随着学季临近,一大批年轻人即将踏上新的学习之旅,面对这种返程列车,可能会有很多插曲,比如:

“没有身份证可以坐火车吗?”

“身份证过期了怎么办?”

"当火车到达太晚而无法取票时,你能上车吗?"

遇到以上问题,不用慌,因为接下来,你会为大家学习坐火车的知识,拿本小书记着,万一需要~

比如身份证丢了就忘了或者坐公交车,一般我们想到的第一个解决办法就是当天在车站售票大厅的警察制证窗口发放临时身份证,进行检票。经过询问,工作人员告诉我们,不用麻烦了。没带身份证的话,可以在人工收票窗口持驾照和社保卡取票!

除了这个问题,还有一个更常见的情况是:

“我起晚了,没赶上车怎么办?”

“我明天就离开。订今天的票怎么办?”

这些问题往往涉及到换票或者退票!是找钱还是退款?请继续看不起你的顾虑:

1.哪些票可以换?

出发前30多分钟

出发前30多分钟,没有纸质票兑换,可以直接网上办理变更手续。

出发地点不能变更,目的地必须提前48小时变更;

⑵至少提前48小时换签证。

离出发不到30分钟

出发后不到30分钟,只能到车站窗口办理退票和换车。

出发后

发车后的车票可以在出票站换票窗口换,但前提是铁路有运力,即当天可以换其他有票列车。

驾驶后变更的车票不予退还;

已经变更的车票不能再变更;

⑶变更仅变更日期、行程数、座位,不变更发车、到站。

2.改费怎么算?

当新票价低于原票价时

变更后的票价少于原票的,差额部分予以退票,退票费按现行退票费标准收取:

变更时间手续费

出发前48小时以上更改差价5%

出发前24-48小时将差价调整10%

在出发前不到24小时内更改差额的20%

当新票价高于原票价时

原票现金购买的,新票票价高于原票的,收取差额;

如果原票是网上支付或者在窗口用银行卡购买的,则支付新票的全费,原票在规定时间内返回原账户购买。

如果在开车前48小时至开车前15天内,在开车前15天以上换乘另一列车,并在开车前15天退票,仍收取5%的退票费;

⑵如改票日期在春运高峰,则按行车时间前24小时以内的标准收取退票费。

3.签证变更如何获取报销凭证?

纸质火车票具有发票属性,可用于报销。

自签证变更、到达或者退票之日起10日内,持购票时登记的旅客有效身份证件原件到车站窗口领取退票手续费报销凭证。

4.更改常见问题

问:我换了票后错过了火车。我可以在窗口换吗?

不,一张票只能换一次。

问:我可以申请退票吗?

车票变更后行程发生变化的,可按规定退票,但开车后变更的车票不能退票。

问:火车晚点赶不上高铁怎么办?

后续火车票可以在后期车站退票,不收取退票费。注意只能在后期站~

问:我可以申请丢失机票的退款和更换吗?

丢失的车票不能换或换到车站,但可以退款。

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