甘肃银行不断加快数字化转型,以数字化赋能发展,服务渠道不断升级,服务领域不断拓宽,服务效率不断提高;直接命中企业客户痛点,以数字化特色服务,帮助本土传统企业快速推出线上电商平台,帮助企业催生新的商业模式。
目前,甘肃银行电子银行业务发展良好,一批数字化转型成果已经落地。截至2019年底,甘肃银行手机银行客户达到228.49万,网银客户达到99.96万;直接银行实现智能储蓄、投融资业务及相关产品服务,注册用户107.8万人,各类产品销售额超过49.89亿元。电子商务平台“龙隐商务”已覆盖866家商户和24.45万用户。
此外,银行的数字化改造效果在抗击疫情的过程中得到了充分体现。甘肃银行通过建设以移动银行为主体、微信银行和直投银行为两翼的移动客户端系统,建立了全方位的网上客户服务平台。特别是疫情期间,我们开通了手机银行“网上免费门诊”、“网上教室”等便捷服务区,推出了“赣兴微主播”,优化了理财客户的网上签约功能,通过视频讲解演示了如何注册手机银行、购买产品、在家转账,并向千家万户交付了“非接触服务”。同时,加强对中小企业的服务,通过龙隐商城组织蔬果、大米、粮油、消毒防护三个专场销售会,不仅为生鲜食品、粮油提供网上销售渠道,也方便个人客户在疫情期间购买生活物资,为居家隔离提供帮助。
据了解,疫情期间,甘肃银行电子渠道交易额达到1263.72亿元,通过手机银行和网银销售理财产品10.7万件,累计交易额103.3亿元。
甘肃银行表示,未来公司将继续全面推进数字化转型,以实施“移动第一”战略为新的业务突破,整合线上线下资源,努力实现“再造一个线上甘肃银行”的目标。通过积极推进重点业务转型发展,本行业务发展基础更加坚实,结构更加合理,质量稳步提升,效益不断提高,发展更加稳定。
制片人:郑海峰
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