规范化服务 服务规范化、高效化、制度化

中国徐州网-徐州日报(全媒体记者严子树)为贯彻落实市委、市政府关于大力优化经营环境的工作部署，落实市城管局相关工作要求，铜山区城管局将开展走访活动和日常工作，征求意见，加强宣传引导。解决实际困难与建立正常机制紧密结合，坚持以人为本，努力深化责任意识，不断推进城市管理服务规范化、高效化、制度化，服务企业、造福人民，创造良好运行。

成立工作领导小组

广泛的访问和讨论

为了做好优化经营环境工作，铜山区城管局成立了“亲清经营”领导小组，加强组织领导。同时成立包挂小组，走访“优化经营环境，服务经济发展”的客户，局作风建设办公室负责日常工作，各小组落实包企。

为了了解辖区内企业的经营情况，听取意见和建议，提供良好的服务，铜山区城管局进行了一系列的走访和讨论。在为期12天的走访服务活动中，“亲清创业”领导小组走访了徐州万达广场置业有限公司、江苏九久汇泉集团有限公司、铜山新会热电有限公司等多家重点企业，共走访重点企业98人，召开座谈会17次，参加座谈会110余次，收集意见18条，整理突出问题11个，解决问题14个，现场解决问题29个。

通过走访座谈，从根本上实现了“深入企业一线，了解企业需求，解决企业困难”的目标，把走访活动与日常工作紧密结合，把征求意见与加强宣传引导紧密结合，把解决实际困难与建立正常机制紧密结合，增强了城管人员的责任感、服务意识和诚信意识，为加快建设新型“亲”和“清”的政商关系奠定了坚实基础。

继续实施民生工程

服务企业，造福人民

为了进一步优化经营环境，铜山区城管局制定了各项工作计划，不断实施民生工程，不断推进城市管理服务的规范化、高效化和制度化，更好地服务企业，造福人民。

推进新能源汽车网点建设，满足市民出行需求。铜山区新能源汽车分时租赁网计划建设100个租赁网络(含高新区、镇)，800个充电桩，300辆新能源汽车，社会投资3000万元。目前已在海宁皮草城、万达广场、高新区大学生创业园、通山市汉王镇、大鹏镇设立了65个网点、423个充电桩、200辆车。下一步，该局计划在城市邻里中心、住宅区和一些城镇设立35个网点、377个充电桩和100辆汽车。针对铜山区市人大代表提出的在区政府附近建设新能源汽车网点的建议，在区政府附近的供销社东侧设置了新能源汽车充电桩，并计划在区政府周围增加电子围栏网点，方便人们出行。

完善公共自行车系统，提高服务质量。铜山区城管局在原有47个公共自行车站、2040个车锁和1400辆自行车的基础上，新建了35个站、1350个车锁，新增自行车850辆。公共自行车服务体系二期建设对于进一步缓解交通拥堵、拓展公共交通服务、减少汽车尾气排放具有积极意义。为了缓解高峰期借还车辆的困难，铜山区城管局计划增加巡逻调度人员，对全区所有自行车站进行巡逻和自行车调配，有效解决空满员问题。为了确保自行车和设备的完好，我们将继续加强设备的维护，确保自行车机械设备的完好率始终在95%以上。在场地设置上注意加强场地与相应活动场所的联系，在万达广场商务中心、科教集聚区、珠江路经济区等区域形成完整的换乘体系。

完善燃气系统建设，保障企业和居民用气需求。铜山区城管局加强了对各类供气企业的日常监督检查，发现企业可能无法保证正常供气时，及时启动管道燃气临时接管方案，让有实力、有信誉的供气企业介入开展接管工作，全面管理被接管企业的运营管理和供气工作。按照国家和省发改委的要求，督促城市供气企业到2020年建成年用气量5%的储气设施。