问题在哪里?产品定位?用户体验?

首先,“一起唱”、“一起唱”各有定位,“一起唱”的定位是KGO2O,包括软件和硬件。

“唱吧”的定位是一款免费的社交K歌应用。

这两款软件中,大家应该更熟悉和了解“唱吧”,这就是它的厉害之处。身边喜欢唱歌的朋友都会使用“唱吧”录制,然后分享到朋友圈,让更多的朋友听到他的声音。于是,当我自己嘴痒想唱歌的时候也会使用“唱吧”。

从对比的角度来说,“一起唱”缺乏的可能是利用社交工具进行关系链条营销的能力,间接折射出了整个团队的营销意识问题。

什么是营销?

百度百科对于营销的解释为,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

这就是全部吗?不是的。真正意义上的营销,分成两种类型,一种叫前端营销,即市场运营;另一种叫后端营销,即了解市场、了解客户需求。两者的角色和定位都不同,所需要的素质和能力也不同。我们通常将精力集中在前端营销,后端营销并没有引起我们的重视。但是,企业出现营销问题,往往在后端营销。下面,我们用139企业诊断系统,围绕“一起唱”这一案例,具体分析一下。

“一起唱”详情和问题如下:

曾经被捧上神坛的90后创业者尹桑宣布自己的创业项目“一起唱”融资失败,目前已经面临解散的惨境。一起唱成立于2012年,上线时主打一起唱App,专注于线下KTV的颠覆。在一起唱的系统中,提供了基于地理位置的KTV搜索、比价、预定、智能推荐歌曲等功能。而其团队主要通过地推的方式把他们的点歌系统推给线下传统KTV,截至2014年底已经有100多家线下KTV使用了一起唱的点歌系统。融资方面,一起唱在上线之初就得到IDG 500万人民币天使轮融资。2014年1月完成IDG的300万美元A轮投资;4月完成了B轮1200万美元的融资,投资方仍然是IDG。但近日“一起唱”的90后创始人尹桑发布员工内部信称,由于C+轮融资失败,再加上此前采购大批硬件设备,账上仅剩的现金已经用尽,公司临近倒闭,是产品定位不清晰还是年纪尚轻,缺乏专业管理知识导致企业运营失利呢?

融资失败其实是综合的因素结果,不是单一的问题所决定的。

根据139企业诊断系统分析,得出结论:尹桑不仅仅是对公司现金流控制不成熟,在营销方面也存在巨大缺失。具体体现在:市场需求、客户、市场运营三个部分。

市场需求方面(后端营销),139企业诊断系统的标准是:一家永续企业,其产品/服务应该能够充分的顺应和满足市场需求,并能随着市场需求变化而变化。但是尹桑的“一起唱”切入点并非刚需,尽管在KTV唱K点歌问题存在痛点,但唱K本身并不是高频次的需求,在理想状况下如果在KTV里能用手机软件点自己想唱的歌,那是再好不过了,但现实生活中很少人会为其下载一个App,这就是O2O看似刚需,但频次低得要死的伪需求。

客户方面(后端营销),139企业诊断系统的标准是:有研究客户的充足资源,并非常了解我们的客户需求、分布、特性和其他相关状况。“一起唱” 不仅涉及线上,还涉及线下,线上是年轻创业者相对熟悉的领域,但是涉及传统的线下门店就没那么容易了,去年O2O倒下了一大片,很大的原因就在于新晋创业者根本摸不清线下门店经营模式,老一辈创业者探索了几十年的传统门店经营岂是一班年轻人说颠覆就能颠覆的。

市场运营方面(前端营销),139企业诊断系统的标准是:在运营过程中能够把计划、目标付诸实际行动,高效配置运营所需的人、财、物力资源,建立完整科学的流程与机制,执行有力,并取得良好的效果。尹桑的“一起唱”涉及软硬件,投入资金大,投资回报周期长,且业务较多、复杂。在当今的资本市场,经济并不景气的情况下,投资回报周期变得更加敏感,投资回报周期长的投入,资本市场会更加谨慎。其次,一起唱涉及业务较多,软件、硬件、App、点歌系统等,所以导致精力相对较为分散,不够专注和集中。

总结:

企业的营销理念是企业的生存之本。营销不仅是要寻找顾客存在的需求并且满足需求,而且还要研究市场,研究顾客的真实需求和需求量。显然尹桑并没有对自己顾客进行深入研究,现实生活中大众去ktv唱歌本身并非高频次的需求,专门为其下载一个App的需求就更是少之又少。所以,企业被淘汰也是情理之中的事儿。

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