没有信号?
画面出现马赛克和定格?
频道显示蓝屏?渠道未授权?
你在生活中遇到过这些困难吗?
边肖会教你几招
分分钟解决这些问题!
一个
所有频道或部分频道提示无信号和白屏
1、消除地址无设备故障或施工;
2.确定账户是否欠费并开通;
3.如果所有频道都没有信号(电视屏幕上没有信号),建议重新插上有线输入线,检查连接是否正常(注意:有线输入线的一端接机顶盒的射频输入,另一端接墙上的有线端口),尝试再次打开机顶盒。
4.如果某些频道指示没有信号,可以在确认输入线路连接正常后重启机顶盒,重新执行节目搜索操作;
5.如果以上操作无效,请联系客服热线96371。
一个
画面出现马赛克和定格现象
建议检查或重新插入有线输入线是否正常连接以及连接器是否损坏。如果以上操作失败,请联系客服热线96371。
三
频道蓝屏
建议关闭机顶盒电源,重启。如果开机失败,可以观察机顶盒面板上是否有数字显示。如果是,请检查视音频线(红、黄、白线)连接是否正常,电视菜单是否切换到连接线(AV1 AV2 AV3)对应的视频状态。如果以上操作失败,可以联系客服热线96371。
四
直播页面提示“此频道未经授权”和“授权过期”
确定账户是否欠费,是否开通,渠道是否开通,支付是否正常。要消除以上原因,请联系客服热线96371。
五
直播频道有声音,有些频道没有声音
处理方法:您可以通过机顶盒遥控器上的声音/声道按钮来调整声道。如果无效,可以联系客服热线96371。
温馨提示:如果遇到以上问题,可以先按照处理方法进行检查和自修复。如果不能解决问题,可以拨打当地服务热线96371进行保修。
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