天津市电力公司 国网天津市电力公司：为美丽乡村提供充沛电能

天津北方网消息:今年以来，国家电网天津电力公司已投入10.19亿元进行全市农村电网改造，全力服务美丽农村建设。上半年完成改造建设任务5亿元，农村电网电压合格率达到99.942%，供电可靠率达到99.9521%。这两项指标都比去年有了显著提高，全市农村电网的供电能力和设备水平也有了显著提高。农村供电充足，农村用电更安全、更快捷、更高效。

“大数据”准确诊断“低电压”

近日，电力工人来到宁河县七里海镇仁峰村，将315千伏安的2号变压器升级为400千伏安的变压器。随着该变压器的更换，在今年宁河地区高温大负荷到来之前，已经消除了149个“低压”隐患。

就在这个变压器旁边，李洪刚开了一家超市。超市的货架上，食品、日用品、冷食一应俱全，三个冰柜里摆满了各种冰淇淋。

“过去几年，电压很低。夏天用电高峰的时候，感觉电不够用。经常跳闸，大功率空提不上来。冰箱里的冰淇淋经常融化掉。”李洪刚告诉记者，“电力部门转型后，这些情况都消失了。去年我们还把一个房子的食堂扩建成了200多平米的超市。”

随着城乡居民生活水平的不断提高，电力负荷迅速增加，导致线路终端用户电压质量下降。为了更好地控制“低电压”，国家电网天津电力公司宁河分公司今年率先在全市引入“大数据”理念，整合营销、运输检测和监管系统的专业数据，构建综合配电管理系统，分析辖区用电情况，提前做好“低电压”控制的诊断报告。

“通过‘大数据’的分析，将用户遇到的低压反映到电力部门，成为低压地区的积极排查，提前制定升级改造计划。”宁河供电公司运维部主任董表示:“今年春检期间，我们发现了100多个‘低压’隐患。”

记者在综合配电管理系统中看到，可以实时反映宁河县所有电力用户的相关信息和线路情况，仁峰村2号变压器就在其中。董介绍说:“今年年初，我们正式使用‘大数据’系统远程分析了仁丰村2号变压器2012年至2015年的现状。发现夏季负荷普遍高于变压器运行的合理范围，因此列入今年重点治理范围，规划未来。提前进行改造。”

加快农村电网建设和改造

农村供电充足

年初，国家电网天津电力公司主要领导带队走访各区县开展服务活动。通过实地调研、座谈交流、问卷调查等方式，对“智能电表更换带来的模式转变”、“现代都市农业对电网发展的影响”、“解决电能替代与推广问题”等专业问题进行了广泛研究，并进一步探索出具有标志性、创新性、跨越性意义的研究成果作为创新型农村电网建设管理课题。在此基础上，组织专家研究分析农村电网发展情况，结合天津市改善农村生活环境、建设美丽农村工作，引进国内外成熟管理经验，做好农村电网规划，加大农村电网建设改造力度。

上半年，对165个村的电网进行了改造，治理了474个供电所，治理了15228户“低压”户，占年度治理计划目标的69.18%，有效解决了本市部分农村地区的“低压”问题，保证了广大农村用户使用优质电力，进一步增强了农村电网的供电能力。同时，国家电网天津电力公司加强农村供电质量问题治理，安排专项资金3.5亿元，力争到今年年底彻底解决农村“低电压”问题。

全面管理用电环境

农村用电安全可靠

上半年，国家电网天津电力公司主动配合天津市改善农村人居环境的工作，服务于美丽农村建村清村行动计划。围绕整顿和清理农村供电线路、消除安全用电隐患、建立良好用电秩序，启动实施农村电力设施整洁改造工程，两年内全面整治农村电力设施，实现供电站场和线路规范化管理。

上半年完成农村标准化站5331个，标准化率60.8%，完成标准化线路428条，标准化率43.72%。国家电网天津电力公司还在国家发布的《美丽乡村建设指南》的基础上创新性地制定了《天津美丽乡村电力服务标准》，重点从农村电网建设标准、配电网供电方式、农村供电服务、供电质量、农村电力安全、和谐用电、农村公共照明等七个方面进行了阐述，为新形势下农村电网的建设和管理提供了参考。通过对农村供电设施的综合管理，更换智能电表，为农村用户安装漏电保护器，农村安全供电环境得到极大改善，广大农村用户用电更加安全可靠。

提高农电服务质量

农村用电方便快捷

在低压改造的同时，国家电网天津电力公司继续加快农村配电点建设，实施“村村通”工程，提高农村购电便利性，满足农村群众就近购电需求。上半年，全市农村新增电网销售点64个。目前覆盖行政村的电网销售点2134个，基本满足了农村群众就近购电的需求。

在农村供电服务方面，公司成立了村队经理服务团队，在村队正常开展现场服务活动，通过集市、剧团下乡等群众聚集场所，定期开展农村客户用电知识宣传和安全用电、经济用电、用电科学“三进”活动。

为了方便农村临时用电需求，公司创新性尝试了农村临时用电预付费方式，方便农田灌溉、农民建房等临时用电，满足了农业产业化发展对供电服务的需求。全市包括农村在内的电力营业厅，统一受理各类电力业务，实行“一次告知”、“一次告知”，防止客户重复往返。在一个工作日内与客户联系，三天内回复客户咨询、报告、意见、建议和投诉，建立客户投诉回访制度，确保满足客户的合理需求。同时，推进天津电力微信公共服务平台，提供电费查询、购电支付、电力预警提醒、网络导航、停电公告等智能互动服务。，大力推广高效便捷的农村用电服务，使农村和城市用电服务保持一致。