这张图是一个流行的需求层次模型。1954年,心理学家马斯洛发表了影响深远的名著《动机与人格》,提出了上述需要五层次理论。
上图(马斯洛)
根据马斯洛早期的五层次需求理论,管理学家麦格雷戈将管理理论分为X理论和Y理论:
可悲的是,人本主义心理学中的一套术语逐渐成为了一句流行的口头禅,比如自尊、自我价值、自我肯定、自我提升、自我实现等等。这些名词本身没有错,但是因为过度引用,很多人把自己看得比什么都重要,变得不健全以自我为中心,把人引入歧途,自爱变得自私,自由变得不负责任,自我肯定变得漠视他人,自我接纳变得自我放纵。“活出真实的自己”是一个很有意义的词,但如果被酗酒者、力比多或好斗的人滥用,会造成无尽的伤害。
超越自我的z理论
自1959年以来,马斯洛越来越多地涉足东方观点。对东方文化的研究促使马斯洛反思自己的人性观,并结合他对自我实现的人的精神生活和行为的深入研究,他发现人性中有一个内在的精神维度,即精神上的自我实现或先验的自我实现作为最高层次的需要。马斯洛将人本主义心理学视为心理学发展的一个过渡阶段,应该被更高阶段的心理学所取代。马斯洛开始把这种新心理学称为“跨人文主义心理学”。
此时,马斯洛觉得五层需求的层次结构是不完整的,自我实现不可能是人类的最终目标。他越来越意识到,一味强调自我实现的层次,会导致不健康的个人主义,甚至是自我中心主义。我们要记住他说的“没有个人超越,我们就会生病……我们需要比我们更大的东西……人需要超越自我实现,人需要超越自己”。
马斯洛说:“超个人心理学以宇宙为中心,不仅关注人性的需求或利益,而且超越了人性、自我和自我实现的概念...这种新的发展趋势可能会为日益沮丧的人们,特别是年轻一代的失意理想主义者提供一个具体、有用和有效的答案...没有先验的、超个人的方面,我们会生病,会变得残忍。空我们需要“比我们更伟大的东西”,激发敬畏,以自然主义、经验主义和独立于教会的方式再次奉献自己。”
马斯洛晚年意识到他的需求理论中的“自我实现”不可能是人类的终极目标,并对其进行了修正和补充。但是,如果他只专注于他早期的需求理论,必然会导致对人性的盲目理解,助长人的骄傲,同时也贬低人!必然会影响对自我超越的误解!
遗憾的是,我们的心理学和管理学教材呈现的总是局限于马斯洛早期的需求层次(X理论和Y理论),而没有提到后来的修订,使得整个新生代都在背诵过时的需求层次。
第六层次需求的意义
马斯洛一开始称赞麦格雷戈的理论,但随着超越自我实现思想的形成,他感觉到了这一理论的不足,提出了Z理论。Z论在X论和Y论的基础上,强调超越的需要。基于这种需要的管理应该考虑超个人价值、存在价值或普世价值的激励作用,假设人有献身于大于自我的目标的需要和自我牺牲的精神。
在企业管理中,X理论层面的管理是权力导向的,员工做分配的工作是为了工资。y理论层面的管理是相互尊重的,员工有权利尽可能充分地参与组织的管理,权威被假设存在于每个人的内部。z理论管理假设所有员工都对服务充满热情,企业的目的是尽可能地为客户或消费者服务,权威假设是超然的,在道德上对每个人都是显而易见的。我们可以看到很多优秀的服务企业(如丽思卡尔顿等)对Z理论的成功实践。).
西方心理学特别强调积极因素,包括自我意识的探索和能量。不幸的是,西方世界缺乏对互补元素(专注和宁静)的理解。没有专注力和宁静的修炼,灵魂的力量就会受到限制,认识的广度也只会局限于更小的范畴。
相反,东方传统过于强调专注和宁静,这往往会造成困难。这些元素可以产生巨大的狂喜体验、心灵的平静和冥想的恍惚状态,但它们缺乏探索和积极观察事物真相的平衡,从而无法产生更深层次的自我认识和开悟的自由。
马斯洛认为,刻意寻找巅峰体验是没有用的。自我超越的精神生活,不是由一系列无休止的激烈、高度兴奋的巅峰体验组成的。自我超越的人生虽然包含了时不时经历的巅峰体验,但更多的是由日常生活中的神圣感构成的。日常生活中体验到的神圣安宁,马斯洛称之为“高原体验”,不同于高峰体验。高原体验在自我实现者的生活中也起着重要的作用。
最富有的佛教徒李嘉诚说,他的墓志铭是“建立自我,追求无私”。如果你看看取得了巨大成就的李嘉诚,他还会站在电梯口,等着一些后辈的来访,每天工作10个小时,你就知道他真的懂得如何在自我保护和追求自我缺失之间保持一种天然的平衡:自信而不倨傲,谦逊中有毅力。
正如李嘉诚所说:“建设自己,才能让个人梦想成真;追求无私可以让更大的理想成真。精神成长有两个平行的任务,一个是发现非自我,另一个是培养健康的自我意识,探索真正自我的意义。表面上看,两者是矛盾的,但两者都必须在我们有机会醒来之前实现。
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