艾媒咨询 艾媒咨询发布《2019-2020中国在线教育行业发展研究报告》

在线教育不受时间空限制，有利于促进优质教育资源共享，进一步促进教育公平。在优惠政策、信息技术浪潮和消费升级的推动下，中国在线教育市场和用户规模正在扩大。2020年初，由于“新冠肺炎”疫情的不断发展，线下课程相继取消，数亿学生涌入在线教育平台，给中国在线教育行业的发展带来了影响和挑战。本次iimedia Research《2019-2020年中国在线教育产业发展研究报告》主要针对疫情下的K12教育、素质教育等在线教育领域的市场解读、用户研究和未来趋势预测。

疫情加速了网络教育产业的发展，市场规模爆炸式增长

中国在线教育市场的规模和用户规模逐年增加。据iiMedia Research数据，2019年中国网络教育市场规模达到4041亿元。预计2020年中国网络教育市场规模将达到4538亿元；从用户增长来看，2019年中国在线教育用户将达到2.61亿，2020年将达到3.09亿。艾传媒咨询(Ai Media Consulting)分析师认为，随着消费的升级、二孩政策的开放，以及80后、90后家长教育意识的增强，对优质教育的需求更加迫切，推动了网络教育的“按需”转型，推动了市场规模和用户规模的不断增大。

2020年初，受疫情影响，教育部于1月27日发布《关于推迟2020年春季学期的通知》，要求全国各地学校推迟2020年春季学期开学，学生不得外出、聚会、举办或在家参加集中活动。各种教育机构的线下课程已经取消，但学生的学习需求依然存在。在线教育不受时间空限制，可以共享高质量的教育资源，有利于解决这个问题。为了充分满足疫情期间的学习需求，学而思在线学校、新东方在线、Head Education等在线机构为中小学生开设了免费在线课程，确保学生和家长能够安心在家学习。

随着学习需求涌入在线平台，用户数量将在短时间内激增，在线教育行业将迎来重大发展。但在这次突发公共卫生事件的影响下，传统线下教育机构面临着线下停课的巨大冲击。与此同时，传统教育机构不得不通过在线课程改造的方式来应对疫情的影响，但由于缺乏经验和技术，面临着巨大的挑战，尤其是对中小企业来说，或者说很难熬过疫情的寒冬。

用户需求趋于严格，网络教育开启了精细化运营时代

线上课程突破了时间空限制，省时省钱。以谁学谁猿辅导等机构为主的大班模式覆盖了相当一部分人，但存在体验性和互动性不强的问题；面对面教育等机构的1比1模式可以提供个性化的教学和接近线下的互动，但对网络并发的稳定性要求较高。

随着认知的增强，如今的网络教育用户对产品的要求越来越严格。在线教育企业应加强自身精细化运营策略，以用户需求为中心，注重全面提升自身实力，保证课程质量，优化用户体验。

据iiMediaResearch数据，43.4%的受访者认为，网络教育平台的优势在于课程资源共享、教学资源丰富；但与此同时，用户仍然对教师和课程的质量有所担忧，更倾向于选择知名的在线教育品牌。艾传媒咨询分析师认为，在线教育平台拥有海量的教学资源，能够满足用户的多样化需求。但在提供海量教育资源的同时，要严格控制师资质量，提高课程质量，完善用户安全体系。

另一方面，现场教学已经成为促进平台健康发展的重要形式。直播技术的应用弥补了互动录播课程的不足，实现了在线实时交流，提升了教学场景。综合网络学校(如新东方在线、学而思网络学校)、K12教育(如头部教育)、职业培训(如公共教育)等领域都采用了现场课程的形式，构建了智能学习系统，推动面向千人的个性化教学，以达到更好的学习效果。随着5G技术的普及，直播教育的形式将越来越重要。5G技术将极大地解决当前直播教育中画面不流畅、内容滞后等痛点，进一步丰富在线教育的形式，提升在线教育的场景，提高直播课程的质量，优化用户的学习体验，直播教育的形式将迎来新的发展阶段。

艾传媒咨询(Ai Media Consulting)分析师认为，为目标消费群体提供专业服务，深度培育教研、教学、技术等多个细分维度，能够更好地满足用户需求，提升用户体验。如今网络教育的“后半段”已经开始，机构应该继续向精细化运营、专业化方向发展。

K12在线教育人头优势显现，优质资源将进一步聚集

目前，与其他在线教育细分行业相比，K12在线教育市场需求大，普及率高。据iiMedia Research数据，34.5%的用户表示对K12在线教育有一定了解。据艾媒体咨询分析师表示，随着社会对教育水平的日益重视和市场需求的不断增加，K12在线教育行业未来仍将有很大发展。

经过近12年的发展，中国的在线教育已经出现在幼儿教育、K12教育、高等教育、素质教育、职业教育等在线教育细分领域。在很多领域，我们可以看到赛道上已经没有绝对的领先者了。据iiMedia Research数据，在高等教育轨道上，网易公开课在高等教育中处于领先地位，用户偏好率为48.6%；在少儿英语轨道上，VIPKID用户占比超过60%，呈现骑灰之势；在线1对1普通咨询轨道上，位于首位的1对1用户数量接近80%，在在线1对1普通咨询领域独树一帜。

未来，在“只需”教育意识的推动下，K12在线教育将继续升温。值得注意的是，经过多年的沉淀，网络教育的领先机构已经拥有了优质的教学、服务和技术资源，比网络教育的中小企业具有更强的发展潜力和更广阔的发展前景。

随着疫情下大量中小学生涌入在线教育平台，负责机构在应对挑战时往往更加游刃有余。用户自然会通过直接消费行为，投票选出教学质量有保障、口碑好的负责机构，成为马太效应的“催化剂”。资源会加速向头部自然倾斜。领先机构无疑会继续加大优势，网络教育行业有望迎来巨头的崛起。

综上所述，艾传媒咨询分析师认为，由于政策的优惠和社会教育意识的增强，未来K12在线教育市场的需求将继续增加，综合实力更强、更注重用户体验和需求的产品将进一步扩大领先优势。同时，疫情的发展会加剧马太效应的影响，进一步激发网络教育主管机构的引领潜力。在未来和新东方两大线下巨头之后，线上教育能否迎来新巨头的诞生，还有待整个行业去观察。

本文的数据和图片内容选自艾传媒研究院发布的《2019-2020中国网络教育产业发展研究报告》。要查看完整的高清报告和更多相关行业数据，请访问以下链接:

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