充值缴费、报障报修、5G覆盖查询…这些电信业务可“一网通办”！更多服务将上线

9月23日，记者从中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）了解到，今年9月，上海电信携手上海市大数据中心在线上“随申办市民云”APP推出电信业务办理窗口，成为目前上海地区首个接入“一网通办”平台的通信运营商，让市民办理电信业务更方便。

市民登录“随申办市民云”APP的“服务大厅-生活服务-电信业务”即可办理，首批上线的是账务服务、报障报修、附近营业厅查询、5G覆盖查询等4项电信服务。

充值缴费是市民使用最为高频的服务之一。通过“随申办市民云”APP的电信业务办理窗口，市民不出门、不排队，在线上简单几步操作就可以实现设备充值和账单支付，相比前往营业厅办理要方便快捷不少。同时，充值缴费服务还设置了账单板块，市民可以按需查询近1年的月账单信息。

如果遇到宽带、固话、IPTV、手机、网关、天翼看家等产品问题，无论是网络卡顿、电视信号不稳定还是设备故障，市民都可以在手机上尝试进行一键修复或自助报修，第一时间获得支撑。

此外，如遇找不到附近营业厅的情况，还可在线查询离自己最近的电信营业厅，不仅能获取精准的导航位置，还能使用在线取号、排队查询和营业厅星级服务，进一步提高线下办理效率。

5G覆盖查询功能则支持一键查询附近5G覆盖范围，对于已经升级了电信5G的市民而言，可以随时随地掌握自己身边的5G网络覆盖情况，享受极速网络冲浪体验。

上海电信表示，后续还将逐步开放更多电信业务的查询和办理，例如家庭WIFI测速上门服务、携号转网服务、家庭&个人套餐续约升级和添加副卡服务、电话和宽带移机办理等，满足市民登陆“随申办市民云”APP“一网通办”电信业务需求与体验。

来源：周到