6月8日,MOMO。美国公布了2021年第一季度财务报告,报告期间公司实现营业收入34.71亿韩元,同比减少3.4%。净利润为4.62亿韩元,同比下降14.3%。按照不公认的会计标准,公司实现净利润6.34亿韩元,同比减少14%。
其中,2021年3月,陌陌App的月活跃用户达1.153亿,去年同期为1.08亿。在不重复计算的情况下,直播和其他增值服务的付费用户数量为1260万(包括探探的350万用户),去年同期则为1280万,其中探探的付费用户为420万。
盈利的下降和付费用户数的减少,月活用户达到一个瓶颈,引发了媒体对陌陌的一致看衰。
探探的直播业务发展迅速,2021年第一季度收入为2.51亿元,2020年同期仅为610万元,同比增长超40倍,成为陌陌盈利的一个新增长点。但是短期内探探创始人王宇和潘滢已退出公司具体管理事务,高层风雨飘摇引发猜想。
视听观察尝试从陌陌波澜壮阔的前半生轨迹,去预测它中年之后的走向。
初生
一款好的产品,因市场需求而生,迎合用户猎奇心理,迅速吸引用户得以大红大紫。陌陌就是那么一款产品。
2010年,LBS(Location Based Service)技术进入了移动社交领域。微信推出“附近的人”和“摇一摇”功能,实现日新增10万的速度。但微信毕竟有其产品调性,以及熟人脉络,只能做到功能,而不能去定位陌生人社交的原始需求。
此时,陌陌登场。
陌陌的介绍是2011年8月推出的一款基于地理位置的开放式移动视频社交应用,是中国的开放式社交平台。用户可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己,基于地理位置发现附近的人,建立真实、有效、健康的社交关系。
但是不知是有意打造差异化,还是用户在陌陌寻找到了陌生人社交的原始需求。总之,陌陌在后续变成了臭名昭著的约X神器。
骂名与盛名并存,2011年8月18日,陌陌iOS版上线两周冲到APP STORE社交类免费榜第11名;8月24日,上线三周冲到APP STORE社交类免费榜第6名;8月31日,四周冲到APP STORE社交类免费榜第3名。
2011年12月14日,陌陌Android版本正式发布。2012年8月,陌陌用户突破1000万,日活220万,周活近500万。
成长
2013年11月,陌陌科技CEO唐岩在其微博上宣布,经过两年三个月,陌陌注册用户数已突破8000万。其中包括日活跃用户数达1300万,月活用户达3500万。首款联运游戏一周下载量达200万。陌陌似乎初步找到了适合自己的盈利模式,“不亏钱了”。
2014年2月7日,陌陌注册用户突破1亿,月活跃用户4000万,付费会员100万。上线不到1个月的第三款联运游戏激活用户已突破140万,月流水超过1200万人民币。
这一片欣欣向荣的背后,依旧是撕不掉的标签和潜在的问题。互联网产品在初期获得一定的用户基础后,便进入了成长期。陌陌依靠人类最原始的生理需求去吸引用户可以,但留住用户却很难,培养一批忠实用户则更难。
因为恶劣的生态环境,女性用户正逐步离开陌陌,留存下来一些在违法边缘疯狂试探的东西,为陌陌敲响了可持续发展的警钟。
2014年12月,陌陌上市。
其招股书没有唐岩表现得如此乐观,2013、2014年陌陌都在亏损。用游戏流量变现是个好路子,被腾讯、各大应用商店证实切实可行,但其实不太适合陌陌这种目的性很强的用户属性。荷尔蒙生意,不能通过游戏来做。
2015年,直播的潮流刮进了陌生人社交,陌陌直播上线。
直播天然与荷尔蒙生意天作之合,陌陌进入飞速发展期。仅3年时间,陌陌收入就实现了百亿的突破,2019年达到顶峰——直播服务收入高达124.48亿元。
陌陌的市值也水涨船高突破百亿。2019年更是直播行业最火的一年,全民直播时代拉开序幕。
成熟
虽然不愿意承认,陌陌还是迎来了自己的天花板:早在2018年,陌陌的月活用户就突破1亿,2019年Q3为1.141亿,2021年3月为1.153亿。3年时间,陌陌的月活用户规模开始停滞不前了,这说明陌陌进入了消耗现有库存用户的成熟期。
