记者周纪乐
-"经常收到灵气门店投诉"后续行动
昨天,《东南商报》报道了灵气美容院多家店铺突然关门引起广大市民不满的事件,引起了相关部门的高度重视。
昨天,江东区市场监管局再次约谈永琪相关负责人。而永琪的老板郁先生也主动联系记者,介绍了相关情况。新丝是永琪更改后的新名称
据了解,江东区市场监管局昨天再次约谈永琪,主要说的还是有关永琪向社会公开承诺以及预付卡后续使用情况。约谈后,昨天电话联系不上的永琪老板郁先生主动联系了记者。
郁先生表示,这些天听到各种关于永琪关门的传言,他的头绪很乱。“在和市场监管局约谈中,我们表达的意思很明确,店要继续开下去,生意要继续做,根本没有跑路之说。”郁先生告诉记者,因为企业想转型,所以决定注销原永琪公司,并决定与上海新丝科技有限公司合作,开设新公司,部分门店更名为“新丝美容美发”。
“现在美容美发行业竞争很激烈,我们也在反思过去的经营模式,想有新的改变和突破,所以我和几个股东打算成立一家新公司,引入优质管理与服务,想呈现给宁波消费者新面貌。”郁先生说,为了做的更好,永琪和新丝都愿意公开接受社会监督。
永琪会员卡可在新丝正常使用
对于消费者关心的充值卡使用问题,郁先生昨天告诉记者,他们已经按照市场监管部门的要求,拟定公告在媒体公开发表,承诺原永琪会员卡仍可在“新丝美容美发”继续使用,原折扣不变。但对于消费者最为关心的“是否能够退还会员卡内余额”的问题,郁先生没有给予正面回答。
“我们也听到了一些客户反映,说换‘新丝’会员卡要充值或另外收费,这是都市森林店的单方面行为,我们管理层也是在5月4日才了解到的,而且在当天晚上,我们管理层就开了会,取消了都市森林店之前的一系列公告内容。是否换卡我们不强制,消费者自愿选择。原卡内的余额可以和以往一样正常使用,没变化。”郁先生说,都市森林、幸福苑、科技园区3家门店已经更名为“新丝”,甬港店、柳庄店、北岸琴森店等5家店近期会装修更名,而青林湾、惊驾和东湖花园3家门店目前因人手不够,现暂停营业。
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