昨天6月17日周日,我在一个三线城市的小米家里。发现最新的小米8有售。然后拿出手机一看小米官网还是缺货。有点惊讶,但突然想明白了。现在小米主要在电力线下,新产品都推给线下的小米家。我还傻乎乎的守着官网。真的很难过...
小米手机的性价比一直很高,尤其是在新产品推出初期,很难找到,抢购就成了常态。以前小米不开实体店,买的唯一途径就是官网。新产品一般几分钟就卖完了,被人诟病。
2016年,小米销量受挫,份额大幅下滑,从中国第一位跌至第五位,而OV的市场份额却在上升。雷军开始反思线上直销模式的弊端,最终决定开启小米之家,全面进军广阔的线下市场。
随着线下小米之家和授权店的遍地开花,以及三年内开1000家店的决心,小米的销售重心已经转移到线下市场,新推出的产品大部分都送到了线下门店,这让线上小米官网雪上加霜,也很难找到一台机器,间接迫使米线离线购买。模式越来越像华为OV,没有区别。虽然看似增加了销售渠道,但也增加了销售和运营成本,比如小米之家的店铺租金和员工工资,小米授权体验店也需要利润支撑,这些都需要在商品之间平均分摊。有两个缺点。第一,改变了米粉的购买习惯。以前在线,现在离线;第二,手机越来越贵,性价比不突出。
别忘了,小米凭借性价比杀了一条血路,凭借线上的资产光模式横扫国内手机市场,成为世界知名手机行业的黑马。现在随着线下重模式的开始,定价越来越高,性价比越来越不明显。对于小米来说是得不偿失的。该破就破。
目前,包括JD.COM、苏宁、小米和天猫在内的知名新零售商正在布局线下商店。虽然线下体验有所提升,但成本是永远无法避免的绊脚石。试想JD.COM也在线,线下没有成本负担,迅速超越国美苏宁,成为当时享誉全球的电气行业黑马。随着JD.COM的线下布局,价格优势消失了。久而久之,这种线上线下的O2O商业模式必然会失败。为什么?主要是贪求完美,想占领所有市场,最后竹篮打水一场空空。目前已有JD.COM专卖店开业不到半年就倒闭的案例。似乎线下不是一切。
在我看来,商业模式可以是纯线上的,比如小米、JD.COM、天猫、唯品会等。主要原因是性价比高,他们的成功说明了一切;也可以是纯线下,比如华为,OPPO,vivo,国美,苏宁等等。如果是线上线下结合的线上到线下,线上线下吃的很美,还没有看到成功的案例。
事实上,小米应该削减红米的低端手机系列,并关注高端产能的提高。现在的问题是高端得不到,低端不需要。根本不是销售渠道的问题,是产能、定位、饥饿营销的问题。米粉已经形成了网上买小米产品的习惯,现在是线下用,显然是吃饱了。
小米和JD.COM的成功,就是线上模式的成功,主要得益于卓越的性价比。不是说线下不重要,线下同样重要,但是现在线下竞争激烈,小米和JD.COM都不擅长,盲目进入只会增加成本,线下分流是原来的线上客户,不是增量市场,短期的繁荣是假象。
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