazine)首席分析师塞根(Segan)在推特(Twitter)上发布消息称,联邦快递(FedEx)退回了一部本应从伦敦发往美国的华为P30 Pro手机:
太可笑了。我们的英国作者想把他的华为P30发给我们,让我来评价一下。这不是新手机,是我们现有的手机,属于我们公司的,只在办公室之间发。但是这种事情就这么发生了。@FedEx .
在世嘉的图中,手机被退回的原因是“美国政府和华为以及中国政府之间的问题。”
随后,塞根和寄送华为手机的作者亚当·斯密斯又在PC Magazine网站发表署名文章,详述此事发生过程。后来,萨根和发送华为手机的作者亚当·史密斯在《个人电脑杂志》(PC Magazine)网站上发表了一篇署名文章,详细描述了事件的过程。
文章写道,PC Magazine想要重新测评华为的旗舰产品P30 Pro手机,而他们的伦敦办公室里刚好有一个,于是PC Magazine的驻英记者史密斯就用英国皇家邮政旗下的Parcelforce快递寄出手机。文章称,《个人电脑杂志》(PC Magazine)想重新评估华为旗舰产品P30 Pro手机,而他们的伦敦办公室恰好有一部,于是《个人电脑杂志》(PC Magazine)英国记者史密斯(Smith)将手机通过皇家邮政(Royal Mail)旗下的帕塞尔福斯(Parcelforce)发送出去。
发送手机时,他按要求填写了手机型号。
史密斯称,他被告知需要写下手机品牌名称、型号和国际移动设备识别码史密斯说,他被告知需要写下手机品牌名称、型号和国际移动设备识别号
随后,手机被转到美国联邦快递。根据物流信息,手机是寄到美国印第安纳波利斯的,在那里待了5个小时左右,当天就回到了伦敦。
Parcelforce的一位客服通过推特告诉史密斯,“根据提供的信息,由于美国政府和华为之间的问题,他们不接受这个品牌的任何产品。”
联邦快递客服账号“FedExHelp”也在推特上联系史密斯,称“5月16日,美国将华为及其68家子公司列入‘实体名单’,美国公司被限制与名单上的部分实体开展业务。对于给您带来的不便,我深表歉意。”
随后,联邦快递客服表示,“根据我的理解,为了确保我们的合规性,我们目前不接受向任何华为上市实体交货。”
文章还提到,华为美国公司公共关系副总裁戴利在推特跟帖回复道:“这完全是对行政命令和实体名单的误读。”文章还提到华为美国公司公关副总裁戴利在推特上回答说:“这完全是对行政命令和实体名单的误解。”
上个月,联邦快递曾将从日本寄往华为中国地址的两个包裹转运至美国,并试图转运另外两个由越南寄往华为其他亚洲办公室的包裹,均未经授权。上个月,联邦快递(FedEx)将两个从日本发往华为中国地址的包裹转到了美国,并试图将另外两个从越南发往华为其他亚洲办事处的包裹未经授权转到美国。
5月28日,联邦快递中国公司官方微博发布道歉声明,称“对于华为少量出货被误转,我深表歉意”,并确认“联邦快递不存在对外要求转这些出货”。
6月1日,国家有关部门宣布决定立案调查联邦快递。14日,相关部门向联邦快递有限公司递交了查询通知。此案已进入调查阶段。
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