手持曲靖消息之前,消费者赵某在富源某超市购买的酸奶结算价格比标签贵,通过消费者举报电话12315寻找超市理论时态度非常不好。
消费者赵某请求相关部门予以帮助。接到投诉后,富源县中安市场监督管理所的同志立即对此事展开了调查,经调查了解,超市确实对某品牌酸奶进行了促销活动,标签的价格也已经改了,只是收银系统却未能及时更改价格,导致发生了结算价格比标签价格高的情况。经过工作人员耐心地做工作,最后该超市同意按照《消费者权益保护法》第55条的规定,赔偿消费者的经济损失,并向消费者道歉,此投诉得到圆满解决。在我们日常生活中,很多消费者都没有仔细查看购物小票的习惯;甚至部分消费者在发现价格有问题的时候,因涉及金额较少,都放弃维权。对此,消协工作人员表示,其实消费者的这种放弃追责的做法,会助长商家“偷懒”的风气,有时甚至会出现某些商家浑水摸鱼,故意玩这种猫腻的做法。要遏制这种现象的发生,作为商家,对内部的管理要更加的细致;而对于消费者来说,在购物时,一定要看清商家的促销手段,比较广告促销价格、价签标示价格和结账价格。一旦发现结账价格比标签价格高的现象,可以及时向超市工作人员反应,或是直接向有关部门反映。但是,在此之前,消费者一定要保留好小票以及货物标价签等证据,可以返回超市对货物标价签进行拍照取证。希望广大消费者能对商家加强监督,不仅可以保护自身合法权益,也将促使超市提高标价签的更新准确,同时更可以打击个别商家的价格欺诈行为。
王荣惠
都看到这儿了,该有感情关注了!
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