财报显示,2021年一季度,视频直播服务和增值服务的付费用户去重后总数为1260万,较上年同期的和上一季度的1280万,减少了20万。
其营收也回不到2019年的巅峰时期:2020年全年收入为86.39亿元,2021年一季度,陌陌直播服务收入为19.62亿,同比下滑15.9%,Q1季度净收入中直播收入占比为57%。
这可不是什么好现象。陌生人社交,走入通过直播这一最直接的方式变现,确实大有可为。
然而直播并不是什么特别困难的技术,万物皆可直播后,短视频平台——抖音、快手;长视频内容社区——B站,知识付费——知乎,购物——淘宝,纷纷切入直播,令原有赛道更加拥挤。
早期虎牙、斗鱼、熊猫直播相争中,游戏直播板块厮杀惨烈。陌陌还能凭借特有的陌生人社交直播的优势偏安一隅,用户重合度不高。
后期直播的覆盖面积已经涉及到用户的方方面面。陌陌的大主播流失至斗鱼、抖音、快手,用户的时长被其他平台霸占,尤其是快手和抖音,给陌陌带来严重影响。陌陌因为自身陌生人社交的基因和用户属性,也无法彻底向直播看齐。
或许是从抖音和快手的发展里看到大数据智能推荐的潜力,以及弥补陌陌本身的一些缺陷,比如女性用户过少等。2018年2月23日,陌陌宣布收购探探,以530万股陌陌A类股票和6.009亿美元现金收购探探100%股权,总金额约为7.6亿美元。
探探更加保护女性用户,强力清除垃圾用户,因而女性用户数量居多,与陌陌形成互补。女性用户数的整体增加,为陌陌带来短期内付费用户数的增长。
衰退
万物有兴衰,陌陌终于还是迎来了自己的中年危机。
对于互联网产品的衰退期有这样的解释:随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因,产品的利润持续下降,在市场上已经老化,不能适应市场需求。市场上已经有其它功能更好、使用更便捷的新产品,足以满足消费者的需求。
除了抖音、快手等短视频平台对用户时间的抢占,我们还看到了另一款优秀的陌生人社交产品——Soul。
soul的做法:提高用户品质,推出MBTA测试重合率寻找soulmate,令用户感觉到仪式感和专业度,促进思想、文化都比较接近的人沟通。
Soul用户定位于高级白领、创业者、高校精英。等于捞走了陌陌的上层用户,剩下中低层用户相互倾轧。
目前soul已经提交了IPO申请。据媒体报道,基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,Soul吸引了庞大高黏性和高互动的用户基础。在用户基数上,Soul的DAU已达千万量级,同比增长94.4%,每月的MAU用户增长速度,平均保持在105%以上。其中73.9%的用户为95后。
这也解释了为什么陌陌的付费用户数在后续完全没有提升,流量进入天花板。
当然,强大如QQ,十年之后进入暮年,腾讯也推出了微信来接班。
截止至2021年8月陌陌已经十周年,经历了一代人,00后的玩法,未必和让陌陌火起来的80、90后一致。但是探探却不是陌陌的接班人,双方是互补关系,准确来说,陌陌没有一个接班人,也没有做出实质性的功能更改去适应00后玩法的变化。
而现象级短视频产品抖音、快手又在疯狂挤压用户时间,这是个困局。所谓探探成新盈利增长点,不过是2020年上线了直播业务,并没有与起初爆发期因市场需求而生的功能,只是为了将现有用户变现。除了短期内可以让营收更加好看,对于陌陌的长期发展,效果不是特别明显。
5月11日,陌陌方面宣布,探探创始人王宇和潘滢已退出公司具体管理事务,陌陌集团CEO王力将暂时兼任探探CEO一职,探探团队仍将继续保持独立运营。
或许除了直播,陌陌和探探,都应该慢下来寻找一个新的突破点,盈利与维护用户不流失并行。不然可以预料,衰退会以一个加速度进行。
今日陌陌年度盛典上海开幕,每年不一样的面孔登台,说不清是夸陌陌造血能力强,还是对主播流失的无奈。
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