【丁丁网】丁丁网失去了联系，大卖家拿钱跑了。提醒了消费者。

最近两天，媒体报道了两个电商“跑路”的消息。一个是上海当地生活搜索消费服务商丁丁网，一个是服装电子企业品牌“罗密欧”，这两件事提醒通过电商寻找服务的消费者，3354电商存在风险，剁手要慎重。

第一个发现并报告

丁丁网：人去楼空

丁丁网情况的人是消费者。该网站装修等平台配送费后，无法联系网站客服工作人员，通过提前缴纳学车考试驾照服务的消费者与驾校发生纠纷，联系不到丁丁的客服，导致网站“关门”的不满。媒体调查显示，该网站的很多功能不可用，无法点击很多频道打开页面。丁丁网的客服电话也打不通。

媒体访问丁丁网上海总部时，公司已经大楼空空如也，内部一片狼藉，满是灰尘，堆满了破碎的木板和废弃的装修材料，悬挂在半空中的灯管大部分都被损坏了。

显然丁丁网的经营出现了问题。2005年5月创立的丁丁网以“丁丁地图”起家，拥有自主开发的位置引擎和搜索技术，专注于当地生活搜索领域，面向当地生活搜索专家。随后，该公司一度获得巨大投资，在全国范围内迅速扩张，发展成为上海早期的生活服务网站。公司的主要业务线也以最初的交通查询、指导服务迅速扩展到拥有家庭装修、购物、学车、医疗健康、人气餐饮等数十个子渠道的综合网站。据该公司网站透露，丁丁网拥有900万白领用户，20000多家付费商家。

2013年11月，丁丁网宣布获得花旗银行和阿里巴巴集团的投资，但阿里方面报道称，1亿资金并未全部到位。据业内专家透露，阿里一口气投资了美团网、高德地图、高德地图、百度地图的迅猛发展，丁丁地图由于在地图搜索领域没有领先优势，面临被排挤的局面。一位电商研究专家Amy Consulting引用了2015年上半年中国手机地区应用市场调查数据，表示高德、百度地图占市长/市场份额的近60%，其次还有谷歌、腾讯、搜狐等地图，郑鼎地图很难立足。这些都给丁丁网埋下了伏笔。

大卖家“洛米欧”失联

另一家奔跑的电商“lorrm io罗密欧”旗舰店是百思买上的欧洲女装主管店。罗密欧举行了“建筑折扣”或“建筑豁免”等促销活动。在一段时间内首次评论商品的人可以免除。也就是说，买家拍一套衣服，买家好评，卖家扭转货款，可以吸引越来越多的买家成为罗密欧的粉丝。

今年“双十一”当天，罗密欧在自建QQ集团宣布了这项活动，几乎全部参与。广州的买家张老师说，从今年9月开始参加罗密欧的豁免活动。过去的规则是，每小时10分钟第一次评论商品的人可以免除。也就是说，买家拍一套衣服，付钱，卖家15天后发货，买家收到货，得到五星好评后，卖家就会归还货款。但是这次总经理魏某收到400多万韩元的贷款后，归还了钱，解散了QQ群。

正常情况下，商家在一段时间内推出少量商品进行这种互动是一种促销手段，但这次“罗密欧”行为显然已经涉嫌欺诈。据阿里巴巴统计，已有超过300名消费者表示无法联系商家，被骗的总额超过400万韩元。12月2日，警方已以“诈骗案”立案调查。

阿里巴巴方面表示，罗密欧以前在天猫上经营的一切正常，客户也通过正常渠道购物并确认支付，但他们双方私下向QQ集团发布的消息已经超出了阿里的监管，单靠表象很难察觉。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)如果不是消费者的这次集中反应，很难发现他们私下进行如此高风险的活动。

资本整合频繁，行业变化迅速，加重了电商的经营风险，这种风险最终会转移到消费者身上。丁丁网和天猫都本质上是连接商家和消费者的电商平台。如果消费者权益受损，一般要遵循“避难所原则”。其核心是电商平台只是中介，让商家和消费者完成交易。一旦交易中发生纠纷，平台就不对商人的过失负责。

对于丁丁网这样的电子商务平台运营者来说，遇到困难时，不能继续经营时，要做好相关通知和善后工作，阿里要履行协助风险提示、监督和调查的义务。对消费者来说，要想避免损失，主要要自己擦亮眼睛。

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