电梯失控 电梯突然失控下坠吓坏业主 事发福田区祥云天都世纪小区

事件发生在福田区祥云天都世纪小区。傍晚，记者走访现场，发现事故电梯仍在运行。该物业回应称正在大修

深圳晚报日前，记者接到市民举报，福田区祥云天都世纪社区电梯在运行过程中突然失控坠落，4名居民被困，其中包括一名儿童。小区内居民担心的是，电梯故障已经不是第一次了，但物业部门从来没有彻底检修过电梯，居民觉得生活没有保障。

10月28日，记者深夜走访事件社区，了解事件情况。

许多业主说他们遇到了电梯故障

回想起事发当天的“电梯惊魂”，居民蓝女士依然心有余悸。

10月27日下午，兰女士和妻子正准备带着孩子出门。从A栋25楼进电梯的时候，电梯里已经有一个住户了，但是就在这个时候，原本应该关闭的电梯门突然砰的一声打开了。然后，电梯门开始不受控制地开关。

“事实上，我们以前也遇到过这种情况。当时看到一个邻居用双手帮忙关电梯门，电梯运行正常。”兰女士说，所以兰女士的丈夫用手帮她。果然，电梯门关上了，开始往下走。

电梯到了23楼，速度慢了下来。由于电梯里还有一个住户要上18楼，兰女士认为这是正常的缓冲。没想到电梯突然开始摇晃，急速下降。“当时女儿一下子吓哭了，老公马上按了其他楼层的按钮，希望能把电梯停下来。大概过了四五层，电梯停了，楼层按钮的灯全黑了。我们不知道自己掉到了哪一层。”兰女士说。

很快，电梯开始慢慢上升，同时电梯门又不受控制地开了又关。“老公按电梯按钮没站稳，头直接撞到电梯墙上。邻居也撞墙，差点摔倒。”回想起当时的场景，兰女士非常害怕:“我无法想象如果我们直接从25楼掉到1楼，我们现在会是什么样子。”

还好电梯升到26楼就停了，但是门一直开着关着。趁着开空的空档，兰女士等四人迅速跑了出去，刚下电梯，电梯就掉了半层楼。

减速后，兰女士和丈夫绕到另一栋楼，乘电梯下到4楼物业管理处询问。“我们听说这件事，管理处的工作人员反应很慢，直到我忍不住哭了，他们才说关掉电梯。”

事后，兰女士从其他业主处了解到，事发当天上午，她乘坐的电梯已经坠落，但并未引起小区管理单位的注意，电梯室内也没有张贴相关通知。深夜，记者从另一位居民王女士处了解到，今年8月份，她在小区B栋的电梯里被困了几个小时。“根据电梯紧急呼叫装置，没有人会在意。电梯里贴的三个紧急电话，一个无效，一个不接，最后一个接了，但是这个人说他不在小区工作，我们去找别人吧。”王女士不明白:“既然没有了，为什么上面的信息没有更新？”最后，王女士和另一名被困家庭被消防队员救出。

电梯维修公司合同已经到期

紧急电梯还在运行

10月28日下午，记者来到事发地区兰女士提及的A栋电梯室。我看到A楼四部电梯中，三部正常运行，包括应急电梯，只有消防梯关闭，楼梯间没有提醒通知。记者试图乘坐紧急电梯从25楼下来，发现电梯在下降过程中非常颠簸，电梯门无法关闭。由于物业没有张贴任何提醒和通知，记者在乘坐电梯时也遇到了几位住户。

“物业上午正在维修。既然电梯能走，那就应该修好。”其中一个居民说。然而，当记者深夜来到物业管理处，询问事故电梯为什么还在运行时，工作人员非常惊讶:“没有，不是正在维修吗？”当我得知记者刚刚乘坐事故电梯，发现仍然有故障时，工作人员说:“那我就打电话给他们把它关掉。”

事故电梯内张贴的电梯维护标志显示，电梯维护合同已于2019年10月15日到期。“本次维护日期”一栏，2019年10月21日写的赫然。记者通过“天眼查”App了解到，电梯维修公司“深圳市开元同济建筑科技有限公司”是该小区物业管理处深圳彩生活服务集团有限公司的全资子公司。

10月29日，深圳彩生活服务集团有限公司党委书记蔡先生接受了记者的采访。

“我今天才知道这个。我们正在尽最大努力检修小区的电梯。”蔡先生说，这个小区的电梯确实有老问题，但是这个小区的维修资金不足以更换新电梯，只能先维修，以后再与业主讨论相关事宜。关于维修公司的合同是否到期，最后一次维修是否发现问题，蔡先生说他会在10月30日去社区了解情况，并承诺会给业主一个满意的答复。同时，他也承认，小区维修公司确实是深圳彩生活服务集团有限公司的子公司..

记者将继续跟踪事件的进展。