成立不到一个月,由YC推出,获得红杉1200万美元融资,估值超过4000万美元。
Magic的故事一经曝光,就带来了大量模仿者。今天,这个领域又多了一个重磅玩家——百度。在刚刚举行的 2015年 百度世界大会上,百度董事长兼首席执行官李彦宏宣布在最新的手机百度 6.8 版本中,推出全新的机器人助理——度秘(英文名:duer)。
“你好,度秘!” 李彦宏通过语音方式在手机百度中激活了度秘。“在鼓楼帮我订一家好吃的餐厅……能够带宠物狗”,最终度秘在一堆北京的饭馆中,挑出了可以带宠物一起就餐的地方,之后还推荐了宠物美容店。
目前,度秘已在餐饮、电影、宠物三个场景提供秘书化服务,很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。而在未来,百度会把度秘所代表的服务能力开放出来,包括其他非百度系的服务和应用。
发布会上,李彦宏透露,目前度秘是内嵌在手机百度 App 中,百度地图、百度糯米等百度系 App 服务也将与度秘深度结合。百度方面的人士则透露,现在并不排除单独开发 App 的可能,甚至将制造度秘机器人,以实物机器人的方式为人们提供服务。
目前,市面上 Magic 模式的公司大多为初创公司,对于这些公司来说,扩大服务提供方、通过技术取代人工客服、获得大量真实用户,都是不得不解决的难题。在这几个方面,百度具有优势。
首先,在服务层面,过去一年,百度已经通过自营、合作、开放三种方式广泛接入了餐饮、出行、旅游、电影、教育、医疗等各类服务,覆盖了吃、住、行、玩的方方面面。不久前,200 亿 All-in 糯米,发力 O2O 领域。未来,百度会把度秘所代表的服务能力开放出来,包括其他非百度系的服务和应用,度秘在获得服务请求时,也会将用户需求导给相应的商户。
其次,在技术层面,百度在人工智能、多模交互、自然语言处理、全网搜索等技术上,都有深厚的积淀。比如,针对每一项接入的服务,百度都要在后台通过全网数据挖掘和机器学习的方式,为服务贴上标签,建立丰富的索引维度,方便用户个性化的查询需求。 具体到餐馆,地理位置是一个标签,菜品类别是一个标签,但可不可以带宠物、有没有明星光顾过,餐馆的包间有没有电视等等都能成为新的标签和索引维度。索引维度越丰富,用户在拥有个性化的需求时,能找到相关服务的可能性越大。用人工的方式为服务打标签终归具有很大的局限性,而通过全网信息的检索和对海量信息的深度挖掘和聚合,百度在为服务打标签、建立更广泛全面的索引维度方面,具有天然的优势。
此外,百度有海量的用户,有产品矩阵,这种导流资源,是初创公司很难企及的。
除了 Magic 模式的公司,百度推出度秘,同样会影响到大众点评、美团等发力 O2O 的平台型公司。稍后,36 氪还会带来深度的分析,敬请期待。
原创文章,作者:小石头
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