为了有效避免醉酒引起的沙胜纠纷,减少安全风险,12月10日起在深圳快车、乳香业务线试行了“乘客饮酒乘车”规则。
在最新版滴滴汽车所有者app上,北京青年报记者看到客户端添加了与“乘客醉酒”相关的申报、注销申请、洗车费征收等处理机制和功能。今后,这一规则将根据师胜反馈逐渐在更多城市推广。
滴滴发布醉酒乘车规则
乘客喝醉了,滴滴等网络约车平台师乘纠纷多发。昨天,滴滴出行在深圳宣布实行“乘客醉酒乘车”规则,减少了醉酒引起的死亡纠纷。今后,滴滴将根据师承的反馈,逐步在更多城市推广。
据介绍,在行程开始前,如果司机认为乘客可能危及行程的安全,可以不负责取消订单。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),旅行名言)在旅程进行中,如果乘客发生威胁旅程安全的行为,司机有权停止服务。到达目的地后,乘客睡不着觉,不愿下车等,司机可以上报平台协同处理。
滴滴相关人士表示,司机“申请取消”和“报备”必须通过车主应用程序完成。在车主APP内提供相关课件,让还不熟悉这两个功能的司机了解和学习。
另外,所有司机申报的乘客饮酒信息将被后续用于相关纠纷判定。今后,平台将针对司机申报的“乘客醉酒”订单,不断完善相应的安全战略,进一步满足醉酒场景下沙僧的安全出行需求。滴滴再次对广大乘客,及时参考“安全注意”,提前了解了DINT合约车的安全功能和措施。(威廉莎士比亚,安全主义,安全主义,安全主义,安全主义)
喝醉的乘客呕吐的话,要交洗车费
北青报记者了解到,最新版滴滴车主APP增加了与“乘客醉酒”相关的申报、取消申请、洗车费收取等处理机制和功能,更好地帮助司机应对突发情况,确保了沙僧出行安全。
在行程进行中,如果醉酒乘客发生抢夺方向盘、辱骂、殴打司机等威胁行程安全的行为,司机有权中断行程,将乘客送到附近派出所。如果醉酒乘客没有出现威胁行程安全的行为,司机必须将乘客送到目的地。喝醉的乘客呕吐在车上或车身上,需要支付司机洗车费,费用规则可以在洗车费确认页面上确认。
滴滴提倡与醉酒乘客同行的冷静人员。
据滴滴平台资料显示,与饮酒乘客乘车相关的司机投诉每天收到3万次以上,饮酒引起的死亡纠纷正在增加。一些冲突还会暴露出严重的安全危险。
据悉,滴滴于11月2日通过大众评议会邀请社会各界讨论“司机是否可以拒绝独自乘坐的醉酒乘客”。一周内共有26.9万名网民参加了讨论,其中86%的人认为司机可以拒绝乘车,14%的人认为司机不能拒绝乘车。同时,一些用户提出,希望完善产品、规则,为喝醉的乘客提供安全可靠的旅行服务。
在充分考虑醉酒乘客出行需求的基础上,滴滴安全监督委员会、产品委员会、平台治理部门共同讨论,参考一般出租车行业的相关规定,最终新增加的“乘客饮酒乘车”规则提倡了“醉酒乘客上车需要清醒的人陪同”的规定规范。
(资料来源:北京青年报)
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