三段论 互联网运营的三段论

“三段论”是我多年反复执行的一种思维问题，是执行事物的底层逻辑。

这个思路对我的运营、策划写作、面试、用户成长、营销、团队管理、向上管理乃至人生成长都有很大的帮助和益处。

今天也特意分享一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎的朋友一些启发。

比如总会有很多运营同事抱怨:

为什么工作枯燥，没有成就感？

为什么人总是很快就说到点子上？

为什么自己的操作没有节奏，没有层次，没有规则？

为什么总觉得自己还没长大，却不知道问题出在哪里？

为什么别人做运营就能做出那么多成绩，获得那么大的成长？

…….

我不打算直接回答这些问题，但希望能教会你用一种底层逻辑去思考和分析这些问题。

这个潜在的逻辑是:

三段论

三段论是什么？

很好理解。

首先，我们必须明白，我们每一个人都可以把任何事情看作“输入”或“输出”。

比如你打算写一个APP运营策划方案，这是输出，你为这个APP输出运营动力；

比如你想构建一个用户成长系统，这也是一个输出，你输出用户成长的动力；

再比如你在一家公司工作了一年，积累了很多经验。这是你工作能力的输入；

再比如你试图向上管理你的领导，这也是一种输出；

而“三段论”的核心在于:

你对世界上一切事物的所有输入和输出，

确保完全包括高、中、低部分。

只有当所有三个部分都完成时，您的所有输出和输入才会完成。

而当这三个部分都完成后，你所做的一切都会有所突破和成长。

举个例子。

例如，如果操作员的工作系统是健康的，它必须由三个部分组成。

最低段是基本工作段。

在操作上，每天都有很多基础任务，比如收集报告、回答用户问题、更换资源、社区演讲等等。

大部分运营都有这样的基础工作，对大家来说问题不大。

其次，除了基础工作部分，还要有中小型项目部分。

比如定期搞个小社区活动，定期搞个社区小活动，搞个小电商推广，小企业打折，定期做个APP优化项目，定期整理某个业务，小优化.....

这是中小型项目段，频率不是很高，但是会定期做一波。

之后除了基础工作段，还有中小型项目段，一定要有大型项目段。

比如每年双11618，都是运营工作体系中的大型项目板块。

比如每个季度，或者上半年或者下半年，参与一个大型活动，或者以整个公司、整个产品或者整个平台的实力参与大型优化项目或者开发项目，都可以算作一个大型项目板块的工作。

好吧，说到这里，你可能会问我，知道这些有什么用？

知道了这一点，你就可以清晰的判断自己的工作模式、业务模块、工作状态是否处于一个完整、健康、快速成长的状态。

就像我之前说的，你对世界上一切事物的投入和产出，

只有“三段”完成，才能是一个健康、成长、持续、突破的局面。

您所做的操作系统也需要在所有三个部分都完整，以便快速增长。

也就是说，你的操作工作系统应该包括日常的基本工作部分

还包括中小项目。

它还包含高级大型项目部分。

如果有一段缺失，那么你的工作系统就不完整，不健康。

为什么很多运营商觉得自己操作很痛苦，没有成就感？

这是因为你的工作体系不完整，大部分工作停留在基础阶段。

长时间做基础工作，每天做很多琐碎重复的任务，怎么会有成就感，工作的愉悦感，成长感？

其他运营商感觉运营时间长了。虽然做了几个小项目，但还是觉得成长的不够快。

这就是缺乏高水平的大型运动来锻炼。

如果能在工作中亲自参与几个大项目，被几个大项目锻炼，业务、思维、执行的极限无疑会突飞猛进。

因此，当你有三段论的想法时，你可以评估你的工作条件是否处于健康状态。

在这里，三段论作为底层逻辑，起着框架作用。

而且这个框架也可以应用到用户增长，或者营销，甚至写解决方案。

很多运营商都符合老板的要求:

