见习记者李锐
通讯员陈超
移动订单是在网购平台低价购买后提高售价卖给消费者的行为。
近日,宁波市消保委公布了一则“搬单骗老”案例。市消保委收到海曙区鼓楼街道90岁陶老先生来信,称他于去年11月4日在某大型网络购物平台以142元的价格购买了一台九阳豆浆机,使用仅一个月就发现机器故障无法通电。陶老先生将机器拿到宁波维修站维修时,被告知该产品不是九阳豆浆机,产品来自佛山市顺德区昊正森电器五金制品厂。
市消保委对陶老先生反映的问题十分重视,通过中国消费者协会联系上了某大型网络购物平台,对事件进行了联合调查。据调查,陶老先生所购买的豆浆机品牌为“九泱JIUCIYANG”,不是中国著名商标“九阳Joyoung”。两款豆浆机从外观看非常相似,如果不仔细对商标进行辨别,非常容易搞混。老人收到的产品是某大型网络购物平台所发,但收款单位是莆田荔城眠年电子商务有限公司。
市消保委认为,莆田公司涉嫌搬单行为。老人实际是在莆田荔城眠年电子商务有限公司购买产品,支付金额142元,而莆田公司在某大型网络购物平台以优惠价格90元下单购买一款豆浆机,从中赚取了52元差价。进一步调查发现,该公司一天内在该网络购物平台成交了300多单。
事发后,市消保委立即与该购物平台沟通协调。平台方面经核实,愿意给老人作退款处理。但是因退款会原路返还至搬单公司,无法直接退给消费者,因此改为寄送等值产品,并由宁波市消保委转交给陶老先生。
莆田荔城眠年电子商务有限公司有意欺骗老年人,性质非常恶劣。市消保委会将相关情况向商务公司所在地消保委进行通报,建议对涉事企业、行业予以关注警示。
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