售后服务中心介绍

12月18日，浦东首家特斯拉直营钣金喷涂中心3354特斯拉钢桥服务中心开业。

据介绍，这里融服务功能和直营钣喷中心于一体，可以提供移动诊断、上门维修、钣喷维修等特斯拉全系售后服务，为浦东新区及周边的特斯拉车主提供更便捷服务。

小布在现场看到，特斯拉康桥服务中心配备了机修钣金车间、铝车身打磨房、高端喷漆房、中涂房等全系统、独立的专项维修车间。

开业活动中，特斯拉邀请车主参观了其钣喷车间，针对车主关注的车辆保养和维修等问题现场答疑解惑，并请车主体验了钣金打磨、拉拔、喷漆、干磨、抛光等工序。此外，由其工程师现场展示并讲述了特斯拉白车身。

据了解，特斯拉的售后服务体系可以分为四大模块：实体服务中心、自营/授权钣喷中心、虚拟服务中心、400客户服务。在此基础架构之上，特斯拉的售后服务能够提供远程诊断、线下维修、移动服务等选择。

特斯拉工作人员介绍，康桥服务中心在开业初期将主要以钣喷中心职责为主，提高出车的效率，关注维修质量；后期，将会进一步扩大服务半径至外环、沪芦、申嘉湖、迎宾高速等区域，并与位于闵行区的虹桥服务中心和向阳服务中心一起，构建特斯拉上海售后服务的总体布局。

来源：浦东发布