下载量惊人,但经过10多天的人们试用,微信电话本用户吐口水的情况越来越多,用户反映的问题各不相同。从安装卡盒开始,很难找到其他微信电话本用户,连接容易中断等,更重要的是,微信电话本的通话需要很多条件,所以通话不容易成功。

微信通话本通话问题

此前11月11日腾讯推出App微信电话本,很快就引爆互联网。截至12日21时,“微信电话本”在苹果应用商店(App Store)“工具”类下载榜单中排名第一。

然而,过了十几天,网民的吐槽如雷,有业内人士在网上做的调查显示,“仅有16%用户表示电话本好用,31%的用户给了差评,表示没法用,占比最大的是45%的用户表示勉强接受”。

同样,有媒体记者试用后反映,在WiFi环境下,通过时长6分45秒,通话过程中有4次对方的声音突然变得断断续续,通话效果非常不稳定。

而目前用户反映出来的问题已经有几十个,且都是用户较易碰到的,比如接通率过低,微信电话本在注册过程中出现激活失败、看不到其他联系人等情况;仅有对方微信号码但无对方手机号码无法实现通话;ios版比Android版获得对方头像话费的时间更长。在2G和3G环境下,会出现无法接通或者延迟的状况,而在4G和WiFi环境下,经常会出现回音等。如果对方“微信电话本”没有打开,或者已经被后台清理,甚至关机,那么呼叫都将不成功,而主叫方却无法确认被叫方的实际状况,可能会尝试反复拨打。

因此,有人评价说,腾讯选择双11推出微信电话本虽然可以冲击电商节的影响力,但是,这款产品有点仓促上线的感觉。

打通微信电话的限制条件太多

上述吐槽反应得情况复杂,有些是可以改进的,比如相当部分用户出现的安装“卡壳”情况,比如加不上通话好友等,这些的完善只是时间问题。但有些则似乎是硬伤,尤其是对网络的要求过高。

首先,在2G网络条件下,理论上最多只能提供384kbit/s的带宽,无法支持微信电话本。也就是说,离开3G/4G/WiFi环境,微信电话本没法用。

其次,无论在3G/4G/WiFi环境下,如果通话过程中任意一方发生了网络切换,该通话必然中断; 如果通话过程中任意一方接到普通电话(来自电信话音域),该通话必然中断。

另外,在高速移动状态下,微信电话本也难使用,因为在移动状态下,手机的上下行速率都会发生显著下降。比如WCDMA R99静止环境下理论下行速率可达2M/s,但在步行环境下只能达到384kb/s,车速环境下更只有144kb/s。无论在3G, 3.5G, 3.75G还是4G覆盖中,也就是说,在汽车、火车这样的移动状态下,“微信电话本”的通话效果会非常差。

有用户总结说,微信电话本特别适合跨国交流这样的特殊场景,节省国际长途费,还适合WiFi环境下的通话、双方约定的通话,但是,微信电话本拨通难、接通率低,且严重依靠3G/4G/WiFi环境,显然不是容易普及的。

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