网上自行车退款怎么退？终于找到答案了酷骑单车押金难退？福建分公司回应：可以退！退款渠道为……

我们节目报道，福州市民五老师使用的酷炫公共自行车押金延误了，不成账面问题。

通过一翻调查，我们也发现，酷骑共享单车押金难退，其实是在全国范围内都有出现的问题。

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节目播出后 市民纷纷来电

自从节目播出后，我们收到了许多群众反映的关于酷骑单车退款难问题。

从8月以来，全国各地也出现了不少新闻报道，反映酷骑共享单车押金难退的问题，并且在酷骑单车的官方微博下也有很多网友留言说押金迟迟无法退还。

除了反映酷骑共享单车押金退不回来外，也有观众表示：他们的押金倒是退回来了，但退款的时间也是在七个工作日之后。

黄同学在退款申请后的第九个工作日才收到了退回的押金。对于他来来说，延迟退还押金，可能会影响他的生活。公司这种不讲诚信的行为，也势必会给用户带来很多不便。

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律师：构成违约行为

在采访中，有些消费者认为酷骑单车是在恶意延迟退款，属于欺骗消费者。

酷骑单车这一方没有按照其与消费者所签订的合同来履行义务，其已经构成了违约，按照合同的约定应对消费者承担违约责任。

根据酷骑单车官方微博8月26日发布的声明：该公司8月中旬起开始收到退押金迟缓的反馈。原因是“酷骑近期集中上线了一批新功能”，由于时间短、功能更新频繁，系统出现不稳定，导致部分用户退押金迟缓。

但维权律师认为，这个理由不是很充分：

同时，《网络交易管理办法》第四十一条还规定：对全国有影响重大损害消费者利益的案件，可以由国家工商总局或省级以上的工商行政管理部门来进行受理。

酷奇共享单车的总部是在北京市通州区

我们联系上了该地区的永顺工商所

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北京工商部门：

公司状态正常 进行人工退款

工商所工作人员表示：酷骑单车公司的确是由于系统进行升级，所有提交了退款申请的用户近期都由工作人员执行人工退款。由于人手问题，这才导致退款延迟。

该工作人员还表示，如果非北京地区的消费者有押金一直未退的情况，可以拨打010-12315进行登记。

截止今日，我们也已联系到了酷骑单车福建分公司。工作人员也表示，现今退款渠道有三个方式：

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福建地区的用户，可以拨打电话0591-22851331

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关注其微博或微信公众号，私信服务后台，注明手机号及当时的支付方式（如微信或支付宝）及退款时间。

工作人员将根据退款时间的节点为您尽快办理。

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