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南宁万家乐专卖店

“挽歌”相信70、80年代出生的人对这个广告语不会陌生。

万家乐作为中国最早一批燃气热水器公司,可以说改变了很多中国家庭的洗浴方式。虽然小时候家里没有自来水用不了热水器,但“万家乐 乐万家”的经典广告让我记住了“万家乐”这个热水器品牌。参加工作后,租的房子需要自己安装热水器,我分别购买了两台万家乐的燃气热水器:第一台使用了5年后摔过一次出了点问题,使用到第8年坏掉了;第2台用了1年,搬进新家后用不着挂同城处理掉了。此次体验万家乐 S6“无电洗”电热水器,可谓再续前缘。

为方便大家挑选感兴趣的内容阅读,特列出报告目录,如下:

一、使用环境介绍

二、产品包装

三、产品外观与细节

四、安装过程、服务评价

五、电热水器测试

六、同价位热水器对比

七、总结

说明:本文都是图上文下形式。

一、使用环境介绍

为什么要先介绍使用环境呢?因为我家房子情况比较特殊。由于是第一次购房,爱人正怀孕无力顾及装修事宜,加上相信开发商保利央企的品质,就购买了精装房。南宁属于亚热带,比较适全使用太阳能热水器,小区每栋楼都安装了共用的太阳能热水系统。本以为是好事,节能又方便,夏天入住没出现什么问题,可半年后到了冬天隔三差五的没热水。

想自己安装燃气热水器时,才注意到开发商把阳台的燃气和热水管道都去掉了,根本没办法安装。想安装电热水器,可整个卫生间只有一个插座,没有专门预留的电源、水管接口,墙面又不是水泥墙承重性差,安全成疑;再加上顾虑购买后却无法安装处理很麻烦,也就一直没买电热水器。安全,一直是让我头痛的问题。

三年来只能忍受热水系统久不久来一次抽风,每当这时只能用热得快烧水洗澡。热得快都烧成这样了,可想而知用的次数不少。热得快很不安全,每次使用都担心吊胆的,甚至加热时守在旁边防止小孩去触碰。

二、产品包装

顺丰8月12日从张大妈收的件,15日早上9点多就联系问具体房号送货上门。之前还担心家中只有老人和孕妻,我上班离的地方离家比较远,电热水器又重又大不送货到家收货很不方便,给顺丰快递赞一个。巧的是,买的光波炉也到了,顺丰和京东的配送人员一起推着东西到家的。

热水器包装盒为白色,相较于常见的黄色纸盒稍微偏软一些,底部有一点破损。包装正面着重突出本款热水器的最大特亮点“无电洗,安全洗”,侧面与时俱进地印上了万家乐公司的公众号二维码。

此次众测的热水器具体型号为 D60-S6.2,生产日期是2017年4月20日。D60表示60L容量,S是系列号,6是款型代号,2表示版本代号。在万家乐官网查询到 S6 有 S6.1、S6.2、S6.2i 三个版本。S6“无电洗”于2016年9月发布,目前在售的只有S6.2,应该是S6.1的修正版,S6.2i则多了WIFI联网控制功能。

三段泡沫用来固定、缓冲,底部泡沫比较薄已经碎裂。这么大件物品,重量不轻,虽然这次的热水器没有出现损坏,但我觉得厂家在包装填充物方面应该加强。

三、产品外观与细节

在直排燃气热水器的年代,万家乐的风头可谓一时无两。如今是电热水器与燃气热水器分庭抗礼的时代,各大品牌对此市场都虎视眈眈。电热水器行业既有海尔这样雄霸市场多年的家电航母,也有AO史密斯这样的国际巨头,万家乐这样的传统燃气热水器公司相要分一杯羹并不容易。作为万家乐的旗舰产品,S6 “无电洗”电热水器有哪些“内幕”?就让我来给大家扒一扒。

外观上来讲,各大品牌储存式电热水器外观都差不多,只是细节上有所不同。万家乐 S6 的LED屏幕是嵌入在圆柱体上,其它品牌基本都是下端凸出一截的,我个人更喜欢S6这样的设计,整体性更强。

