招商银行客户 “我愿一生都做招行的客户！”这是我听过最长情的告白！

近日，招商银行收到一位客户的“深情告白”。一个办了20年卡的老顾客，对我们做出了一生的承诺。这到底是怎么回事？我对(卦)做了透彻的(ba)理解，终于把前因后果说清楚了。

原来，故事的主人公是顾客林肖伟先生。二十年前，他是丹东市政府公职人员。当时招商银行丹东分行正准备开业。招行人铺天盖地的宣传，无处不在的员工，热情的工作态度，认真执着的工作作风，给肖先生留下了深刻的印象。

20年前，在街上推广“一卡通”的商家

于是，1997年5月5日，丹东分行成立的当天，肖先生走进了分行营业部。招商银行不寻常的服务立刻给他留下了深刻的印象。独特的牛奶咖啡服务和热烈的欢迎让肖先生眼前一亮。他毫不犹豫地打开了他人生中的第一张一卡。“当时我就觉得招商银行和其他银行不一样，比如一股微风吹进丹东银行业，让客户感觉很舒服，很开心。”

卡片打开后不久，肖伟林被派往其他国家从事外交工作。虽然人在国外，但0024开头的8张蓝卡都被他小心翼翼的保存了下来。他说:“我已经好几次不愿意换卡了，因为这是我第一张招商银行的卡。”

肖先生持招商银行银行卡

2014年，肖先生退休回国。多年后，他再次进入招商银行丹东金桥支行，肖先生再次被招商银行的服务感动。他怎么了？看他亲自写的信就知道↓ⅵ

肖夫妇

中国招商银行

尊敬的招商银行行长:

您好！

作为贵行在丹开业的第一批客户，我们怀着深深的感激之情给您写信，表达我们对贵行的敬意和感谢。

在过去的20年里，我们一直受到你们员工的关心。特别是2014年底，我们夫妻俩外派回国后，亲身体验到的“为你改变”的招行精神，让他们深受感动。互联网plus给人们带来了极大的便利，但同时也让我们这些60岁以上的人在面对网上银行时感到落伍和无助。

但幸运的是，我们遇到了贵行年轻的一员刘洋，在他热情、耐心、体贴、专业的帮助和引导下，我们才能够像今天的年轻人一样融入互联网经济。每当我们在网购支付中遇到麻烦，首先想到的就是贵行的刘洋，体现了招商银行的优质服务，让我们更加热爱招商银行，离不开招商银行。

我真诚地感谢刘洋，一位由贵行领导培养的优秀员工，在我们20年前开业时，他不断感受到我们的工作作风和服务态度。请向您的银行刘洋表示我们诚挚的敬意和感谢。我们愿意一辈子做招商银行的客户。“新时代，为什么选择招商银行？”我们认为这是最好的答案。

祝贵行“为你而变”的精神永不改变，你永远是金融界的旗手。

肖伟林·刘玉玲

2017年1月13日

本来正值壮年的肖先生因为不熟悉国内的卡环境，决定关闭所持有的所有银行卡的电子银行功能，直到遇到了热情耐心的招行员工刘洋。

招商银行大堂助理刘洋

在刘洋的讲解和指导下，肖先生逐渐开始学习使用一个网通专业版和手机银行。遇到问题，随时给刘洋打电话就可以了，可以获得耐心的解释。现在，肖先生完全离不开招商银行的手机银行。说到招商银行的最新功能，他振振有词，完全“招商银行快递”。

好了，我们来看看田兴昌是怎么回这个“招商银行”的↓↓ⅵ

中国招商银行

肖夫妇

亲爱的肖伟林和刘玉玲:

你的来信深深打动了我。得知您和您的爱人是我行在沈阳的第一批客户，参与并见证了招商银行20年来的成长壮大，我深感荣幸。感谢您对招商银行的支持和认可，感谢您对招商银行的持续关注和厚爱。

招商银行一直致力于为客户提供优质的金融服务。我们坚信，优质的服务和良好的信誉是现代商业银行努力践行和追求的行为准则，这是现实的需要，也是时代的潮流。我行“为你而变”的服务理念就是这一真理的最佳实践。从一个营业网点蛇口的一隅，到“中国最佳零售银行”，数以千计的客户的信任和喜爱是不可或缺的。我们能回报你的是给你带来最好的服务。

我们很感动地在你的信中读到，你愿意一辈子做招商银行的客户。我们将继续秉承“随你而变”的服务理念，以客户体验和忠诚度提升为我们不断的追求。同时，感谢您鼓励招商银行“永远做金融业的旗手”。

最后，再次感谢您和您的家人对招商银行发展的持续关注和支持，祝您身体健康，生活愉快！

招商银行行长:田惠宇

2017年3月10日