随着“社区”概念的兴起,从事社区“1小时配送/零售”配送事业的商家也在增加。

其中包括爱鲜蜂和社区001,两者在社区外卖模式上却并不相同。爱鲜蜂的业务模式是怎样的呢?让我们顺着它的业务链条来看一看:

在爱鲜蜂的上游,爱鲜蜂与相应的供应商合作,从供应商那里统一拿货。从商品品类来看,目前主要分为食品和生活急需两类。其中,食品主要包括水果、蔬菜、乳制品、冰淇淋、星巴克、小龙虾、卤味、饮料、速食等,大部分都是比较讲求新鲜度的;而生活急需则包括电池、蚊香、卫生巾、避孕套等。并且,对于一个品类的商品,爱鲜蜂只和一个供应商合作。

拿货之后,爱鲜蜂则会将这些商品配置到它的配送网点中去。这里的配送网点并非专门的配送中心,而是分布在各个小区中的“夫妻小店”,这也充分体现了爱鲜蜂“盘活社区闲置资源”的思路。目前,全北京约有2000个配送点,基本涵盖了北京的各个辖区。值得一提的是,这些小店也可以扮演供应商的角色。

在用户端,用户下单后,爱鲜蜂将订单分发到距离用户最近的社区店主那里,由店主完成最后环节的外卖配送。由于社区店主距离用户很近,配送一般控制在1小时内完成,甚至更短。每次配送用户需要付5元的配送费。目前,爱鲜蜂主要依靠微信和微博搭建用户交互界面,用户可以在微信和微博进行下单。爱鲜蜂经常会发起一些“晒单领优惠券”的活动鼓励用户传播爱鲜蜂的业务。

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