作为S6的最大卖点,“无电洗”共使用了15项原创专利技术,核心专利技术由“iSense传感芯(实用新型专利号:201620180072.3)、iCut断电芯(实用新型专利号:201620525747.3)、iPlug开合芯(实用新型专利号:201620701959.2)”三个核心单元组成。iSense传感芯负责水流传感、信号传递,iCut断电芯负责切三极电路,iPlug开合芯负责重新启动电源。

iCut断电芯应该就是热水器的特殊插头,采用了防水设计,型号LBY-16-III,是余姚嘉荣公司代工。嘉荣为各大热水器品牌提供各类漏电保护插头。淘宝有加荣的LBY-16-I、LBY-16-II(发明专利:200610155460.7)插头出售,价格在30元左右。万家乐所用的型号应该是多了一个信号线,个人猜测iCut断电芯是万家乐找嘉荣定制研发的。

进、出水口采用分色标识,一目了然。箱体外壳是脱碳钢,和其它热水器一样,焊接工艺不错。支架材料不知,和箱体一样能吸附磁铁。

附件清单,没有配花洒。估计也没几个人看得上厂家配的花洒,就去掉了。

四、安装过程、服务评价

我喜欢以普通消费者的角度去众测,所以对于此次众测,张大妈发货后我就什么也没做。不联系厂家售后,也没咨询张大妈要安装怎么处理。收货后第二天,万家乐本地售后就打电话询问安装事宜。考虑到需要拍照,就约定周末安装。后来又接到万家乐厂家售后的电话,询问本地售后提交的“环境不适合安装”是怎么回事。真不知道本地售后点为何这么提交反馈。

安装当天,师傅说还有2件货物要送,要下午才能安装。我担心天气不好,下午太晚不好拍照,就请师傅尽量早些,师傅在差不多12点的时候就赶了过来。首先是查看安装环境,做安装费用预算,安装表上列有材料价格。师傅说卫生间是空心墙,建议安装支架,最后预算材料费总共340元。虽然340元的费用有点超出我的预想,但客户同意后才开始安装,我觉得这点非常好。以前购买海尔电热水器时,看评价有人说安装费几十,有的要几百,安装完前费用到底要多少没一点谱。(PS:红色安装单为之前写的,后来师傅重新填了一份,我拿来拍照了)

把原来的毛巾架拆掉,测量定位,顶总和左边要预留一些空间,以便以后检修。在打孔前,师傅把包电热水器的袋子包好下方的物品,很是细心。

师傅一个人顶着那么大个热水器,像不像个大力士?在旁边拍照的我不好意思了,想搭把手,师傅说他自己就可以了。

热水器挂好后,就是支架安装,这时师傅已经一身是汗,辛苦了!虽然我也担心墙面承重问题,可并没有想到还能装支架,师傅的建议和解释让我安心。不然的话,每次蹲厕所想到头顶有个几十斤的大圆桶,还有满满的60L水,压力山大。拿着收费80元的支架看了下,外面的涂层平滑光洁,质量不错。

考虑到已经是中午时间,为了不影响别人休息,师傅先把要打孔的毛巾架安装上了。不论是着装,还是安装的建议、流程的把控,都很正规、专业。

由于没有预留水管,且为了使用原先的太阳能热水管道,所以进、出水口都是从洗漱盆下面接入。

位置比较窄,不好操作。进、出都加了三通进行扩展。

PPR管的排布虽然对使用没什么影响,但怎么样才能省料又美观却是一番考验。这个专业工具没见过,听说叫热熔机?

