扫清Windows 10典型疑惑

我相信很多朋友已经使用了Windows 10(预安装或手动升级)。

在使用Windows 10过程中是不是碰到不少问题？下面我们就总结一些Windows 10的经典问题和应用技巧供大家参考，让大家在新的一年里可以把Windows 10用得更好！

安装篇

Q1 应该选择什么版本？

大家知道，Windows 10（桌面版）按照功能可以分为Home家庭版（功能相对最少，但也最便宜）、Pro专业版（面向高端消费者，功能强大）、Enterprise企业版（大客户使用，仅提供批量授权）、Education教育版（适合学校师生，按惯例会有特殊优惠），按照CPU版本分又有X86（32位）和X64位之分。这么多眼花缭乱的版本，我们该怎么进行选择？

总的原则是“按需选择、适用为准”。比如Windows 10多个功能版本，对于已经预装正版家庭版的品牌机用户，大家并不要追求使用最高功能的Enterprise企业版，因为最低的Home家庭版已经足够满足大家的日常需求。如果以后真的有升级的需求，可以到微软商城有偿升级到更高版本，当然对于自行装机用户则建议安装Pro专业版。对于x86和x64版本选择则要根据自己硬件情况进行选择，对于内存在4GB以下用户，建议选择32位版本，4GB及以上用户则应该使用x64（因为只有x64可以完全识别4GB以上内存），但是要先确保自己CPU支持64位系统，可以借助CPUZ查看，如果在“Instructions”里有EM64T的就表示支持64位了（见图1）。

图1 查看自己CPU是否支持64位系统

Q2 安装时该选择什么引导方式？

目前主板引导方式主要有传统BIOS引导和UEFI引导两种，前者引导技术成熟，维护方便，后者则安全性高，但是维护比较不便。因此对于新手在安装时建议使用BIOS引导，如果主板默认引导为UEFI，需要进入BIOS设置为“Legacy only”（仅传统BIOS启动），接着使用传统方式进行引导安装即可。

如果系统安全性要求较高用户则可以使用UEFI方式引导，同上需要在BIOS中需要开启UEFI引导，接着使用支持UEFI引导的U盘（只要将U盘格式化为FAT32格式，然后将官方Windows 10启动文件全部拷贝到U盘即可），在开机启动时候选择支持UEFI启动的U盘，这样引导后安装的Windows 10就是使用UEFI启动（见图2）。

图2 使用支持UEFI引导的U盘安装Windows 10

Q3 使用Imagex方式解压In快速安装Windows 10时重启无法继续安装怎么办？

为了快速安装Windows 10，很多朋友都会使用快速解压In镜像方式安装。这种安装方式在重启后常会出现一直显示请稍后及“Windows安装程序无法将Windows配置为此计算机”问题，此时可以在安装界面按Shift+F10，出现命令窗口依次输入以下代码：

cd oobe

msoobe

然后按照屏幕提示完成安装即可（见图3）。

图3 安装过程中使用命令提示符完成安

升级篇

Q1 如何了解自己目前版本可以升级到Windows 10的什么版本？

目前Windows 10支持从Windows 7/8直接升级到对应的版本（如Windows 7 家庭高级版将升级到 Windows 10 家庭版），低版本（Windows 10以下版本）系统升级到对应Windows 10后可以再升级到更高功能的版本。不过注意的是只能逐级升级如“家庭版→专业版→企业版”，而不能直接从家庭版升级到企业版。比如Windows 10专业版用户可以通过企业版的正版密钥升级到企业版，点击“设置→更新和安全→激活”，点击“更改产品密钥”，然后输入相应的密钥即可完成升级（见图4）。

图4 通过更改密钥可以升级Windows 10

Q2 为什么升级Windows 10后Windows Defender无法启动？

Windows Defender是Windows 10内置杀毒软件，如果该组件无法启动，首先请检查系统下是否安装其他的杀毒、防毒软件，这些软件有些会自动将Windows Defender禁用掉，请卸载其他杀软后再启用。此外如果升级前存在Microsoft Security Essencials（比如从Windows 7升级用户），这也会造成Windows Defender无法正常启动。此时可以打开打开文件资源管理器，定位到C:\Program Files\Microsoft Security Client\，右击其中的“”选择以Windows 7兼容模式启动，接着在命令提示符输入“C:\Program Files\Microsoft Security Client\ /x /disableoslimit”执行卸载，重启即可。其次，请检查服务列表里的Windows Defender启动类型是否为“自动”，否则可以在命令提示符输入“sc config WinDefend start= auto”和“sc start WinDefend”重新启动Windows Defender即可（见图5）。

图5 检查Windows Defender服务状态

Q3 为什么升级到Windows 10后内置应用无法打开？

一些用户从Windows 7/8升级到Windows 10后发现无法打开系统内置的应用如天气、计算器等应用，这个原因是由于这些用户在原来系统中使用内置管理员账户（Administrator），使用升级方式安装Windows 10后仍然是默认使用Administrator账户登录系统所致。解决方法是在Windows 10下点击“设置→账户→电子邮件和登录账户”，点击右侧窗格的“添加Microsoft账户”，新建一个管理员账户并重新登录即可（见图6）。

图6 新建账户

更新篇

Q1 Windows 10安装系统补丁后出现蓝屏无法正常进入系统怎么办？

由于系统补丁会对系统重要文件进行更新，一旦文件出错或者损坏极易导致系统蓝屏无法进入。此时请尝试重启进入WinRE模式，依次点击“疑难解答→高级选项→命令提示符”，启动命令提示符后执行“dism /image:C:\ /get-packages”，此时会列出本机所有安装的更新，我们可以根据安装时间找到最近安装的更新，继续输入“dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:”，其中为更新包的标识符，类似“Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.447.1.5”，卸载安装更新包后重启即可解决问题（见图7）。

图7 使用DISM命令移除更新包

Q2 如何手动安装更新？

很多时候在Windows 10自动更新的时候总是会提示无法下载或者安装更新，对于系统重要更新此时可以使用手动方式进行安装。首先登录微软官方升级站点，然后输入无法安装的更新名称如KB3184831，搜索到适合自己系统的更新后手动下载安装即可（将见图8）。

图8 手动下载更新安装

Q3 Windows 10更新失败后如何处理？

由于Windows 10更新和系统服务、网络连接、应用权限等方面关联，如果在更新的时候遇到无法下载、安装更新等问题，此时可以尝试使用Windows 10自带的疑难解答来自动修复。打开“控制面板→所有控制面板项→疑难解答”，点击“系统和安全性”下的“使用 Windows更新解决问题”，然后按照屏幕提示一步步进行修复即可解决大多数常见更新问题（见图9）。

图9 使用疑难解答解决更新问题