文章简要分析了登录方法,希望提高对登录方式的认识。
如今手机一打开,看一下自己的软件商城,各式各样各种种类的APP琳琅满目,让人应接不暇,但是作为使用APP的用户的角度来看,绝大多数人注意到的是APP的内容,忽略了各式各种种类的APP其实在登录方式这一块也是有着明显的区别。登录注册方式的设计在一定程度上面也会影响到往后用户的体验以及反映公司要获取用户信息资料的深浅程度。
因此,如何为自己的APP定位一下用什么登录方式进行登录呢?为什么用这样的方式登录呢?这种登录方式对用户以及公司各能带来什么好处?…….要解决以上种种问题,就得先来分析登录功能这个的价值。
一、登录方式的三层面分析
我们从三个层面行进登录方式的分析:
用户层面
用户需要一个特定的ID,为其记录自己存储的资料,使用的进度,收藏的功能、
用户希望登录注册之后,产品可以给用户推荐更加人性化的服务,例如根据自己在平台浏览过的东西,根据大数据给用户推送自己需要的,想要寻找的产品
在社交类的APP里面,用户更加希望自己可以在合理的情况下,获取其他线上好友的真实资料,以便进一步的交往。。
功能层面
便于跨设备同步数据,也便于在同一个设备中随意切换不同账户,并且保持账户里面储存的数据状态
有社交功能的产品在编写UGC时,用户使用电商产品下单购买时,也需要一个登录注册的方式来保证UGC的内容的辨识度(即这个内容是由”我“产生的),以及账号的安全性
有应用内付费,VIP会员增值功能的产品,注册登录可以确保用户的权益
业务层面
对于一些像理财,外卖,电商之类的产品,需要详细清楚自己用户的详细资料,如真实姓名,手机号码甚至是具体地址等,注册完成之后便于推进运营的数据,以及指导运营的大致方向:如获取了手机号码之后可以在各大节假日或者公司周年庆的时候给用户发各种营销短信从而起到吸引用户的效果。
总之一句话,在设计具体功能的时候,产品经理应该先从上面三个层面进行考虑,明确自己的产品的定位什么,为什么消费者服务,他们这些人的需求点,痛点是什么,以及如何让这个设计出来的功能可以更好的服务于公司的利益层面,为公司在合理的条件下获取到更有用的信息。
二、常用的几种登录方式
我来说说现阶段比较常用的四种登录方式以及他们各自的优缺点:
1、手机号码+验证码
优势:移动端基本采用的都是这一种方式,可以掌握用户的真实信息,有效增强用户管理,对以后的用户运营工作很有帮助,就像我上面说的一样,可以在各大节假日或者公司周年庆的时候,根据运营的实际情况,第一时间给用户发送短信,增加用户的参与度以及转化率:甚至对于一些较少上线的用户,也可以通过给用户发送短信吸引这些用户的回归,产生一种:回来看看这款产品有没有发生新变化的想法
缺点:用户在采用这种登录方式时候,一般是五步走:
输入自己的手机号码–获取验证码–切换屏幕查看验证码–切换屏幕回来–手动输入验证码–登录
在这个登录过程中,极容易产生反感情绪,会觉得来回切换很麻烦。
好在现在很多APP都是只需要登录一次,就长时间登陆,不需要频繁操作,用户的反感度就会减轻不少。
评价:该登录方式可以掌握用户真实信息,增强用户管理,易于推进运营的工作,适合于外卖,电商,理财类的产品。
该图截至于小红书APP,可以看出小红书这边就是主推手机号码登录,次推密码登录。大家可以多去下载几个电商类的APP,自行体验一下登录方式的主推次推分别是什么。
2、第三方登录(微信/微博/QQ)
优势:相对于手机验证码登录来说,第三方登录方式无疑是更加方便,最省用户时间的一种登录方式,且这种登录方式将有效性,安全性的问题交给第三方,不需要在这一块多花力气,有一种借力的感觉
缺点:无法获得有价值的用户信息,同时无法构建用户的管理体系,这种登录方式最多就是获取用户在第三方的用户名,头像,性别等等比较浅层的信息,至于像用户在第三方更深入的资料,一般都是获取不到的。