这个单向安全阀一般装在热水器进水口下面,师傅考虑到我这位置比较低,安装好后热水器底部距离地面已不足1.6m,安装在下面容易碰到,所以往前挪到PPR管上位置了。看说明书写的,每个季度需要手动泄压一次。

我对电有莫名的恐惧,走过高压线下会担心被电,换个灯、插座即使下了总闸也还会担心被电,所以原来的10A插座面板我没有自己换。请师傅帮我把新买的16A插座换上去,二话不说就干起来了,比起那些说这不属于他们安装范围的售后来说,万家乐的售后人员态度让人心生好感。原先比较担心开发商用的电线太小,不足以支撑电热水器的长时间使用,师傅看了后说完全没问题。

安装完毕,看起来很整齐不杂乱,最后通电测试。电源线包括插头在内长度是1.5m的,而像我家这样没有预留位置的,电源就不够长了只能在放在镜子下面。如果外接排插,安全性没保障。建议厂家增加电源线长度选择,毕竟这个带iCut断电芯的插头是产品的卖点之一。

师傅清点所用材料数量,填写安装表信息。材料表格里的预估用量和实际用量相差不大,最后算出的实际材料费是341。虽然我没提众测说明上的减免300元材料费的事,师傅主动扣除了,最后收了40元材料费。问了下情况,原来不仅是此次众测,万家乐经常有减免300元材料费的活动,省下一大笔开支。

安装提示:电热水器必做装在固定插座上,并确保接地系统可靠方可使用。热水器第一次使用要把水灌满后才能通电。

对于此次售后安装服务,我是比较满意的。统一着装很正规,安装流程也很规范,安装好后,师傅的热水器上贴上了售后的标签,并解说了热水器重要部件功能和操作。不知是不是由于S6的插头带有地线异常提示,师傅并没有按说明书上的要求进行插座接线检测。要说不太满意的地方就是材料没有统一,2个铜阀是不同厂家的产品,PPR管也并未注明厂家。如果厂家能统一规范,在材料安全、品质上更有保障。

五、电热水器测试

万家乐 S6 功率3000W,采用双管加热,最高温度75度。一级能耗,24小时固有能耗系数(ε

)0.6,热水输出率80%,IPX4级防水。电热水器ε值越小、热水输出率越高,越省电。

在网上找了张24小时固有能耗系数和热水输出率的对比表,可以看出万家乐S6节能方面是不错的。

LED屏幕下的是按压按键,电热水器刚通电的时候,显示屏上所有参数都会亮。热水器有即热、节能、晨浴、夜浴、晨浴+夜浴五种模式。如果热水器的时间不对,可以在关机模式下进行时间设置。当需要保养时,”保养“会常亮提示,比较人性化。

由于没有专门的功率测量工具,所以我就把之前众测的带功率显示的BroadLink空调WIFI转换插头接上测试。最大功率2800多W,最小功率970多W,和标称相符。水温38度,设定温度75度,15分钟加热到48度,1小时后水温到达68度,一个半小时后达到75度。加热过程和手机充电类似,前段功率全开,接近设定温度后缓慢加热。如果急着用水,最好是设定比较高的温度,前段加热会快得多。

电热水器的保温性能是个非常重要的指标,加热到75度后,S6箱体正面温度几乎感觉不到发热,和室温无异。侧面是电源线路和控制电路,比正面温度稍微高一些。气温在27-32度之间,断电关水,夜间12小时后水温从74度下降到了68度,24小时后到了62度。60L的容量,24小时温度降低12度,我觉得不错了。老家气温低,用的海尔电热水器也是60L的,一晚上降温要比万家乐 S6 多一些。

热水器数显的温度和实际温度差别有多大呢?在节能模式下,水温在45度保温状态下,断电,放掉水管中的水后开小水流到水杯中,水温从最初的49.1度升到最终的44.9度,可见S6的温控精度非常高。

”无电洗“是什么效果?且看演示。当水流速度不小于1L/S,花洒水流出来后大概1秒钟时间,就会听到插头”咔哒“一声响,断电了。当然,这并不是控制器反应时间太长,而是水管比较长,水流动速度较慢。如果花洒是直接装在热水器热水口上,断电时间会快得多。自动断电后,关闭水阀5分钟后才会再次恢复通电状态,且会记忆上次使用的模式。我最想吐槽的地方有两个:一个是5分钟间隔太长,在冬天用水会比较紧张,都是争分夺秒赶时间加热,5分钟的间隔太浪费时间了;二是插头断电通电的声音太大,半夜用热水洗了个手,几分钟后睡得迷迷糊糊突然来这么一个声音,惊吓。

