起底燃气热水器两大龙头“两万”之争的前世今生

东城兄弟还以“万字”开头的燃气热水器两大领头羊漫画和万乐家，两者之间的“两万”争夺由来已久，成为业界谈资。

随着外部宏观环境的变迁，以及两家企业之间决策的差异，而今两者之间不止规模上拉开差距，发展方向也从以前的高度重叠，开始分化走向截然不同的方向。

本文我们从过往资料梳理出两万之争的“前世今生”，旨在：一方面，透过两者折射厨电行业发展历程；另一方面，反映不同企业战略决策下迥异的企业命运。

01

“两万”过往：第一之争

据万和公开资料显示，万和成立于1993年8月，从此开始万和牌燃气热水器的自主品牌建设之路。在此之前，公司前身做过配件生产、燃气热水器贴牌。据万和资料显示，凭借燃气热水器的技术创新——水控全自动技术，创造出中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器，让中国热水器进入“水阀一开，热水即来”的时代。

1993年8月-1994年8月，这一年时间，万和以每个月翻一番的速度，实现产销量突破1.5亿元，并进入行业前三，把中国燃气热水器市场引入万家乐、神州、万和的三强争霸时代。

而在万和创立之前的5年（1988年），引入日本技术与设备的顺德县二轻工业总公司（万家乐前身），就已经生产出万家乐品牌的燃气热水器并推向市场。此后的7年间，万家乐燃气热水器销量跃居全国第一，销量达128万台，灶具66万台、燃气饭煲5万台，销售收入8.4亿。1994年1月3日，万家乐登陆A股。

如果说，在企业初创期阶段的“两万”还算相安无事，那么从二者进入公众视野开始，便开始了长达数年的争夺战。其中颇具代表性的事件如下：

1997年，万家乐与万和几乎同一时间拿出不同权威部门颁发的“全国销售额第一”证书。双方相互指责对方所说的市场份额有水分，都是花钱买来的。在媒体连篇累牍的报道下，从此消费者对所谓的权威认证也有了一丝戒心。此后，两万口水战便持续升级，隔三差五来一次。

2002年4月，万家乐在广州突然发起“春雷行动”，宣称全线产品降价30%-40%，给正值热水器淡季的市场扔下一枚重磅炸弹。万和紧随其后，爆发“六月革命”，以更大降幅贴身紧逼，双方价格战打到白热化。2002年9月之后，之前被万家乐力压一头的万和，在此时以更大的市场份额领先，并持续多年，双方之战暂时偃旗息鼓。

进入2005年，两万纷争再起，从价格战转到技术争夺战。2005年8月，万家乐在顺德仙泉酒店召开中国第一台冷凝式燃气热水器诞生的招商新闻会。次月万和就在广州迎宾馆召开了中国第一台冷凝式燃气热水器正式上市新品发布会。相隔几天，万家乐再次在广州珠江帝景酒店召开中国第一台冷凝式燃气热水器经销商大会，并对外宣称：第一台冷凝式燃气热水器是万家乐最先发布的。有趣的是，万和在北京开会时，得知万和的下两站是西安和郑州，于是他们抢先一天在西安、郑州召开了经销商大会，这令两万之争更加白热化。持续将近一年，两者并未取得实质性结果。此时，顺德质量技术监督局介入，撮合两家达成合作共识结成联盟“言和”，共同推出空气源热泵热水器联盟标准，推进冷凝式热水器发展。从此开始，两万之争在同一标准下，不再攻击在质量上的孰好孰坏，转向比营销比服务上来。

到了2008年，两万之争再度爆发，战场转移至“能效标识第一”。万家乐宣称：被国家统计局中国行业企业信息发布中心认定为“在2007年市场销量和销售额两项指标上均列全国第一”，且“市场销售份额高达24.42%，是市场销量和销售额两项指标均超过20%的唯一一家企业”。万和不甘示弱，宣布：全球最大耐用品统计调查公司GFK旗下中怡康调查数据显示“2007年燃气热水器市场零售份额第一的是万和，为21.3%，万家乐18%位居第二”。两万争夺第一的商业图谋不言而喻。

02

“两万”今生

在地产带来的行业红利下，万和与万家乐在初期都得以“躺赢”，即使争得面红耳赤，依然肉搏战中取得飞跃式的发展。但鹬蚌相争渔人得利，在两万之争的同时，AO史密斯等国际品牌借机挤进中国市场，海尔、美的、老板、方太等品牌也开始悄然在热水器市场发力。在热水器赛道上，不再只是两万的天下。

加之，万家乐近年来在转制时的一系列“自作操作”，导致其不仅老大位置不保，与万和的差距也越拉越大。一方面，万家乐在转型过程中，不是由熟悉业务运作多年的管理团队继续操盘，而是在面临破产时被投资公司抄底收购，管理团队陆续退出，被擅长资本运作的广州汇顺收购之后，万家乐在产品研发上投入严重不足，研发金额支出仅在1亿元左右，相比之下万和相关投入超出万家乐一半以上，这就导致万家乐产品只能走中低端路线。另一方面，在主业被赶超的同时，万家乐并未精耕细作构筑护城河，反而将有限的资源与精力分散，错误地进行多元化投资，开始涉足不熟悉的保险和橱柜业务，最终屡屡碰壁铩羽而归。与此同时，万和却聚焦主业发力狂奔，迎头赶超。

此外，万家乐对于行业大势也有点分辨不清，主力依然放在燃气热水器，而对电热水器的开发与万和相比明显不足，相反万和已将电热水器列为集团业务的重要组成部分。一系列的错误决策，一代燃气巨头万家乐没落令人扼腕，“万家乐，乐万家”曾经响彻大江南北的广告语也已早不复其实。

两者之间的差距，从近年来的财报数据上也得到直观展现。

据相关财报数据显示：万和电气2020年营收62.7亿元，同比增长0.8%，万乐家营收仅14.78亿元，同比增长7.57%。即使万和几乎原地踏步，依然远远高于万家乐。此外，在净利润指标上两者差距依然很大：2020年万和电气净利润6.11亿元，同比增长2.22%；万家乐2020年净利润同比大幅提升2838.29%却仍在亿元之下，为8592.82万元。

（“两万”营收对比图）

（“两万”净利润对比图）

而今，面对错综复杂的市场环境以及消费升级带来的新趋势，老一辈创业者退居二线、新一代创业者执掌的万和与万家乐也开始了新一轮焕新之旅。据悉，万家乐未来五年在产品上聚焦七个品类，包括燃气热水器、壁挂炉、灶具、抽油烟机、电热水器等，未来将打造洗净中心、集成烹饪中心。在继续深挖老本行热水器创新空间的同时，探索更大空间，未来不排除有重新上市的可能。

与此同时，万和也开启了进一步拓宽赛道的计划：发布暖科技计划，提供全屋智能化、套系化的供暖和厨卫整体解决方案，研发富氢天然气家用燃气具，包括燃气热水器、燃气灶、燃气烤箱。在消费升级的浪潮下，万和还推出颁芙套系（涵盖烟机、灶具、洗碗机、蒸烤箱等），满足新一代年轻用户不断升级的需求。

结语：在企业发展过程中，竞争在所难免，但互相诋毁、恶性竞争只会伤敌一千自损八百，聚焦市场、聚焦自身，共同将市场蛋糕共同做大，才是明智之选。千亿厨电市场，一片蓝海，无需窝里斗，共同做大市场才有出路。