现在,很多做导购的人经常问我一个问题:石天,做导购是不是越来越难了?什么样的销售技巧可以让我的转化率更高?是我的导购不善于说话吗?你能教我什么样的单词?
解决以上问题:今天,我们来谈谈导购员的销售技巧。
销售指南误区:会说话就能卖东西。
比如你是一家服装店的导购,顾客进门你会怎么招待他们?
大多数导购员会立即向他们打招呼,并开始询问。你想买什么?买了什么价位的?这条裤子卖得很好等等。这些导购员的离职率往往很低,因为他们并没有真正掌握导购员的销售技巧。
我刚才说的是,大部分导购员都是这样做的,但也有少数是用另外一种方式。他们是怎么做到的?
其实之前的动作都是一样的,会马上和客户打招呼,因为这是礼貌问题,也是必须的问题。不过下面的发言并不是像上面说的那样,而是如下:请看一下。就这句话就够了。但不要以为结束了,而是跟着客户走,不要太近也不要太远。当客户对产品感兴趣时,他会问你问题。当你在说的时候,你会事半功倍。
你可以看看上面两个例子,也是导购。一个说的多,一个说的少。往往说少了转化率会更高。你认为导购员最重要的技能是演讲吗?没有为什么?其实销售中有一个名词:明确销售和模糊销售。真正的销售技巧在这里。含糊还是明确好?对于导购来说,80%的顾客选择模糊销售是正确的。另外20%不是卖的清楚,是卖的全面。
今天暂时分享这样的例子,只是导购中最大的误区之一。提高流失率的方法太多了,比如产品、定位、价值(不是价格)、超出客户预期、售后、再介绍、个人品牌建设等等。太多了,想说的每一个字都可以写一篇文章。
今天我只分享一个卖字的技巧,做导购的可以试试看这是不是石天说的。注意不要贪小便宜,要学一点用一点。学会学习下一项!
边肖个人销售创业小组:140-319-639。验证:苹果
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