下面说说几种洗浴模式的差别。

即热模式,是S6开机默认模式,也是我最常使用的模式。此模式下,可以自由设定需要加热到的温度,最高75度。提示,长按升温、降温可快速调节温度数值。当前水温与设定温度会以2秒的间隔交替显示。

节能模式,固定水温45度,不能做任何调节。45度的水温一个人洗完后通常都降到36度左右,只适合做为洗漱用水,或者夏天两人、冬天单人洗澡使用。

晨浴、夜浴、晨浴+夜浴这三种模式相当于预约,温度固定75度不能调节。晨浴是早上5:00前加热好,夜浴是早上17:00前加热好,时间都不能自己设定。南方和北方早、晚的时间差还是很大的,再加上有些地区是白天晚上执行阶梯电价的,能够自定义的话更节能、更省钱。

除了直接在本机上操作,还可通过红外遥控器设置,遥控器还多了个“保养"按键,可查看保养状态。虽然遥控器有个底座放置,但是实用性不大,最好能在热水器上有个存放的地方。

在使用过程中最大的感受是安心,特别是像我这样恐电的人,洗澡的时候也有安全感。当然,也遇到不少不太顺心的地方,比如家人都是晚上9点左右才开始洗澡,夜浴模式固定时间不能调整不方便。媳妇坐月子需要全天候的热水,白天用节能模式或者即热模式设定最高温度45度,可以避免小孩洗手误开热水烫伤。但是,这样每天晚上都昨手动去开启夜浴或者调节即热模式的温度。一时忘记的话,洗澡又只能等了。如果能在夜浴模式中加入最低温度设置,会大大提升使用便利性。总体而言,安全无可挑剔,人性化设置方面还有欠缺。

六、同价位热水器对比

目前各大品牌电热水器的宣传卖点五花八门,你有3D速热我有好胆。单从加热、洗浴效果来说,各大品牌并无太大差别。但有些东西是我们看不见的,也会影响我们日后的使用。我就找了几款同价位的60L容量产品和万家乐S6作个对比。

万家乐 S6和美的 A7都在张大妈众测了,一个无电洗一个断电洗,主打方向一致。两者的区别是万家乐S6是在插头端直接断电,美的 A7是切断热水器内部加热电路,单从安全观感来说万家乐 S6更佳。海尔作为电热水器的龙头企业,口碑和服务都不错。其中温保温功能就是水温低于35度就会自动加热到40度,比较符合我对热水器的设定。海尔EC6005-T+和A.O.史密斯BR60采用的英格莱800合金加热棒优于310S不锈钢。从产品、售后综合来看,我个人觉得海尔的产品更具竞争力;万家乐S6则更适合像我这样对电心怀恐惧、洗澡要拨热水器插头,或者老房子用电环境不好的用户。

七、总结

万家乐 S6 安装后,正好遇上媳妇生娃,让我们家告别了想用热水需要等1-2分钟的日子,想用就用的感觉真好!

优点:

1、无电洗解决了使用电热水器安全和安全感的问题。

2、节能,一级能耗,热水输出率达到80%。

3、加热快,保温性能好。

4、到期保养提示,非常方便。

5、免300元安装材料费,节省不少钱

不足:

1、多个模式不够人性化,不能调节设置。

2、恢复通电可以设置成2-3分钟比较合适;插头断电、通电的声音太响。

3、品牌处于相对弱势,保修政策不如海尔、美的。

结语:现在电热水器的安全性已经得到极大提高,并不是说其它品牌的电热水器不够安全。在我看来,万家乐 S6解决了安全感的问题,谁不怕万一遇上事呢,这才是最戳中人痛点的地方。

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