作为上班族,每天上班打开电脑的第一件事就是登录邮箱查看邮件,花相当长的时间收发邮件。
邮先森很想问,现在你已经拥有了出色的WPS邮件,但是你真的会发邮件吗?邮先森决定抖出自己私藏多年的锦囊教大家应对发邮件这件“小事儿”。
锦囊一、结尾签名有标配
上班第一天,所有人都不认识你,但发邮件这事儿却不可避免。最便捷的办法,是通过邮件让大家知道你是谁,负责什么业务。因此,邮件的结尾签名及其重要。
1.签名信息不宜过多
签名档可以包括姓名、公司、职务、电话、地址等信息。但信息不宜行数过多,一般不超过4行。
2.签名档要与正文匹配
简体、繁体或英文,以免出现乱码。字号一般比正文字体小一些。
锦囊二、邮件正文不用愁
邮件正文可决定着整封邮件的质量。相信这是很多人最棘手的部分,是不是写个Hi all 就开始抓耳挠腮苦思冥想了?不要怪邮先森知道得太多,邮先森当年做职场小白的时候......也一样。下面几条提示,都是邮先森亲身体会之总结,切记切记!
1.邮件正文要简明扼要,行文通顺
邮件正文应简明扼要说清事情,如果具体内容很多,正文应只做摘要介绍,再另附个附件作为详细描述。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。想想看,在一大堆工作中看到一满屏的文字,内心有多么抓狂!
2.注意邮件的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系,邮件是发给单人还是群发,选择适当的语气进行论述。尊重对方,“请、谢谢”等语句要经常出现,礼多人不怪嘛!邮先森要提醒职场新人的是,邮件可以轻易被转发,所以每一次在邮件中对于别人意见的评论必须谨慎且客观!不然你真的不知道会无意中得罪了谁。
3.邮件正文多用1234之类的列表
如果事情复杂,最好分1、2、3、4列几个段落进行清晰说明。因为没有人愿意看你没分段的长篇大论。
4.一次邮件交待完整信息
最好一次性在邮件中把问题交待清楚,不要过两分钟之后再发一封“补充说明”什么的邮件。
5.合理提示重要信息。
不要动不动就用粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段进行信息提示。合理的提示是必要的,但提示过多反而使人抓不住重点。
锦囊三、附件地位也很高
也许你们会说,正文都写完了,附件还有什么好注意的,随正文一起发了不就OK了吗。可是历史事实证明,有多少人写完了邮件正文心情那叫一个激动,小手一抖,邮件就飞了出去,说好的附件呢?!一起邮件惨案就这么酿成了。
1.如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件
这个邮先森知道的,很多人特别自觉,根本不会落下这么一句话,因为邮件全文只有这么一句话。这还真得感谢附件君了,不然写啥好呢?拜托,邮件正文写个附件内容的提纲不行吗?
2.附件文件应按有意义的名字命名
所以邮先森临发邮件之前还会把附件重命名一下,使文件名尽量简短又突出地表达文件内容。千万不要用乱码一样或者火星文一类的符号给附件命名啊,你还打算让收件人给你二次加工吗?
3.附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件
这个也是关乎到礼貌问题。好几个小内存文件零散地发过来,让邮件看起来太臃肿,而且也给收件人带来了工作量。不如打个压缩包看起来比较清爽和专业。
4.如果附件是特殊格式文件,要在正文中说明打开方式
是的,相信我,大多数人看到陌生格式文件的时候都会不由自主产生恐惧感。打开方式貌似不对,一通乱找,好心塞。所以,为对方多想一步,在正文中注明打开方法,需要下载其他软件来看的话要将下载地址一并发过去。
5.附件管理
当然,这一点是邮先森自恋加上去的。假设你一直用笔记本办公,那你的附件就靠你自己了。如果你用手机收发邮件,那你就不用担心了,强大的WPS邮件当然配有专业的附件管理系统。然后还可以手机同步到PC端。文件完全不会乱。
以上是邮先森对职场人类的嘱咐,当然,为了防止一系列邮件惨案的发生,邮先森还有一个大招,那就是,把你邮箱的发送时间从“立即发送”改为“1分钟后发送”,这条很适合一遍又一遍检查的强迫症,以及眼大无神却总在最后时刻发现悲剧的倒霉蛋儿。
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