【济南东芝中央空调】东芝空调全国售后电话24小时客服热线号码已更新(故障检测)

400 153 5118东芝空调全国售后电话24小时客服热线号码已更新(故障/测试)

服务优先，以满足为念，价格贴心，服务称心，一次选择，永久信任。

东芝空调24小时售后服务电话：400-1535118(东芝中央空调)

东芝售后服务坚信，有要求、有追求、有成绩、有要求、有追求，顾客才会满意。

东芝客户100%满意，24小时响应，技术咨询，维修管理，客户回访，用户提供一站式管家服务。

东芝坚持“为顾客创造价值”原则，努力创造美好生活。专注于持续的技术创新，提高产品和服务质量，使生活更加舒适美好。

我们谨记“质量是我们的生命”彻底服务于客户。

售后服务为用户提供放心的服务体验。

一条准则：用户满意是检查服务的唯一准则。

3种满足：实现对用户服务的3种满足，即“时间满足、过程满足、结果满足”。

五项控制：为了使用户在服务过程中放心，产品服务实施“五项控制”——管道设计、管道输送、管道安装、管道维修、管理维护。

0抱怨：服务的0抱怨成为所有员工的共同追求。

东芝空调全国售后服务维修电话400-1535118

服务理念

细心、放心，能给顾客满意和感动！

戴尔使用高级呼叫中心服务平台，可以快速接到用户的电话。通过CRM客户管理系统创建完整的客户概要文件。为用户提供细致、安心的全方位、专业化服务。只要打一个电话* *，服务人员就可以提供专业购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务中心。

服务体系

秉承“细致无忧”的服务理念，东芝在全国各大中城市购买房地产，设立了多个客户中心，在全国各地设立了1500多家特约维修店、3000多家特约安装店，培养了一支高素质的专业服务队伍。到目前为止，售后维修已经连续多年获得“全国优质服务网”的称号。

东芝空调10项承诺：

1.虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度地满足客户对产品售前、售后和质量的要求。

2.为了保证产品的舒适和方便，对协商的所有业务，立即派遣专业机械师* *维修。每个型号先制作样品，顾客*(考试)后对样品进行整顿，以确保产品的适用性。

3、在生产过程中，严格按照生产工艺要求进行抽样检查，确保产品符合生产所有环节必须达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝所有不合格产品的工厂。

4、为防止顾客人数(物品)增加，准备充足的备用余量。

5、各产品分类分开包装，粘贴标志，防止误领。

6、免费配送，允许客户向特定部门或个人分发产品。送货目录一式两份，双方共同验收签字。

7、产品交付使用后，及时做好售后质量跟踪，了解客户的需求，如果不合适，及时修改或重新制作，直到客户满意为止。

8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。

9.销售的产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费解决(人为原因除外)。

10、做好客户资料的记录工作，保存定制产品的原始维修资料。

维修过程可以通过简单的电话轻松处理，维修客户的合同更有保障。电话咨询故障分析报价客户确认现场拆除检查/维修部件维修或更换安装调试维修完成

售后服务承诺

1、免费为客户提供产品安装说明和维护培训。

2、5年内保证产品的测量精度达到要求。编写客户简介，定期进行产品质量跟踪服务。

3、建立完善的售前、销售中、售后服务网络，实施本地化服务。解决产品使用过程中出现技术问题或其他问题时用户遇到的忧虑。

4、24小时响应客户需求；

5、接到故障投诉客户电话后24小时到位为客户服务；

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尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。

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服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。

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本公司为全国专业维修服务中心！

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维修服务承诺：

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1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

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3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。

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4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

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5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责 返修。

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「第一时间」东芝空调全国售后服务热线号码v2.0已更新