【美的热水器】计划搬新集美的“科尔摩”热水器漏水

资料来源：中国经济网

绍兴的私人老师原定于5月末搬进新居，结果家里进水了。下水的原因萨老师说，这与家里新买的热水器有关。

史老师在绍兴柯桥热山部有一套新房，以130多平方买，花了197万韩元，装修花了18亿韩元。

萨老师说，今年5月末打算搬家，结果接到了房地产电话，说他们家漏水了。

“因为水已经掉到一楼了，他们调查了一楼的楼层，找到了三楼，发现房子全是水。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、家人)他们进来的时候，门前有水，厨房里满是水，录像也拍了下来。这里到了踢脚线。客厅和书房，还有酒柜、鞋柜，几乎都起泡了。”历史老师对记者说。

萨老师说，从房地产发来的视频中可以看到水从厨房的热水器中流出。采访时，这个热水器的外壳已经拆掉，印有品牌“COLMO”。

"他们向我推荐了。这是“美丽”的高级品牌。属于那种尺寸。我们当时要装修，所以觉得应该买一些家电。他们叫了一名机械师，我装修的水电师傅也叫了，他们说是质量问题引起的漏水。萨老师说，在柯桥的五星电器上买了油烟机、空调等家电全部，其中这个热水器花了5355元。

他反映问题后，COLMO品牌的售后给保险公司打电话索要赔偿金，对方的赔偿额他不承认。

“我有这么多东西。他们说赔偿14000多人民币。如果是装修过的人，他就不能说这种话。我是根据装修公司他们给我做的。我有装修合同。如果我全部更换这些衣柜，根据合同上的价格，总共需要9万多韩元。”萨老师说，从5月30日开始，问题发生已经一个多月了。事情一直没有解决，对方建议他采取法律途径。

采访中，一位经理打电话说，他在做Maydy集团售后的工作。COLMO是他负责的品牌。

COLMO售后地区负责人何总回答说：“那边能不能取消，能不能取消，我下午去。”我们协商解决这件事，我会给你满意的金额。历史老师：你们的方案是什么？)给您满意的金额。我现在找到了1818黄金眼。他们现在已经有了。我已经接受了这份工作。我们可以坐在一起说话。你们真让我焦虑，多久了。记者：品牌方面是什么意见，你们现在打算怎么解决这件事？)这个我要和用户谈谈。" "

史老师和何老板约好时间，准备见面再沟通。柯桥五星电器禅师长表示，作为营销商，他将为双方做好谈判。因为历史老师家的橱柜被水浸泡了，所以花了一些时间看损失。

他们也提供了折中方案。

五星电器绍兴科顶点禅师长说：“漏水的主要原因是机器的质量问题，而不是安装问题。”因为隐藏了很多问题，所以不是一下子就能爆发的。据说给了他额外的保障，保险期限延长了。一年内发生的问题再来吃亏都是可能的。而且这个可以用书面形式写。这不是约定吗。" "

孙经理说，他会给双方做好谈判工作。之后，在历史老师的反馈下，他与COLMO方面结束了谈判。(资料来源：浙江电视台《1818黄金眼》栏)