所以针对这种情况,一般该类产品会结合自身的产品属性以及运营的要求,在用户使用第三方登录的时候,会设置一个场景,去引导用户在页面里面行进手机号码的绑定,如:
第三方登录–首页引导用户新手大礼包的获取–新手大礼包页面–绑定手机号码
评价:第三方登录更加方便便捷,而且第三方大多数用户都会使用到,没有过多限制,但是能获取的用户东西往往比较局限,浅面。如果需要更多的东西,还是需要引导用户去进行手机号码绑定操作的。这种登录方式更加适合安全性,保密性不需要太强的音乐类,视频类产品,或者一些小游戏类产品。
这边我列举的是爱奇艺的一个截图,可以看到,他其他登录方式特别多,有6种第三方登录的模式可够选择。
3、账号密码登录
账号密码登录应该算是一种比较古老的登录方式了,它从在PC端的时候就已经跟邮箱账号登录一起存在了,现在的移动端产品正有一种慢慢弱化掉账号密码登录这一种方式,成为了次推的登录方式了。
优点:当用户手机不在身边,或者手机没电的时候,是无法获取验证码信息的,这种情况下账号密码登录就会显得极为好用了。
缺点:移动端比较少出现账号注册,账号注册方式向对比与之前俩种更为麻烦。而且现在随着共享经济的流行,共享充电宝也逐渐出现在大众的视野里面,这种手机没电的尴尬情况也会逐渐减少,这种登录方式也会慢慢淡出人们的视线吧。
评价:账号密码登录从在PC端登录方式的主流慢慢变成移动端登录的次推。但在一定情况下还是有它存在的价值。
4、邮箱账号登录
其实现在账号登录真的是很少很少用人再用了,除了像网易之类的从做邮箱起步的有自己用户的大基数的公司在使用之外,他也是慢慢淡出了人们的视线。这种登录方式一般不太适合国人的使用习惯,体验比较差,而外国人就有使用邮箱登录的习惯。当然,一些商务类的APP,用户群体锁定为职场人士,这些人就会有使用邮箱的习惯。
评价:使用这种方式登录时要重点侧重用户习惯,确定好产品的目标受众,更适合像商务型APP,学习型APP的使用。
5、登录的新趋势
语音登录,手势登录,指纹登录……就不一一展开了。有兴趣的朋友可以多把弄一些比较新颖的APP,看看别人的产品设计。
三、触发登录的时机
只有充分了解到在什么情况下面会触发登录,产品经理才能更好的做好一系列的登录流程,在提供的PRD文档中才不会写漏,被程序员怼…..耐心,仔细,逻辑性也是产品经理必备的素质。我将简单的在下面几点新人们介绍一下有什么场景:
1、正式进入APP前强制登录
解释:打开APP时必须登录,不然没法进入App
场景:
- 第一次下载APP,没登录状态
- 用户使用过APP,手动登出,想再次进入App
- 用户已经登录过APP,但是太久太久没点进去看的时候
2、进入APP之后操作某种功能触发登录
解释:进入APP后,操作某种功能即弹出需要登录的页面,不登陆即无法在进行下一步的操作
场景:获取本身账号存储的数据或者像系统输入数据的时候,这类操作就会触发登录。
这种触发登录的时机的例子实在太多太多,我就不一一拿出来说明了。有兴趣的人可以随便打开一个自己的APP,退出登录界面再点进去,操作几遍,留意一下这些时机会在哪里触发。我推荐几个APP给你们体验一下。
- 资讯类:知乎,今日头条
- 社交类:陌陌 ,微信
- o2o:饿了么,大众点评
- 金融类:支付宝,招商银行
……
嗯,在这一点我想补充一句话,就是一般登录成功之后,我们的产品APP必须遵循“从哪里来就到哪里去”的原则,即用户是在哪个页面引导到登录界面,那么登录成功之后应该跳转的也是用户过来的界面。
虽然市场上很多APP都是登录成功后直接跳转到个人中心页面,但是我觉得一切还是要以用户初心为标准,让他哪里来的,就回哪里去。
今天就更到这里,下次来谈一下注册应该注意的事项。
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题图来自PEXELS,基于CC0协议
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