【售后维修部】我能在哪里找到修理家电的正规军队？

每年夏天到了，对异鬼空调维修的不满接连不断。部分市民反映了在网络上发现的官方维修的电话。不仅房门费不便宜，而且工人离开后空调还没有修好，那么到底可以通过什么途径找到正规的电器维修服务呢？

一大早，周阿姨到达家电维修服务，想进入社区活动现场，问在哪里可以找到工厂的正规维修人员。

市民周阿姨说：“有时候网络上会弹出很多这些信息。他们来了，拿了一点钱，没修理就走了。”市民们也说：“在网上找到了很多修理店地址，我一个人跑也没有一个，都是假的。”的反应。空调制造商的维修人员也表示，在维修现场与异鬼相撞。

美的上海瑞环修理店负责人银成龙说：“我们去修理的时候，看到他们也在那里修理，穿着漂亮的衣服。”维修后，离开的时候，让顾客不要开机，半小时后再打开，等别人走远了，打开了空调也坏了，没修好。" "

市民刘老师一家有过这样的经历。家里空调坏了，他在58东青app上搜索“空调维修”，选择了标有“官方维修”的商家进行现场维修。来的人说，做了一些检查后，起动机坏了，空调加氟利昂就行了。空调没修好，刘老师也联系不上平台，后来通过居委会找到正规维修人员重新找上门，才知道上次根本没有添加液体，1100元的维修费也泡汤了。

据上海电子产品维修服务业协会统计，2014年邮箱虚假广告引起的投诉比例约为50%，互联网搜索约为40%，近几年互联网搜索引起的投诉呈明显上升趋势。

上海电子产品维修服务业协会秘书长黄建平表示：“通过互联网搜索虚假企业维修电话，目前占总投诉量的62%，原邮箱小广告的投诉率目前已逐渐减少到30%。”

看新闻Knews记者努力在网上搜索黄金空调维修，结果很多。一些网站不仅网址混乱，网页也变得很有道理。记者接通某非付费许可修理店客服热线后，客服回复说：“这里是全国大款空调售后服务部。”这是全国唯一的售后服务。记者：“好像有官网。官网上的电话号码和你们没有太大区别。”非付费许可维修店顾客服务热线：“网站的情况是售前部、顾客部。修理的话，要打我们的号码。”

实际上，货款在全国只有一条统一的售后服务热线。货款售后服务热线客服：“我们的货款统一认证是4008201081。”记者：“你们授权别人吗？点击付款售后服务热线客服：“没有。" "

除了款以外，很多正规品牌的售后服务热线都是伪造的。海尔上海空调售后服务经理贺涵首先说。“他在网站上快速注册了一所房子，然后很快就换了另一所房子。变化很快，分别被称为制造商的许可。事实上，除了官网，没有任何企业有权在互联网上以我们公司的名义进行售后服务。”

去年，上海市消保委在360、百度、58同城、淘宝等11个平台搜索空调维修字样，进行了特别消费体察，结果发现欺诈性维修只有2家，其余9家都存在虚构故障等问题，背后暴露了平台招标费用的潜规则。市商务委今天宣布，上海162家品牌家电制造商的售后服务电话和507家正规家电维修服务企业的名单也同时公布，供市民根据地图进行搜索。

上海商务委副主任的制定表示：“如果我们的消费者对家电维修有需求，可以拨打962512热线，但同时可以通过12345平台、12315平台、上海公告、商务委网站确认对正规企业的服务信息。”

市商务委提醒有家电维修需求的消费者，尽量通过正规渠道选定家电维修企业，对于现场维修人员，可以要求提供统一的上海市家电安装维修人员现场服务证，并通过清洗证明上的Cual(QR)代码检查身份。(威廉莎士比亚、温斯顿、家电、家电、家电)如果现场人员拿不出证明，如果不是正规军，就要提高警惕。

(看新闻。新闻。新闻：胡晓实习编辑：林宇轩)