编写产品用户成长系统建设方案、

编写营销体系建设计划、

甚至写营销运营计划，

感觉头疼，不知道怎么写。

其实如果用三段论的底层逻辑去思考，去框架，会清醒很多。

比如你搭建一个社交电商的用户成长系统，可以用“三段论”。

例如，基本部分是各种渠道的细流，由不同的用户共享:

比如应用市场带来的一些流量。

有的是用户分享，群带来的流量，

有的是各种投递渠道和优惠券渠道的流量。

这些流量是基本段，是高频的、连续的、日常的、稳定的。它们构成了你的用户增长系统的基础。

再比如中段，就是各种中高频度的营销活动带来的流量。

比如微信官方账号，大V的大规模发布，

比如推广力度会在短时间内推广，奖励金额会增加，以推广用户疯狂分享带来的流量；

比如通过各种H5活动，百宝箱活动，抽奖活动，每天红包活动，周带来的营销流量，或者3天5天；

或者来自短视频传递和KOL传递的流量。

中间环节的营销活动一般没有基础环节那么持久，呈现一个波段，隔一段时间来一次，但你对市场有脉冲效应，可以在一段时间内带来大量用户。

然后就是高层职位大促销，超级促销，店庆，超级品牌日等等。

这种增长方式一般是一年一次，或者两次，或者每季度一次。一般需要整合供应链、全站、全渠道的资源，进行一波大规模的用户增长手段。

因此，当你构建一个完整的用户成长系统时，你必须保证三段论的完整性。

同时，对你产品缺失的段落进行补全和优化。

包括建立产品营销系统、沟通系统，编写产品沟通计划也可以用“三段论”来设定。

基础段、中段、高级段。

基础板块是做好日常微博、微信官方账号图形、软文投递等。；

中间一段，定期做一波小硬广、软广，定期做一次社交营销，定期邀请一个KOL做小推广；

高级阶段是每年或每季度做一次基于全网或线上线下的立体推广营销，直接爆品牌。

所以当你看到这一点的时候，你会不会觉得如果你写一个类似的方案，以后建立这样的体系，你的思路会清晰很多？

无论是写营销计划，成长计划，沟通计划，还是建立各种系统的东西，

运用“三段论”的内在逻辑当然是正确的。

因为完整的用户增长、营销和传播输出必须完全被高、中、低三个部分覆盖。

只有基础部分的工作，不能渗透，缺乏爆发，见效慢；

只有高段，投入成本难以承受，不可持续，缺乏稳定的产出；

所以“三段论”作为框架最重要的意义就是让你的输出平衡完整。

“三段论”不仅为你的行动、输入和输出提供框架逻辑，而且帮助它们平衡和完整。

如果能深刻理解每一段需要做什么，学什么，达到什么，

也就是说，如果你能深刻理解每一段的核心本质，那么“三段论”会给你带来更大的启发。

就像有一个心境是不够的，要快速成长，还需要真正深入细节和目的。

我们继续以自己的业务和自己的工作场景为例。

比如我是产品运营，之前工作比较乱。

在了解三段论之后，我对自己的工作进行了梳理，将其分为基础段、中小型项目段和大型项目段。

经过梳理，我对自己的工作有了更清晰的层次感和方向感。

但这还不够。我决定深入作品的每一个“节”，梳理作品每一节的本质、意义和目的。

例如，我的基本工作包括:

每日报告数据报告，每日召回流失用户，每日统计应用市场APP排名，每日.....

