随着网络技术的日益进步，人类固有的思维方式也在逐渐改变，网上购物在普通人的生活方式中也占据着越来越大的比重。近年来，各种电子商务开始快速发展，家庭电子商务也改变了以往的“沉默”，在各种电子商务销售平台中发挥了作用。作为家居行业的领头羊，全友家居自然也加入了家居电商的竞争。去年淘宝的“双十一”，家居电商异军突起，尤其是全友卖过亿，引起了业界的关注。同时，全友之家官方旗舰店在网络平台的崛起，也让我们可以尝试分析全友的成功之处。
首先，全友非常重视电子商务。其实与其说是一个电商项目“全友网卖一亿多”努力的结果，不如说是全友高管对电商战略的定位。
其次，如果说几年前，电子商务是家居行业创新的噱头，那么从去年开始，电子商务已经成为企业发展的必修课，甚至成为企业重要的增长极。对于一些企业来说，电子商务似乎已经成为家居行业低迷的一剂强心针。真的是这样吗？
配送、安装、售后是家具等大宗商品销售过程中的重要环节，尤其是网上销售。All-Friends Home在全国拥有3000多家门店，在淘宝和天猫平台上的All-Friends Home官方旗舰店购买的所有家具产品，无论是运输、安装还是售后，都会得到消费者所在地的All-Friends Store的大力支持。可以说，网点的广泛分布，让全友在物流运输方面领先其他家居电商。
当然，家用电业务的竞争远不止物流配送的竞争，这只是参与竞争的一个基本条件。
无独有偶，在整个家居行业中，只有全友之家有3000多家专卖店。从这一方面，也可以解释为什么全友之家在家庭电商中异军突起。在家居行业，“购买体验”是消费者购买过程中最关心的方面。其次，作为耐用消费品，售后服务能力也是消费者非常关注的一个方面。由于产品体积大、服务时间长，消费者对企业购买后售后服务能力的考虑往往成为下单的最后一道寒战。要解决上述两个家居行业固有的“购买困难”，只有广泛分布的终端才能有效打消消费者的购买疑虑。中国人有眼见为实的习惯。终端店的广泛分布不仅有效解决了产品客户体验和售后能力两大问题，也象征着企业的实力和信誉。从这个角度来看，终端分布丰富的全友之家在未来的竞争中将会占据更大的主动权和优势。
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