红豆居家 红豆居家是如何俘获消费者『芳心』的？

目前是内衣销售的旺季。红豆之家今年新推出的红豆绒迭代内衣销量稳步增长。“我买的内衣从来没有红豆绒内衣那么柔软。”“手感柔软细腻，摸着面料就决定买了。”"面料好，做工好，质量好."真诚的欣赏不是来自电视上的广告词，而是来自消费者的口中。消费者的欣赏是对红豆家居产品的认可和信任，也是对红豆家居人最大的鼓励和支持。洪都家居品牌是洪都集团旗下四大连锁品牌之一。自2008年成立并进入家居服市场以来，其销售业绩迅速增长。特别是近年来，洪都之家对品牌进行了重新定位，以“质优价廉，民族品牌”为核心诉求，以“功能性内衣领军人物”为产品定位，做“舒适健康”的面料专家，将“用户需求”与产品研发营销无缝对接，不断推出新产品，赢得消费者青睐。

所有用户都有最终发言权，并创建类别代表

从2008年到2010年，家居服市场仍然长期被毛绒和金甲产品占据。消费者喜爱它们良好的保暖性，但又因为衣服闷热、背上有油、运动后感冒、皮肤敏感而头疼。通过大量的市场调研，洪都之家了解了消费者的这个“痛点”，分析研究了其特点，发现这些问题都是由厚重的化纤毛绒造成的。所以红豆家园对开发一款健康舒适的保暖内衣有了初步的想法。

从最初的构思到产品研发的成功，洪都在国内待了4年，期间很艰难。为了保证产品的健康舒适，红豆放弃了家里的化纤，用纯天然的优质棉花纺织。然而，市场上有很多种棉花。如何保证原材料是质量最高的棉花？经过多方论证，洪都之家是以国际市场上棉花综合指数的马克隆值来判断的，只有品质等级A马克隆值最好的棉花，才能从源头上保证产品质量。同时，对纬编工艺进行了创新，使织成的坯布更加柔软，保证了良好的吸湿透气性能和健康舒适特性。

具有健康环保的特点，保暖的特点要不断加强。R&D设计师对新面料采用了创新的碳刷打磨技术，在纯棉面料表面打磨出均匀细小的短纤维。这种棉短毛绒和化纤毛绒相比，更加亲肤，轻薄透气，穿上后感觉非常柔软舒适。另外，纯棉的棉短绒具有良好的温度传导功能，冬天穿着可以让皮肤瞬间感到温暖。

健康保暖的面料是内衣的灵魂，舒适的图案是服装的精髓。红豆之家邀请日本东丽集团的子公司JASS公司对其版本进行改进，使红豆绒既美观又舒适。同时，用什么针，用什么线缝，怎么缝，红豆也有严格的生产工艺要求。

创新好产品，俘获消费者“心”

红豆绒一上市，就被消费者认可，大量消费者变成了红豆家的忠实粉丝，但这并没有阻止红豆家的创新。

创新是设计师无止境的追求，也是产品迭代无止境的追求。红豆家园R&D中心负责人说。红豆绒的成功研发让红豆家看到了新产品的巨大市场潜力。只有研究和设计更好的产品，我们才能赢得可持续的市场竞争力。为此，红豆之家专门组织R&D人员攻克关键技术难题、生产难题、质量难题，以“专注、极致、信誉”的精神全面提升红豆绒。比如不同绒毛的起毛、长度、密度、柔软度、亲肤性、透气性、集热性、保暖性、吸湿性、抗起球性等都有很大差异。虽然这个差别很小，但是当你把它戴在皮肤旁边的时候，你就能感觉到。经过测试和称重，洪都之家最终确定了打磨的标准，每平方米布必须打磨100万根头发，头发的长度应控制在0.3-0.8毫米。这样的细短纤维会更柔软、更亲肤，并且具有良好的导热功能，接触皮肤会感到温暖。此外，纤细蓬松的内衣比普通内衣具有明显更高的保暖性能，更温暖、更亲肤。同时，红豆绒面料采用环保安全的新型染整工艺，洗涤后对皮肤无刺激、无缩水、不起球，内部质量指标高于行业高档产品标准。

产品不断迭代以满足消费者的“迭代需求”

如今，消费需求向体验、情感、个性化和网络化更新和迭代是大势所趋。随着移动互联网技术的快速发展，80后、90后、00后的消费习惯和观念正在被重塑，他们的消费者需求更新更快。在这样的消费环境下，“应对不断变化”的产品销售模式已经完全脱离了消费需求的升级。消费者需求在变化，产品不变。如何才能无缝满足消费者需求，留住消费者？洪都总是关注消费者在国内的体验。红粉的每一个意见和建议都经过认真研究和积极响应，并不断应用于生产改进，使产品真正满足消费者的“迭代需求”。

在与消费者的互动中，很多红粉反馈，他们不喜欢穿保暖内衣，尤其是年轻女性红粉，认为保暖内衣太厚，不够轻，影响美观。红豆家园在红豆绒内衣的基础上开发出轻薄保暖的红豆绒无缝内衣。无缝内衣的领口、袖口、下摆、脚部都没有缝线，穿起来几乎感觉不到，就像第二层皮肤一样。同时无缝内衣采用EASY SET技术，增加三重弹性，拉伸后恢复原状，使面料不卷曲、不走线、不变形。一旦上市，就受到消费者的青睐。

高品质与低价格并存打造内衣“民族品牌”

红豆家居公司一直有这样的想法，红豆家居产品要做到商场的品质，超市的价格，打造内衣“民族品牌”。群众消费的产品价格一定要贴近群众，但是产品的完善必然带来成本的增加。做好成本控制成为红豆家园发展的又一难题。洪都家居公司整合了洪都集团的产业优势，集织造、染整、服装等为一体。，形成内部配套的一站式产业链，最大限度降低生产和流通成本，让更多消费者体验到优质实惠的红豆家居产品。

截至2017年6月31日，“红豆家园”已覆盖全国各省市1000多家门店，拥有线上线下105万忠实粉丝。公司收入同比增长73%，远超同行业平均水平。这是由于红豆家园独特的品牌定位和产品定位。未来，红豆家园仍将坚持“民族内衣，质优价廉”的品牌定位，走“功能内衣龙头”。

经过多年的努力，红豆家园不仅赢得了消费者的信任，也赢得了业界的高度认可，获得了许多奖项。2017年11月15日，被授予“2016-2017江苏针织行业竞争优势标杆企业”荣誉称号。洪都家园多年来荣获“竞争优势标杆企业”荣誉称号，得到行业协会和专家组的高度认可。先后荣获“中国针织工业品牌贡献奖”、“中国针织工业杰出贡献奖”、“无锡名牌”、“江苏名牌”、“科技进步奖”等荣誉。红豆家园取得了这一成就，坚持顾客至上，以产品创新为突破口，致力于新面料的研发。红豆绒、安信棉、幼棉、红豆杉、红豆棉相继研发成功。这些产品已经成为柔软、健康、柔软、抗菌、抑菌、顺滑的代名词，成为品类代表。另一方面，红豆家园也追求完美，专门组织R&D人员攻克关键技术难题、生产难题、质量难题，迭代更新红豆绒、红豆棉等主打产品，不断开发新产品，满足消费者的“迭代需求”。