在上海运营近一年后,家乐福的网购商城和APP开始向外扩张。昨天,家乐福中国首席执行官ThierryGarnier宣布,家乐福在线商城已经进入北京,未来北京的消费者将能够购买到与大卖场相同的产品。
北京家乐福走向互联网
记者注意到,在北京,家乐福线上商城整合线下门店资源,门店发货100%正品,价格与门店相同。据报道,家乐福网上商城北京站单品数量已达1.5万件,展出进口商品4000多件。在北京火车站推出之初,还推出生鲜产品,与线下门店共享采购渠道,提供全程冷链配送服务和主动制冷技术,保证门店与用户无缝对接,严格控制产品的新鲜度和安全性。
此前,家乐福的网购商城在上海上线仅半年左右就增加了APP的应用,实现了线下实体商业超市的动员,而北京家乐福的网购商城同时推出了APP,给消费者带来了更加便捷的购物体验。
配送服务覆盖整个北京
昨天记者登录家乐福APP,发现网上商城推出了中英文双语界面。北京所有城区包括延庆、密云、门头沟都在服务范围内,朝阳区又细分为朝阳区南和朝阳区北。在家乐福网上商城购物129元以上可以享受包邮,订单金额不足15元的50元运费;大于50元小于129元的,收取5元运费。同时,订单超过5公斤,按重量累计收费。
支付方式方面,除了货到付款、家乐福自己的购物福卡、银行卡支付外,还可以使用支付宝、微信支付等电子支付方式;另外,消费者可以到任何一家线下大卖场,为在家乐福电商平台上购买的商品办理无忧退货和换货手续。
送货速度没有上海快
在电子商务的冲击下,传统店铺一直在寻求突破。去年沃尔玛全资控股1号店,直接转型为线上沃尔玛,推出了移动沃尔玛APP。同样是外资巨头的家乐福也在暗中努力。据悉,家乐福的网购商城是由中国CEO唐建年亲自抓的,体现了家乐福集团对电子商务的重视。
家乐福电商相比天猫超市和一号店有什么优势?家乐福电商总监应凯表示,这是一种“顾客购物体验”。他说家乐福网店之前在上海卖的很好。
据记者现场体验,家乐福的网购商城APP支持扫描条码识别商品。想买普通东西的消费者,只需要在家里手机上扫描二手商品的条码就可以下单了。
但是家乐福北京网上商城的发货时间不如上海。目前下午5点前放置的货物和新鲜食品将在24小时内送达,下午5点后放置的货物和新鲜食品将在第三天送达。“但这是短暂的,未来很快就会调整,”应凯说。
唐建年昨日表示,家乐福电商今年将向成都等市场拓展,未来家乐福在中国所有存在的地方都将开通在线服务。
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