电子商务大赢家 如何成为电商直播大赢家？雪梨、如涵是这样说的…

■整理|朱

颜值经济遇到电商，会有什么样的碰撞？淘宝Live一年来的快速发展给了这个问题最好的答案。

这一年，红人、在线名人孵化器、PGC/UGC机构、传统视频机构从不同角色转向进入，都在这个新的生态中翻腾奔跑，找到了自己的新定位。

3月30日，淘宝直播周年庆典，淘宝产品与消费平台总监文忠、电商CEO悉尼、如涵电商CEO、第一财经新媒体副总经理郑、瑞丽CEO傅新义。湖南卫视《快乐购物》总经理唐靓与电商直播生态圈的主播、机构、平台齐聚一堂，围绕直播消费这一主题展开圆桌讨论，畅谈一年来的电商直播

以下为“世界网商”组织的淘宝直播节圆桌讨论原文:

圆桌讨论网站

郑(第一财经新媒体副总经理):直播行业已经成为连接消费者和商品的有效渠道。请大家说说2016年作为直播第一年的意义？

文忠(淘宝产品与消费平台总监):2016年是直播的第一年，各种直播平台纷纷出现。对于淘宝来说，对于整个淘系来说，2016年我们会在整个电商生态和生活消费领域做的很好，好好考验直播的形式，很快就能找到很多合作伙伴一起做直播。

(如韩电商CEO):对于我们内容电商行业的从业者来说，直播的出现会改变很多思维方式。因为这些思维方式的改变，我们不得不重新组织一些形式的内容制作，我们的能力结构也会发生很大的变化，这一点我深有感触。

悉尼(陈蕃电商CEO):我觉得一个很大的变化就是我们在直播中的心态变化。以前我们卖货的时候，经常用图片或者视频。2016年，随着淘宝直播的兴起，我们关注了一些电子商务直播领域产生的流量和价值。所以我觉得不管你是电商商家还是红人组织还是淘宝店主，更多的是心态上的改变，对电商直播的重视。

傅新桥(瑞丽CEO。com):让我印象深刻的是，瑞丽作为大家心目中的传统媒体，也实现了跨境电商直播。2016年，瑞丽在做模特大赛的时候和淘宝直播做了一些深入的合作，也从新人的挖掘和培养上尝试了如何和新人电商结合。对我来说也是一个学习的过程。

唐靓(湖南卫视开心买总经理):2016年最重要的直播是和淘宝直播合作。淘宝直播是我们从电视综艺节目制作到电商直播的首选平台。那天我在三亚做了一个“我是大美人”的直播，有15万人观看。今天问最新的直播数据是什么，有70万人观看。15万到70万，不到一年的时间，充分证明了淘宝Live的快速发展，也证明了我们的选择是对的，所以2016年对我们来说最重要的是和淘宝Live的第一次合作。

郑:电子商务直播在节目直播的奖励模式基础上，将内容运营、品牌推广和商品销售有效结合，形成了全新的商业模式，建立了相对完整的生态闭环。整个生态闭环或电商直播对高质量内容的理解和需求是什么？

文忠:从我们作为一个平台的角度来看，直播在某种意义上是一个赋予企业和内容企业家权力的工具，并从这个工具中产生各种内容。作为一个平台，我们有三个维度来衡量直播领域的高质量内容:

第一，可以非常个性化，面向IP；

第二，在直播过程中可以很好的照本宣科。你想在整个直播中表达什么，每一分每一秒你想传递什么，你想优化什么？

第三，对于直播来说，是一个互动性很强的产品，所以互动性强也是很重要的一点，这是对于直播本身来说的。

另外，从淘宝和阿里的角度来看，其实我们有大量的用户画像和大量的数据，我们有很好的数据分发能力。对我们来说，一个适合用户的直播就是一个好的直播，所以我们希望在未来能够制作出各种各样的直播，为不同层次的人，不同领域不同需求的人服务，而这种直播就是一个好的直播。其实直播并不是绝对的好与坏，只有消费者喜欢的才是好的直播。

郑:作为一个时尚媒体，瑞丽如何理解整个电商直播生态中时尚内容对消费者的影响以及商品转换的推动作用？

傅:从文中来说，直播是手段，是载体，是媒介，最终目的是完成销售转型。对于瑞丽来说，为了迎接新的挑战，在时尚内容上，瑞丽会发掘新人，培育平台，分享三方或多方的各种资源，最终形成双赢。