那么我对基础部分工作的主要思路是:

理顺工作环节，分清主次，管理清晰，每天什么时候做，先做哪些，后做哪些，有条不紊；

产量稳定，每天工作好，没有失误；

长期的细化优化，因为很多基础章节的工作会持续做很长时间，所以这个优化不是一蹴而就的，而是长期的细化打磨。

比如今天整理表格的格式，明天写好一点的文案，后天每次挖一点，优化很久。

反正基础一节的工作是要进行很久的，所以如果你想到什么优化的话，就顺势而为。

效率极高，通过不断优化工作流程，我会让基础科的工作效率更高。

一开始，我可能要在一天内完成各种琐碎的杂事，但现在我只需要2个小时就可以完成。

因为只有基础工作可以快速完成，所以我有空余时间去做更有价值、更有成长性、更有挑战性的事情。

而不是陷入基础部分重复琐碎的工作，让自己永远陷入无意义的忙碌。

讲完基础一节，再来讲中小项目。

我的中小型项目包括:

定期推广APP产品的各种功能优化项目，撰写竞争产品报告，做一些小用户活动等等

中小型项目的工作思路主要包括:

学会写各种程序报告，能够写出各种优秀、简洁、落地的小程序，是做中小项目必须掌握的技能。

不断锻炼项目管理能力。一些中小型项目做的项目比较单线，简单的项目管理技巧是可以练习的。

在活动和项目中不断总结和积累经验，

继续思考一些新的想法，尝试一些新的想法。中小型项目做的很多项目频率不低，但是使用的资源不是特别大。这个时候可以不断尝试做一些新的想法，新的创意实验，很值得。

很多很多...

那么我的主要项目主要包括:

每季度策划一次大型产品推广活动，或者参与整个大型产品改版项目。

对于大型项目，我工作的主要思路是:

练习写一个涉及多个部门和资源的大型项目计划。

做好各部门的联动和需求的统一收集、整理和分析。因为大型项目往往涉及的部门比较多，所以部门之间的协调、沟通和汇报是非常重要的。

做好长期项目管理。由于大型项目周期长，长期项目的后续和节点的控制非常重要，值得练习。

很多很多...

