关于怎么关闭美团商家，你需要知道这些外卖平台强迫商户“二选一” 饿了么施压商户关闭美团店

最近，多家北京餐饮业商家抱怨说，在经营外卖业务的过程中，受到“Ouremer)”平台的压力，要在正月初一至正月十五日关闭美团，与“Ouremer)”签订“垄断”。否则，“咆哮者”平台将对商家采取相应的惩罚措施。

对此，中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示：“饿了么”涉嫌违法！

据了解，“饿了么”平台为提升春节期间的“加快竞对商户转单，提升自己的流量转化”，确实存在施压商户“签独”、置休或下线美团的行为。根据“饿了么”内部印发的《签独执行策略》显示，“饿了么”要求商户最晚于2月1日前“签独”，并要求商户在正月初一到正月十五期间必须为“饿了么”独家。

在与“饿了么”签订独家协议后，商户们必须置休或下线其在美团平台上的店铺。只要与“饿了么”签订这样一份协议，商户就可以享受服务费降低3个百分点的优惠、综合排名被锁定在“饿了么”平台6-11位等服务，此外商户还会得到满减、超级会员等大力度补贴。而对于拒绝“签独”的商户，“饿了么”则会采用降低排名加权，甚至排名沉底等手段，最大限度地影响商户在其平台上的正常经营。

据一位餐饮行业人士透露，在一些区域市场，一些商户在拒绝“签独”和“二选一”之后，“饿了么”把服务费从百分之十几最高提高到26%。也就是说，商家接到100元的外卖订单，就要支付“饿了么”26元服务费。“这种收费其实还不是最厉害的，据我所知，对一些市场上的商户，‘饿了么’平台不是按照订单实际成交金额收取服务费，而是按照各种促销活动之前的原始价格提取服务费。比如100元的单子，商户给用户打了6折活动折扣，实际收入60元，但是‘饿了么’仍会按照100元提取26%的服务费，相当远商户60元收入中有26元要给‘饿了么’，这个提法商户根本受不了。”

除此之外，作为向商户施压手段之一，“饿了么”也在定位上动起了“手脚”。“以前配送范围是以店的位置为中心，三到五公里的范围内。现在饿了么直接把我划到了乡下‘无人区’。”在“饿了么”平台经营寿司店的蒲先生说。

事实上，蒲先生的遭遇并非个案。在“饿了么”平台上的一位商户曾经被定位到水域开阔的湖中央，这一操作的直接结果是商户没生意可做，因为定位在湖中央之后周围既不会有人下单，也无法配送。

据悉，目前已有部分商户联名递交举报信，向地方市场政府主管部门举报“饿了么”强迫“二选一”。在接到商户们的举报后，该地方市场主管部门对“饿了么”进行了约谈。随后，“饿了么”同意商户们上线双平台。但是，“饿了么”对所有上线双平台的商户取消活动补贴，还要多收5个点的服务费，达到23个百分点，甚至威胁最高提升到25个点。

对于“饿了么”平台的上述做法，中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为其涉嫌违法。“不管是《反不正当竞争法》，还是今年1月1日实施的《中华人民共和国电子商务法》都做了相关说明，‘饿了么’平台滥用市场支配地位，阶段性的排除、限制竞争涉嫌违法。”

值得一提的是，尽管“饿了么”与平台商户之间的“签独”、“二选一”并未直接波及到消费者，但作为与消费者生活息息相关的外卖行业，实际上是牵一发而动全身。外卖平台方面的违法违规行为，其实最终伤害到的还是消费者的利益。

内容摘自北京日报

编辑：王宇迪

责任编辑：陈敏