8月中旬,北京市体育局宣布,在针对预付费消费的整治行动中,有25家健身服务领域的企业被列入“黑名单”。北京市市场监督管理局表示,上榜“黑名单”的原因是企业因“关门”、“跑路”、“停业”、“无法联系”等问题无法解决退款要求。第一批曝光的25家健身服务机构中,浩沙健身旗下的17家企业日前被关闭。

但可以肯定的是,今后整顿预付费消费的力度会越来越大,要求会越来越严格,从停业整顿到罚款一万到十万不等。因此,无论是老店老板还是新老板,都希望从现在开始,从长远来看,检查隐患,以使体育服务业务健康发展。

悦动章鱼体育创始人杨健在接受《体育连锁指南》采访时表示,上海推出的政策力度较大,是良好行业约束机制的基础。重点在实现层面。如果预付定金能够有效实施,“跑马路”的情况就可以消除。“政策起到了很好的支撑作用,但最终的解决方案还是在市场还是在行业本身。”

极限运动创始人吴也认为,健身房通过预付款获得大量现金流的方式已经不能满足市场需求。如果他们想长期健康地生存,仍然需要走精细化和数据化管理的道路。

在这里,指南从规定中整理出了几条可操作性的建议,看似有点麻烦,但自律毕竟可以让人自由。

1.一定要注册!发卡机构应当到当地人民政府商务主管部门登记备案。如果要取消,别忘了提前15天办理变更手续。

2.要主动与消费者签订购卡合同,一些省、市、地区可以参考当地商务部门给出的合同模式。签约时一定要明确告知对方卡的用途,告知信息与合同一致,不要故意隐瞒或欺骗。

3.商户需要将预收资金余额存入,紧急情况下根据实际情况修改存款金额。此外,商户还需要在营业场所公布预付卡资金的总额和使用情况,并接受监督。

4.定义预付卡的额度和使用寿命。根据商务部规定,注册卡限额不超过5000元,未注册卡限额不超过1000元。预付卡使用年限方面,记名卡不设有效期,未记名卡有效期不少于3年。各地要根据当地人民政府发布的管理规定进行调整。

5.有的省市规定“7-15天内无条件提卡”,商家可以根据这种情况调整服务。如果消费者在使用过程中决定终止协议,退款将在扣除合理的终止费后按时退还给用户。

6.设定较高的卡转让费,其实是一种损人利己的行为。还不如积极帮助会员转卡,吸引真正想锻炼的用户,这样会让他们有更好的机会发展成长期客户。

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