所以说了这么多，希望大家对三段论的理解不能只停留在框架层面。

而是要深入其中，真正了解每一段的工作逻辑和性质，以及你在这段中想要达到什么目的，应该吸收什么样的经验，做什么样的尝试。

当你的思维能够进入这个层次，你会发现你所获得的能力是复合的、完整的、不重复的、系统的。

那你肯定会比那些不动脑筋的人长得快。

其实“三段论”的底层逻辑，只要你有点心，就可以无限延伸，应用到很多方面。

这也是底层逻辑的巨大价值。

有了逻辑体系，我们就能解决各种问题，这是极其通用的。

比如你是运营负责人，你的下属离职率太高，或者你总是抱怨学不到东西，做不到鸡毛蒜皮的事。

那你可以用三段论来解决。

下属抱怨学不到东西，本质是工作制度不够完备，只有基础工作，长时间没有成就感。

然后，让下属做好基础工作后，你尽量给他安排一些中小项目的工作，让他练手，丰富他的工作内容和水平。

比如安排规划一些活动，一些不大不小的项目，安排一个业务上的小优化。

当下属在中小项目上得心应手的时候，你可以带他去做一些事情，拉他去做一些大项目。

长期坚持下去，

下属会觉得自己的工作不是被琐事缠住，而是真正有了成就感，长大了。

同样，向上管理也可以使用“三段论”的思想。

比如，你想让你和老板的关系更亲密，引导老板逐渐跟随你的想法，你就决定用三段论来做向上管理。

在基础阶段，你需要规定每天或定期与上司保持高频沟通。无论是报道工作，谈生意，碰撞想法，还是交流昨天看的比赛，总之你要尽量保证这种交流是长期的、持续的、高频的；

在沟通的过程中，你可以带入一些自己的想法，你认为有价值的东西，打包到你的沟通中，潜移默化的影响你的老板；

在中间部分，你需要定期给老板一些报告或者小惊喜。

比如做一些测试项目，证明自己的想法是可行的；

或者做用户调研，制作调研报告，告诉老板用户的需求是什么；

或者定期拿出一份有竞争力的产品分析报告，不断告诉老板，有竞争力的产品也在做这些事情，一定要抓紧；

通过这种频繁而有规律的接触，让老板慢慢关注这样的事情。

另一个例子是高级别部分，

做了很长时间的铺垫之后，你可能会想和老板深谈。比如你策划一个大计划去找你的老板，在他面前慷慨激昂的演讲，画一个大蛋糕让他推广一个更大的东西；

通过先进板块的手段直接拉起老板的期望和热情。

这就是“三段论”是如何应用于向上管理的。

通过基础段的情感整合，持续的沟通和潜移默化的影响；

通过中段的一些小惊喜、小触动、小报告，有节奏的引导老板往你的方向思考；

到进阶部分的重点，直接全进去。

当然，实际的向上管理可能更复杂。比如还包括时不时和领导喝一杯的可能性，什么时候会触发高级段的动作，这些都是比较特殊的。

但至少保持这个思路和方向是对的。

同理，

你也可以用三段论系统来追求你姐姐的论文。

基本板块是一些无痛的喜欢，评论，赞，聊天；

中间部分有规律的给姐妹纸一些不规律的小惊喜；

进阶部分在适当的时候给姐妹纸一个大惊喜；

只要运用得当，就会有所成就。

甚至你的人生成长都可以用“三段论”的体系来规划。

比如你要做好日常基础操作:

包括按时吃饭，早起，按时睡觉，定期锻炼。

通过各种长期的优化，你的基础段的生活越来越顺畅；

接下来，你要给自己增加一些中间任务，锻炼和提升自己:

比如定期看书，定期完成一次户外徒步，定期做一次训练，定期学习一项技能…..

那么，你也可以做好高级阶段的操作，挑战更大的目标:

比如一年出去一次，每年去上一门大课，坚持学习；每年节省多少；或者今年买车，或者今年跳槽，希望达到多少工资等等。

如果你能运用三段论的底层逻辑去构建、操作、坚持自己人生的操作，那么我相信你会以肉眼可见的速度快速成长。

“三段论”我讲了这么多，当我们讲到它的时候，可以发现它是一套底层逻辑，非常容易理解，容易使用，通用性强，可扩展。

我很想说说我为什么这么看重这种底层逻辑，并坚决实践。

因为它的思路很简单，但是很简单，可以帮你整理所有的输入输出。

比如我之前说的，无论是做营销，用户成长，运营，工作，向上管理，还是下属管理，本质上都是在做一个产出。

你可以用“三段论”的底层逻辑来规划你所有的输出，一定会完整，没有无法覆盖的空隙和地方。

低断面是基础、长线和稳定；

中段作为波段，有一定的频率和一定的强度达到；

高级阶段准备好，引爆，爆炸；

这三个部分是系统，相互依赖。用它们作为框架，你的所有输出自然会呈现出一个完整的系统。

三段论也可以帮助你获得输入的完备性。

当你去学习、工作、生活的时候，你也在完成自己的投入。用三段论进行规划，会让你的输入更加全面。

低级执行力，锻炼是耐心，锻炼是冷静，锻炼是坚持；

中间挑战，锻炼节奏，提高，积累经验，不断尝试新事物。

高水平的极限，锻炼就是你在短时间内迅速把自己置于压力之下，把自己所有的优势集中起来，挑战和突破自己的极限和不可能；

你心里总有一个“三段论”，你总会知道你当前的输入是否完整。

最后，三段论会帮助你理解你是否在操作，在生活中，在各种琐碎的工作中，在分析世界上所有的问题。

会不会快速梳理一下层次、模块以及当前段落的本质、目的和重点？

让自己时刻系统、有条不紊地规划，做好总体规划，整理好工作和生活。

并最终达到问题的本质，让自己有意识的补充和完善不足。

换句话说，

即使没有“三段论”，你会有自己的底层思维逻辑去思考你的工作，你的成长，你所有的输出和输入吗？

我想这就是我写这篇文章的目的，希望能给你带来最重要的价值和思考。

希望你在生活中除了操作岗位之外，还能找到自己的“三段论”。