上海地铁回应保洁用拖把擦座椅 到底发生了什么

上海地铁回应清洁，用拖把擦座位

一个地铁清洁工居然拖地拖把擦座位。这就是昨天10号线发生的事情。视频一经曝光，引来了很多惊喜和不满。有网友说这太不卫生了，不如不擦！上海地铁今天明确要求保洁单位在第一时间对违规者的行为进行处理。

视频显示，在一辆10号线车上，一个穿着蓝色制服的清洁工正在洗车，左手拿着两个簸箕，右手拿着一个拖把，直接把拖把放在乘客座位上拖起来，然后在地板上拖了几下，再把拖把放在座位上擦干净，看起来有点恶心。令人惊讶的是，清洁工做出这一举动的时候，旁边还有乘客。有网友惊呼:“太不卫生了！拖把好脏！”有网友指出:“现在是疫情期，要多注意卫生。这样做是不对的。”

记者从上海地铁了解到，今天下午，10号线保洁人员用拖把擦座位的视频在网上流传，管理层立即展开调查。据悉，昨天21时20分左右，负责地铁10号线清扫工作的上海盛成物业管理发展有限公司的一名清洁工正在10号线五角场站站台进行清扫作业。接到通知后，有乘客反映102628次列车24号门有污渍，需要清洗。清洁工以为自己只需处理地面污渍，只带了扫帚、簸箕、拖把进车厢。在清洁过程中，发现座椅上有一个区域需要擦拭。因为没有专门的抹布，座椅马上用拖把清洗。

上海地铁对车站和车辆的卫生和清洁的操作程序、工具和质量标准有明确的管理要求和规范，清洁人员应使用专用抹布擦拭车厢座椅。运营公司高度重视，立即约谈了该清洁工所属保洁公司的项目负责人，要求立即处理违规行为。公司会根据双方的合同对保洁公司进行考核。

此外，运营公司已通知所有保洁合作单位从即日起开展全面自查自纠，重新开展全体保洁员工的标准作业流程培训，进一步加强对保洁人员的管理考核，确保按操作规范落实站、车保洁工作，防止此类事件再次发生。