8月5日下午,小米miui官方团队收到用户反馈,“系统桌面”出现了FC现象。

MIUI工程师已拿到系统bug日志,正在连夜加班分析原因。目前工程师已提供解决该问题的办法,请遇到问题的MIUI7开发版用户,通过以下方法自助解决,或者拨打客服电话、到离你最近的小米之家寻求帮助。

官方解决办法(来自MIUI论坛@风起云落)详见下方:

1、尝试手动下拉通知栏,点击“设置”按钮进入系统设置,进入“其他应用管理(更多应用)”,找到“系统桌面”,点击“清除数据”。

注意:清除桌面数据后会使桌面图标顺序恢复到默认状态

2、如果上述办法仍会频繁报错,请尝试将手机系统升级至最新版本再查看问题是否解决。

系统更新方法:

①锁屏界面下拉打开通知栏,在搜索栏搜索“系统更新“,点击进入”系统更新“应用,立即更新;

②可进入Recovery模式的机型,可引导在MIUI论坛下载最新系统完整包,使用卡刷方式更新系统;

③支持线刷的机型进入Fastboot连接小米手机助手或者Miflash线刷,选择保留所有数据。(此操作完成后,用户系统仍有可能出现偶尔报错情况)

3、如手机系统频繁报错,无法下拉通知栏或进入系统设置,请尝试清除手机数据解决。

注意:此操作会导致手机数据丢失,请在清除数据前对手机数据进行备份,以免丢失

针对无BL锁的机型:

①进入Recovery模式清除用户数据;

②如果手机登陆了小米帐号并开启了“查找手机”可登陆小米云服务进入查找设备界面选择“擦除”手机;

③支持线刷的机型进入Fastboot连接小米手机助手或者Miflash线刷(选择清除所有数据)。

针对有BL锁的机型:

①安卓版本在6.0以下的手机在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手刷机;

②如果手机登陆了小米帐号并开启了“查找手机”可登陆小米云服务进入查找设备界面选择“擦除”手机;

③如果你拥有BL解锁权限,可以通过线刷的方式进行解决。

4、如果你对上述解决方案不熟悉或者不方便操作,可以前往就近的小米之家/售后寻求帮助。

我们对遇到该问题的同学致以深深的歉意!

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