1、如果在质保期之内损坏,但不是人为导致,由燃气公司来免费更换。2、如果过了质保期,不是人为因素导致,燃气公司收取费用也是合理的。3、如果是人为破坏,应该由用户来承担。
最近小编遇到一个朋友,他家里的燃气表需要更换,燃气公司给出的答复就是燃气表已经过了质保期,如果需要更换,需要付300多元的更换费。那么,这种收费合不合理,更换燃气表要不要收费,这是很多人面临的问题,今天小编就给大家来讲一讲。
一、更换燃气表要不要收费
这个问题不能够一概而论,要从几方面来考虑。
用户在安装燃气之后,会由燃气公司统一安装燃气表,而燃气表在使用的时候,如果遇到了一些问题,由燃气公司来进行管理和维护。开通燃气之后,用户会与燃气公司签订供气协议,在供气协议上面会有相关的说明。
1、燃气表有一定的质保期,如果在质保期之内出现了损坏,不是人为因素导致的,就应该由燃气公司来免费更换,而且这些在协议上面有所体现,签约的时候要注意一下。
2、如果燃气表已经过了质保期,但是也不是人为因素导致的,这时候燃气公司收取一定的费用,也是合理的,但是基本上只会收成本费,费用不会特别高。
3、如果燃气表在质保期之内,但是是人为破坏引起的或者是使用不当引起的,这种时候所有的费用都应该由用户来承担。
二、遇到燃气公司乱收费怎么办
根据相关的规定,燃气公司所出售的产品必须要明码标价,价格也必须要合理。
1、如果遇到燃气公司乱收费用,你可以保留证据,找燃气公司讨说法,先跟燃气公司协商解决。
2、如果协商不成,可以打电话举报,比如说有些城市开通了12315或者12358,可以进行电话投诉。
3、实在不行,你还可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
三、什么原因会导致燃气表损坏
1、燃气表质量本身就不行,质量没有达到相关的标准。
2、平时使用的时候操作不当,比如你摆放燃气表的位置不合理,或者私自改燃气表。
以上几点就是关于燃气表更换,要不要收费以及遇到类似的问题,我们应该如何解决。
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