用户体验(User Experience,UX)是用户在使用产品期间设置的主观感受。
ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。对于移动应用来说,用户体验可以通过App的功能实现、启动响应时间、流畅度帧率FPS,以及CPU、内存、GPU占用率等客观指标来衡量,用户体验系数大于60的App认定为基准用户体验基准App。启动耗时:人与人进行互动时,双方都会对彼此进行响应,无论是通过言语,还是肢体动作或眼神。数字世界里也是同样的道理,软件必须通过某种形式表达当前状态,产品的反应时间与用户的掌控程度直接相关,与用户形成互动沟通。 Jakob Nielsens APP应用标准:0.1秒——应用UI界面开始响应用户操作,用户就会有直接控制的感觉;1秒——用户的思路就不会被打断,就会没有等待的感觉;10秒——达到这样的等待时间,用户就不会再玩下去了。现实中,用户还会进行“横行比较”, 如果一个App用了3秒打开,另一个同样功能的App只用了0.3秒,人们会毫不犹豫地转向更快的App。与竟品App进行响应速度比较是最重要的。
帧率FPS:帧率(FPS: Frame Percent Seconds)是指每秒视图更新的帧数,也就是UI的流畅度指标。App运行中每秒帧数愈多,所显示的UI就会愈流畅,让人感觉App运行越快、越平滑。反之,如果App运行时的帧率小于16,就会感觉到明显的卡顿感。
CPU、GPU、内存:CPU、GPU、RAM内存饰App运行不可或缺的硬件资源,同样的性能体验如果占用的运行硬件资源更少,用户的整体体验就更佳。
基准App | 最大Max | 最小Min | 基准均值 |
UX Index | 83.10 | 13.97 | 69.97 |
启动耗时(s) | 2.41 | 0.24 | 0.89 |
帧率FPS | 47.22 | 2.68 | 18.51 |
CPU使用率(%) | 7.92 | 0.12 | 1.95 |
GPU使用率(%) | 50.55 | 5.06 | 23.66 |
RAM内存使用(M) | 130.38 | 21.20 | 59.81 |
直播App用户体验基准系数 AppBase UX App Index by Testin Lab, 2017年7月
# | UX基准App | | | 开发者 | | | UX |
1 | 微直播 | | | 广州至元信息科技有限公司 | | | 83.77 |
2 | 齐齐互动视频 | | | 金华长风信息技术有限公司 | | | 82.82 |
3 | 美空 | | | 北京松雷菲姆勒网络文化传播有限公司 | | | 82.69 |
4 | 陌秀直播 | | | 广州市卓告软件有限公司 | | | 78.01 |
5 | 哔哩哔哩直播姬 | | | 上海幻电信息科技有限公司 | | | 77.21 |
6 | 快鱼直播 | | | 北京众智创世科技有限公司 | | | 76.89 |
7 | 甜心直播 | | | 广州市米玩信息科技有限公司 | | | 76.67 |
8 | 蜜桃直播 | | | 广州市九浚信息技术有限公司 | | | 76.64 |
9 | 美食达人秀 | | | 北京中通网络通信股份有限公司 | | | 75.20 |
10 | 喵喵直播 | | | 珠海华人科技有限公司 | | | 74.82 |
11 | 洋葱TV | | | 北京天桐互动科技有限公司 | | | 74.24 |
12 | 花样直播 | | | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | | | 74.14 |
13 | 默默直播 | | | 广州市滨果信息技术有限公司 | | | 74.08 |
14 | 9158美女视频聊天 | | | 天格科技(杭州)有限公司 | | | 71.84 |
15 | 教育汇 | | | 北京中视鹏润科技有限公司 | | | 69.42 |
16 | 喜柚直播 | | | | | 67.58 | |
17 | 冰豆 | | | 深圳镁刻科技有限公司 | | | 66.30 |
18 | 直播之家 | | | 杭州九郡棠科技有限公司 | | | 65.87 |
19 | 掌门 | | | 华科星汇(北京)科技有限公司 | | | 65.72 |
20 | 橙子直播 | | | 深圳优源时代科技有限公司 | | | 65.55 |
21 | 超模直播秀场 V1.7.6 | | | 金华星秀文化传播有限公司 | | | 65.27 |
22 | 微吼直播 | | | 北京微吼时代科技有限公司 | | | 64.59 |
23 | 苹果美女视频 | | | 浙江齐聚科技有限公司 | | | 64.41 |
24 | 企鹅电竞直播平台 | | | 珠海纽奥科技有限公司 | | | 64.04 |
25 | AU直播 V1.0.0 | | | 上海七夕信息科技有限公司 | | | 63.85 |
26 | 哟直播 | | | 上海成红网络科技有限公司 | | | 63.85 |
27 | 熊猫主播版 | | | 上海熊猫互娱文化有限公司 | | | 63.82 |
28 | 恋夜秀场直播 | | | 东莞市粤友软件科技有限公司 | | | 63.36 |
29 | 企鹅直播 | | | 腾讯科技(北京)有限公司 | | | 63.14 |
30 | 直播间 | | | 深圳市木当科技有限公司 | | | 62.54 |
31 | 乐秀直播 | | | 杭州晨聚网络科技有限公司 | | | 61.83 |
32 | 六间房直播 | | | 北京六间房科技有限公司 | | | 61.61 |
33 | StarTV | | | 北京宽客网络技术有限公司 | | | 61.39 |
34 | 歪歪直播 | | | 广州市卓告软件有限公司 | | | 60.97 |
35 | 轩美直播间 | | | 南阳铭傲软件有限公司 | | | 60.71 |
36 | 龙珠直播 | | | 苏州游视网络科技有限公司 | | | 60.66 |
37 | MeWoo | | | 幻维世界(北京)网络科技有限公司 | | | 60.51 |
38 | 千树直播 | | | 广州市米玩信息科技有限公司 | | | 60.04 |
39 | 我秀美女直播 | | | 广州市千钧网络科技有限公司 | | | 60.00 |
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