12345可以问购房政策吗看这里!直通12345：延期交房、房产证办理受关注 看县长接线咋答复

潍坊媒体网络新闻(记者李旭)“12345，有事找政府”这句话一度在潍坊几乎广为人知，成为老百姓的口头禅。

热线接听历时两小时，共接听群众来电16个。主要涉及延期交房、房产证办理、拆迁补偿等方面。其中，房产证办理难及延期交房问题较受关注，被多个市民诉求。

延期交房：红河镇清泉花园小区被诉延期交房近十年

热线接听中，有市民打进热线反映，其于2010年购买昌乐县红河镇清泉花园房产，至今未交房，且贷款也一直未给办理。同时，他还表示，之前也曾向相关部门反映，但一直未处理。

而另一位市民则反映，安信雍景湾小区也存在延期交房问题。市民在来电中称，其于2014年4月份购买本小区20号楼房产一套，但至今未交房，希望协调尽快交房。

房产证办理难：金景宝地、东风·阳光华庭小区八年未办房产证

市民来电反映，其于2012年购买金景宝地房产，至今未办理房产证。且购房合同和契税票据也被开发商收走，曾多次反映，均未得到妥善处理。

被诉求房产证办理难的还有东风·阳光华庭小区，市民在来电中反映：其2011年购房并交房，至今未办理房产证。且小区一直处于无人管理状态（没有正式物业），公共设施也不完善，冬天还无供暖。同时，另一位市民也打进热线反映了本小区冬天无供暖的问题，希望能尽快协调接入市政管网。

领导答复：调查核实、尽最大努力协调解决，尽快回复

张建伟接热线，在线与来电人详细沟通，并耐心解答。他表示：下线后会安排相关部门进一步调查核实，尽最大努力协调解决，并尽快给来电人回复。

热线接听结束后，张建伟接受了潍坊传媒网记者的采访，就热线问题的解决落实及昌乐县在化解开发项目遗留问题方面的工作情况答记者问。

他表示，领导干部接听热线制度，是市委、市政府加强作风建设，建设人民满意政府的重要举措。这项举措，拉近了政府与群众间的距离，拉亲了干部与老百姓的关系，有利于更加直接地了解群众的所思所盼、所忧所难，有利于更好地践行以人民为中心的发展思想。同时，他还表示，群众反映的每一件事，都是大事，都是最需要解决的事。对群众来电，将立即梳理，政策明确的，第一时间落实，并举一反三抓同类问题的排查整改；政策不明确，积极向上反映，及时做好群众的沟通解释工作；属历史遗留问题的，明确责任，尽快处理，确保都能给群众一个满意的答复。下步，将进一步畅通群众诉求渠道，完善问题解决机制，努力让广大群众生活得更顺心、更舒心。

而在谈到市民较关心的昌乐在化解开发项目遗留问题时，他则表示：对于昌乐县的一些房地产项目，现存在一些问题，特别是老百姓反映的办证问题。对于这件事，我们县委县政府对此非常重视，这是一件重大的民生问题；我们也将此事作为一项重要的任务来安排部署。在这件事情上我们坚持的一个原则：尊重历史，兼顾现实，依法依规，民生为先，瞄准办证，我们将全方位的推进。到目前为止，已化解问题项目11个，为2500多户群众办理了不动产权证书。