网约车已经成为人们不可缺少的旅行方式之一,相信很多人在使用网约车服务时经常遇到突发情况或司机未能及时到达车等情况,需要取消订单,然后莫名其妙地被扣费。(莎士比亚)模板。

其实,对于越来越多人使用的美团打车来说,取消订单是有学问的哦!

首先,在使用美团打车

的时候,乘客是可以免费取消订单的,不过前提要在司机接单后3分钟之内取消,才不会被系统扣费;为此,当乘客首次支付订单取消费时,美团打车平台会帮你买单,免费给你一个熟悉规则的“机会”!

在正常情况下,如果司机师傅没有在规定时间内到达上车地点,或者他没朝上车点行驶,或者以各种理由不来接你,也是可以免费取消的。

但是,如果超过3分钟后取消订单,系统就会产生所谓的订单取消费,这笔费用由乘客支付,作为是美团打车对司机空驶的补偿。

由此可以看出,美团打车在乘客和司机之间的公平性是对等的。

另外,也不排除有司机故意让乘客取消订单,收取空驶补偿的情况。

美团打车对这种情况有严格的监管处理方法。当遇到这种情况时,乘客可以直接在页面中选择“司机以其他理由不接驾”,美团打车会对司机行为进行调查核实,一旦确认司机存在这类行为,就会对司机进行处罚。

而乘客或者司机对系统判责结果有疑问,都可以向美团打车平台进行投诉,平台方面会尽快开展调查并反馈结果,尽可能地保护双方的利益。

其实,不少人对于取消订单也要付费的方式产生质疑,但对于平台来说,这确实是平衡乘客和司机之间公平性的较好方式。毕竟取消订单的时候,不仅影响了大家的打车体验,也对辛苦跑单的司机师傅造成了影响。因此为了保障双方的利益,3分钟后取消订单需要付费的方式,还是比较公平的吧。

其实,美团打车自上线以来,为了让用户有更好的打车体验,一直在不断完善功能,全力保障顺利出行,保护乘客和司机双方的利益。而以上的这些取消订单的学问,大家get到了吗?

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