不花钱就能买到手机,赚到钱!广西柳州市柳江区49位消费者,经历了这样的“好事”,却只是增加了他们的后顾之忧。
由于用于投资的平台在商家以其名义贷款后“因系统原因”停止给予返利,金融机构敦促消费者偿还贷款。好在工商部门及时介入,赔偿了这些消费者的损失。
“零元购买”已经成为一种金融消费贷款
“你分期付款,我还钱,全受众选一个,0首付,0利息,0月供给,真实有效。”自去年年底以来,柳州琦君通信设备有限公司在当地发布了上述广告,并开展了“0元买手机”活动。
公司在向消费者介绍该事件时提出,如果想享受“0元手机购机”,需要以消费者的身份和信息向金融机构申请两笔消费金融贷款,贷款金额为消费者购买手机价值的两倍。
金融公司贷款后,琦君公司扣除消费者购买手机的费用,然后将剩余的钱带到“小公益网络投资平台”进行投资。
投资后3至8个月内,消费者将从“一点公益”的返利中逐月全额支付消费金融贷款,最终冲抵全部消费金融贷款,无需支付甚至盈利即可购买手机。
柳州市的一位消费者梁先生说,他的妻子参加了活动,根据商家的要求提供了身份证,并办理了贷款手续,贷款期限为24个月。
前两个月每月收到返利100元左右。从那以后,我没有收到回扣,而是收到了“即时消费金融有限公司”和“深圳白前金融服务有限公司”的信息来偿还贷款。
柳州市柳江区工商和质量监督局经济检查大队的负责人钟兴民告诉《中国消费者报》记者,有49名消费者与梁先生的妻子有共同的经历。他们看了琦君公司的广告后都参加了活动,主要买了vivo和苹果品牌的手机。
由于贷款金额远远超过手机的购买价格,为了避免更大的损失,消费者选择了梁先生作为他们的代表,并于今年3月来到柳州市工商部门投诉,要求公司赔偿相应的损失,并取消与财务公司的贷款合同。
消费者的贷款进入琦君公司账户
钟兴民表示,在接受消费者投诉后,他们立即展开了相关调查,发现琦君公司是vivo和苹果品牌的当地手机经销商,并于去年年底开始为上述活动发布广告。
当消费者想参与这项活动时,琦君公司的销售人员口头介绍活动细节,误导消费者参与。
据介绍,消费者购买手机后,琦君公司将为消费者开具两张销售发票,金额为手机价格的两倍,然后消费者将身份证、银行卡和两张发票交给“即时消费金融有限公司”和“深圳市白前金融服务有限公司”办理金融贷款业务。
钟兴民表示,当时上述两家提供金融消费贷款的金融公司的两名业务员在琦君公司的手机销售店工作,为随时参与活动的消费者提供金融消费贷款。
因为消费者过于偏袒琦君的宣传,所以对琦君过高的发票面值没有过多猜测,这显然违背常理,按照琦君的要求办理贷款业务。
最终,琦君公司以49名消费者本人的名义申请消费金融贷款,向两家金融公司申请了总额超过27万元的消费金融贷款。所得全部转入琦君公司企业账户,琦君公司扣除消费者手机价格,然后将剩余部分投入“一点公益”盈利。
但与预期相反,大部分消费者只收到了“一点公益”退回的100-200个“信使豆”,还有消息传来投资平台“因体制原因”关闭。
根据消费者与投资平台的约定,只有折扣金额达到整数时,消费者才能对取款进行折扣。据柳州市工商部门调查,为了避免投资平台多收费,只有少数消费者做了折扣取款,其余大部分尚未取款。
琦君公司承担消费者的所有损失
钟兴民分析了“小公益”为何突然关闭,这可能涉及其经营资格的合法性。
据《中国消费者报》调查,投资平台是以深圳市前海中生一电科技有限公司为名的投资机构,打着公益的旗号开展商业活动,消费者可以在平台上购买商品,然后参与返利活动。
从去年开始,网上就出现了关于“小公益网络投资平台”是在进行传销还是非法集资的问题。某广东媒体发表《底层一点公益:庞氏骗局还是传销承诺高额回扣?质疑投资平台的商业模式。
经调查,柳州市工商部门发现“深圳市白前金融服务有限公司”不具备相应资质,而是借用他人资质与琦君公司合作。琦君公司没有告知消费者这一真实情况。
其行为违反了《消费者权益保护法》第二十条,琦君公司的行为被定性为“通过误导性虚假宣传销售手机产品”的违法行为。
面对事实和法律,琦君公司同意以全额支付消费贷款本息和解除消费者自身金融消费贷款合同的方式支付49笔消费者贷款本息,并向消费者支付了处理此事产生的合理费用200元至1000元。
根据《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》的有关规定,柳州市工商部门对琦君公司的违法经营行为处以3万元的行政处罚。
钟兴民告诉记者,该案是一个典型的误导消费者案件,琦君公司打着“0元买机”的旗号引诱消费者参与活动,但没有对活动的利益预期可能存在的不确定性给予必要的提醒和暗示,甚至对投资平台缺乏必要的了解,最终为这场消费者纠纷打开了大门。
消费者之所以参加活动,不仅仅是因为“0元购机”,还因为参加活动后可以获得“返利”。正是这种贪便宜的心理给商家提供了机会。
消费者要记住,“馅饼”不会从天上掉下来。在选择参与消费活动时,要对商家的实际目的有深入的了解,以免陷入消费陷阱,避免名誉或财产受损。
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