具体而言，通过专业编辑形成的内容和选题的整合，可以使直播中的内容更加可见、可读和可见。

我们的专业培训和媒体渠道可以直播我们目前的直播，代言现在正在合作的网络名人达人的品牌，可以提升大家的时尚感，让更多的粉丝知道自己在做什么。

最后，我们与各种机构和平台合作，创造双赢局面。这样，整个直播节目内容就可以形成更加立体的载体形式。之前大家看到的媒体都是平面杂志，但未来是立体和全息的新状态，对未来的业务转型会更有吸引力，因为我们不是简单的从线下导购切换到线上直播，而是说我们直播主播的形式和质量可以超越之前的时尚买家概念。所以我相信，作为一个时尚组织，时尚媒体在直播生态中是可以吸引一定的注意力的。

郑:今天我们还邀请了湖南电视台的唐先生。作为传统的电视内容制作人，开心买是如何切入电商直播领域的？电视台与网络的互动如何实现？

唐靓:七八年前，我们在湖南卫视做了一个节目《我是个大美人》。虽然播出晚了，但还是有忠实粉丝的。之所以选择和淘宝直播合作，把目光放在手机直播上，是因为在制作《我是大美人》的过程中，我们发现每个节目结束后都有很多人来我们微信号买东西。然后我们会尝试和其他直播平台的用户交流，包括我们自己的APP。

一开始我们保留了沟通者的角色，告诉消费者这款口红比较好。但是我们的观众很有趣。他们会在下面留言说你可以告诉我卖不卖。从传统的电视制作机构开始，我们怀疑是否应该将内容与电子商务联系起来。开心买从内容到电商的选择是很自然的事情。

至于电视和网络的互动，以前大家都比较想我怎么把电视上的大流量转移到手机或者PC上。以前在屏幕上放一个二维码或者语音码，尝试把电视上的流量转移到手机上，相对简单，但是效果很差。

后来发现可以在电视里个性化IP。我在电视上做一个内容，会把大家的目光聚焦在一个人或者一群人身上，然后把这个人或者一群人转移到手机或者互联网上。这时候直播的价值就出现了。手机直播是电视IP个性化后，将流量从电视转移到手机的最佳方式。我是大美女的经历也是一个非常显著的证明。

郑::今天我还邀请了如涵电子商务的冯先生。作为孵化器，如何看待传统机构和电商机构的孵化？

冯敏:文忠刚才说，直播是2016年淘宝提供的全新或更高级的商家赋权方式之一。每一次工具的更换都会带来生产效率的大幅提高。长江后浪推前浪。如果你有先进的生产力，你就能更好地武装自己。

我们认为，直播是技术变革后更好的信息传递渠道。我们想要销售的东西，我们需要更好地向我们的消费者传达这种产品的信息。产品有很多，无论是服装，化妆品，甚至是家居。很多产品都需要通过更加立体的富媒体向用户传递产品信息，因为信息传递的更加精准，用户在观看这些内容的时候，对商家的信任也会加强。

作为一个组织，我们将更好地利用直播工具，使我们的合作伙伴能够更快更好地学习新工具的一些功能，从而提高他们对这一新工具的能力，并在未来的竞争中获得更好的地位。

我认为如果你有先进的武器，不在比赛中使用，你肯定会被淘汰，这是很残酷的。

郑:在电商直播中，网络名人直接与消费者互动，打开了消费者与商品之间的联系。今天，悉尼被邀请了。作为网络名人，你如何看待传统直播粉丝和电商直播粉丝的区别？

悉尼:传统直播和电商直播属性不同，必然导致受众不同，直播内容不同，从而达到不同的效果。在电商直播，也就是淘宝直播中，我们会发现受众都是为了一个目的，就是消费和购买。

因此，电子商务直播的内容将基于消费者的需求。比如我会介绍这个产品的特点，告诉他们怎么搭配，这样才能更好的决定买我们的产品。

同时，电子商务直播中有一些程序，如优惠券分发、尖峰活动等，也可以减少消费者做出决策的时间，大大提高转化率。

电商直播，买家只想买你的产品，我们更需要介绍产品。同时要思考如何让流程更有趣，而不仅仅是卖产品。大家可以思考一下如何让电子商务直播更有趣，更有社会属性在里面。