他多次获奖,在冲锋前是退伍老兵,在坚持公益事业的21年里,他是赞广受欢迎的人士,也是随电话为用户排忧解难的金牌售后服务公司。(莎士比亚)。
他是王志全。从退伍老兵迅速成长为受人尊敬的澳大利亚KOMA家电机械师。退休不褪色,不离开军队,王志全不忘初心,积极发挥余热,在维修服务的同时积极投身爱心公益事业,成为当地散发正能量、散发热量的“公益战士”。
坚持职务,锻炼才干,用服务打动用户
2000年12月,服役5年后回到家乡,偶然申请了澳大利亚KOMA永城休息区,通过训练成为澳大利亚KOMA家电修理工。经过9年的姗姗来迟,他磨练了过硬的维修技术,有了自主创业的想法。经过多方调查和周密准备,2009年12月,永城市前路家电维修部正式成立,成为澳大利亚KOMA签约服务企业。凭借优秀的技术和热情的服务,他的维修部得到了公司、经销商和用户的充分认可,到目前为止,他负责地区的客户服务满意度为100%,连续多年被评为澳大利亚Koma优秀服务商。还进一步坚定了让他继续跟随澳大利亚KOMA服务的信心。“澳大利亚Koma为我提供了创业平台,我必须做好服务。”他总是这样说。
这几年的售后服务中有一项给他留下了深刻的痕迹,成为了他人生的转折点。一天晚上8点多的时候,用户打电话来,一台滚筒洗衣机门无法修理,孩子第二天要穿的校服没有拿出来,如果发生这种情况,一般可以和用户协商,第二天现场解决,但在沟通中他发现用户非常焦急。于是立即驱车30多公里到达用户家,问题很容易解决,校服终于拿出来了,家里的孩子们开心地蹦蹦跳跳地敬礼,用户也松了一口气,眼里充满了快乐的泪水。这个用户是残疾人,那时菲京深深地感动了他,使他产生了为更多生活困难的家庭提供服务的大胆想法。
病危救困,身体实践,传达真心
光说就做,2000年至今,不管多忙,他始终坚持自己的这种初心。特别是每年全国残疾人支援期间,积极领导周围的人,为辖区残疾人提供免费的现场维修服务。2020年6月,他得知河西地区孤儿老人世乐坊急需空调改善环境后,亲自免费赠送了两台。由于荣成市组织的捐赠,在本市贫困的中小学学生“爱畜梦活动”中,王志全赞助了一对双胞胎姐妹,主动报名。2020年4月,在政府组织的虎林防火事业中,他自愿提供了汽车、出物和捐款。2021年6月,他为永爱头街河西社区共同建造了爱的亭子。他的善行数不胜数,深深地感受到了公益的力量。为了唤醒更多人的公益意识,他主张每年为全市个人信用A级以上的个人提供免费访问服务,不仅带走了服务,还将爱的种子传播到更多的地方,使正能量散发出更多的光和热。
2018年底,荣成悬崖的河西地区陈芳芳书记带头,王志全和10名商家共同成立了爱心商家协会(后称爱心商家联盟),截至目前,爱心商家联盟成员近300人。他经常说,个人能力有限,只有让更多的人参与进来,才能拓宽公共利益的道路。
王志全的善行得到了越来越多的认可。2019年,荣成市社区服务中心被授予“信用爱商家”称号。2020年,悬崖河西社区被授予“五星级信用商家”称号。2020年1月新冠疫情爆发后,他首次向市慈善机构捐款,自愿参加社区抗疫活动,被悬崖街河西社区授予“防疫贡献爱心商家”荣誉称号。2021年3月,荣成示威市政府被授予“诚信示范个体户”。2021年11月,荣成市社会信用中心被授予“信用商家爱心联盟会员单位”称号。
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